ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์และวิธีหลีกเลี่ยง

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นสิ่งที่ท้าทายเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น จากความคิดจนถึงการมาถึงของผู้บริโภคขั้นสุดท้ายข้อผิดพลาดเชิงกลยุทธ์สามารถประนีประนอมการทํางานหลายเดือนและการลงทุนสูง Rafael Ribas ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์อธิบายว่าความล้มเหลวทั่วไปในกระบวนการเปิดตัวมักเกี่ยวข้องกับการขาดการวางแผนที่เหมาะสมและการขาดการเชื่อมต่อกับความต้องการที่แท้จริงของกลุ่มเป้าหมาย “ตลาดอิ่มตัวด้วยแนวคิดที่มีแนวโน้มว่าจะล้มเหลวเนื่องจากการกํากับดูแลขั้นพื้นฐาน.

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดตาม Ribas คือการลดความสําคัญของการวิจัยตลาดและการทดสอบผู้ใช้ ผลิตภัณฑ์จํานวนมากเข้าถึงประชาชนโดยไม่ต้องวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภคหรือพฤติกรรมอย่างเป็นรูปธรรม “บริษัทเดิมพันกับแนวคิดที่ดูเหมือนยอดเยี่ยมภายในแต่ไม่มีการรับรู้คุณค่าจากลูกค้าของ” เขาอธิบาย เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้เขาแนะนําให้ศึกษาโดยละเอียดเกี่ยวกับการนําเสนอคุณค่าและการสร้างต้นแบบด้วยการตอบรับที่แท้จริงจากผู้ใช้ที่มีศักยภาพ.

อีกจุดที่สําคัญคือคําจํากัดความที่ไม่เพียงพอของบุคคลโปรไฟล์ในอุดมคติของผู้บริโภค ราฟาเอลชี้ให้เห็นว่าการไม่เข้าใจความสนใจความต้องการและนิสัยของสาธารณชนสามารถนําไปสู่กลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารที่ไม่เชื่อมโยงกัน“การวางตําแหน่งที่ไม่ดีก็เหมือนกับการพูดคุยกับคนผิดในเวลาที่ไม่ถูกต้อง” เตือน ทางออกคือการสร้างโปรไฟล์โดยละเอียดของลูกค้าในอุดมคติและปรับผลิตภัณฑ์และแคมเปญให้เข้ากับลักษณะเหล่านี้.

Ribas ยังกล่าวถึงผลกระทบด้านลบของการละเลยตัวชี้วัดและการติดตามประสิทธิภาพระหว่างและหลังการเปิดตัว หากไม่มีตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนเช่นอัตราการแปลงและต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) การตัดสินใจทางธุรกิจจะขึ้นอยู่กับสมมติฐาน “การติดตามข้อมูลแบบเรียลไทม์มีความสําคัญอย่างยิ่งต่อการแก้ไขหลักสูตรอย่างรวดเร็วหากมีบางอย่างออกจากแผน” เขาเสริม นอกจากนี้แผนฉุกเฉินยังช่วยในการจัดการกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันเช่นยอดขายที่สูงกว่าหรือต่ํากว่าความคาดหวัง.

ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งคือความกลัวที่มากเกินไปของความล้มเหลวซึ่งมักจะป้องกันการเปิดตัวในช่วงเวลาที่เหมาะสม ราฟาเอลอธิบายว่าในตลาดที่คล่องตัวเวลาคือทุกสิ่ง “ถ้าคุณใช้เวลานานเกินไปการแข่งขันอาจเปิดตัวสิ่งที่คล้ายกันก่อนที่คุณจะผิดพลาดเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแต่การเรียนรู้คือสิ่งที่กําหนดความสําเร็จในอนาคต”เขาตั้งข้อสังเกต.

สําหรับ Ribas ความลับของการเปิดตัวที่ประสบความสําเร็จคือความสมดุลระหว่างการวางแผนเชิงกลยุทธ์ความยืดหยุ่นและการปรับตัว ด้วยตลาดที่มีพลวัตมากขึ้นเขาสรุปว่า: “มากกว่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์คือการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าและเตรียมพร้อมที่จะพัฒนาไปพร้อมกับมัน”.