ผู้บริหาร เฟลิเป้ โคเฮน เป็น Chief Marketing Officer (CMO) คนใหม่ของ Magalu ประกาศดังกล่าวจัดขึ้นระหว่างงาน Expo Magalu 2025 ซึ่งเป็นงานที่มุ่งเน้นไปยังชุมชนผู้ขายของแพลตฟอร์มการค้าปลีกออนไลน์ของบริษัท
ด้วยประสบการณ์ในกลุ่มบริษัทมานานกว่าสิบปี โคเฮน รับหน้าที่นำทีมการตลาดในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง เขาจะมีหน้าที่รวมกระบวนการสื่อสารแบรนด์ให้เป็นหนึ่งเดียวทั่วทุกช่องทางการขาย ทั้งออฟไลน์และออนไลน์ โดยให้ความสำคัญกับแนวคิดของการขายแบบหลายช่องทางของแมกาลู หนึ่งในไฮไลท์ของกลยุทธ์นี้คือ การเปิดตัว "แกลเลอรี แมกาลู" ร้านค้าแนวคิดที่จะแสดงภาพรวมของระบบธุรกิจของบริษัท รวมเอาทรัพยากรด้านค้าปลีกทั้งหมดของกลุ่มเข้าไว้ด้วยกัน และเป็นพื้นที่สำหรับการขาย การสร้างความสัมพันธ์ ประสบการณ์ และการจัดแสดงแบรนด์พันธมิตรแบบเด่นๆ โคเฮนจะผลักดันการใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์มากขึ้น เพื่อวัดผลลัพธ์ และเพิ่มอัตราการแปลงยอดขาย
ภารกิจของฉันคือการสร้างเรื่องราวเฉพาะของ Magalu ในแคมเปญการตลาด 100% ที่มุ่งเน้นลูกค้า ไม่ว่าจะช่องทางใดก็ตาม พฤติกรรมของผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และหน้าที่ของเราคือการติดตามและคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นยิ่งกว่าที่เคย" โคเฮนกล่าว "ด้านนี้เป็นเสาหลักเชิงกลยุทธ์ของบริษัท และเราจะยังคงพัฒนาแคมเปญที่สร้างสรรค์และอยู่ใกล้ชิดกับความเป็นจริงของผู้บริโภคต่อไป"
ตั้งแต่ปี 2024 โคเฮนดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายตลาดของแม็กลู ตลอดระยะเวลาที่อยู่ในบริษัท เขายังรับผิดชอบในส่วนงาน ห่วงโซ่อุปทาน ประสบการณ์ด้านการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ มีประสบการณ์ทำงานในบริษัทต่างๆ เช่น Carrefour, B2W Digital และ Walmart
การตลาดที่ทันสมัยกว่าเดิม มีเทคโนโลยี ทันต่อเหตุการณ์ และขยายได้
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาและยกระดับการตลาดของ Magalu ด้วยการครอบคลุมและประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ลู ผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัลของบริษัท ซึ่งมีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียกว่า 32 ล้านคน ยังคงเป็นทรัพยากรสำคัญของแบรนด์ โดยได้รับการเสริมพลังจากเครื่องมือ AI เทคโนโลยียังจะถูกนำมาใช้เพื่อปรับแต่งการโต้ตอบและเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุน ทำให้กระบวนการสร้างสรรค์มีประสิทธิภาพและมุ่งเน้นนวัตกรรมมากขึ้น
"ผนวกกับสิ่งเหล่านี้ ทีมของเราจะยังคงดำเนินการอย่างคล่องตัวในการระบุแนวโน้มและโอกาส ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ทำเครื่องหมายถึงตำแหน่งของบริษัทในแคมเปญของตนเสมอ ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญองค์กรหรือการส่งเสริมการขาย" โคเฮน กล่าว