การขายปลีกโดยไม่มี WhatsApp ขายหรือไม่?

แพลตฟอร์มการส่งข้อความ WhatsApp เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ใช้มากที่สุดในบราซิล ภายในนั้นนอกเหนือจากการสื่อสารโดยตรงแล้วยังมีคุณลักษณะอื่น ๆ เกิดขึ้นเช่นการขายสินค้าและบริการ ในแง่นี้ผู้ค้าที่อยู่นอกแอปพลิเคชันนี้มีแนวโน้มที่จะชะลอตัวหรือสูญเสียการเติบโตในตลาด 

ทําไมธุรกิจค้าปลีกถึงต้องการ WhatsApp? 

จากข้อมูลของ We are Social ในปี 2023 WhatsApp เป็นเครือข่ายโซเชียลที่ชาวบราซิลเข้าถึงมากที่สุด จากการสํารวจพบว่า 93.4% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศอายุ 16 ถึง 64 ปีมีแอปพลิเคชันจํานวนเทียบเท่ากับ 169 ล้านคน บริษัท "จําเป็นต้องใกล้ชิดกับผู้ชม เครื่องมือนี้ช่วยให้การสื่อสารที่รวดเร็วและกล้าแสดงออก ด้วยการอยู่ในสิ่งที่พบได้ทั่วไปในแต่ละวันองค์กรจะใกล้ชิดกับลูกค้า" Carlos Henrique Mencaci ประธาน Total IP กล่าว 

จากการวิเคราะห์อื่น ขณะนี้จากกล่องความคิดเห็น 79% ของบุคคลในบราซิลได้ติดต่อกับบริษัทผ่านแล้ว แอป เหตุผลได้แก่: เพื่อถามคําถาม (77%) และขอการสนับสนุนด้านเทคนิค (67%) นอกจากนี้แพลตฟอร์มยังแสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการขาย 66% ของผู้ตอบแบบสอบถามได้จ้างบริการแล้ว และ 62% ซื้อบางอย่างโดย “O ’s ไม่เพียงแต่นําองค์กรเข้าใกล้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพเท่านั้น แต่ยังนําเสนอเครื่องมือในการปรับปรุงการขายอีกด้วย" ผู้เชี่ยวชาญตั้งข้อสังเกต

จะขาย WhatsApp ได้มากขึ้นได้อย่างไร?

ตัวแทนของ Total IP รู้ถึงศักยภาพของเครื่องมือนี้ไม่เพียงแต่สําหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่จะปล่อยให้แบรนด์ของคุณอยู่ในมือของลูกค้าเสมอ ในแง่นี้มันแสดงให้เห็นสี่กลยุทธ์ในการขายมากขึ้นด้วย WhatsApp: 

เสนอโปรโมชั่นสุดพิเศษ: ใช้ฟังก์ชั่น "ช่อง" ในการแบ่งปันคูปองโปรโมชั่นฟ้าผ่าหรือแม้กระทั่งเงื่อนไขพิเศษสําหรับผู้เข้าร่วมของกลุ่มนั้น

ส่งการแจ้งเตือน: whatsapp มีอัตราการเปิดขนาดใหญ่ในข้อความที่ส่ง Meta กล่าวว่าเฉลี่ย 98% นี้ทําหน้าที่ในการแจ้งผู้ซื้อเกี่ยวกับสินค้าในสต็อกหรือเรียก "ทริกเกอร์ของความเร่งด่วน" กับข้อความนับถอยหลังสําหรับส่วนลด จํากัด

บัญชีลิงค์ business ระบบของ แชทบอท: ตั้งค่าหนึ่ง แชทบอท เพื่อตอบคําถามที่พบบ่อยรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคเบื้องต้นขับเคลื่อนการดูแลมนุษย์และสร้างแบบสํารวจความพึงพอใจ "A Total IP นําเสนอระบบอัตโนมัตินี้ผ่าน แชท หุ่นยนต์. ด้วยการกําหนดค่าแบบลากและวางอย่างง่ายคุณสามารถปรับแต่งโฮสต์" เขากล่าวเสริม 

ตรวจสอบประสิทธิภาพของทีมและแปลงเป็นกลยุทธ์: ไม่มีกลยุทธ์ใดที่ไม่มีตัวชี้วัด การตรวจสอบทั้งประสิทธิภาพของบริการตลอดจนการขายเองเป็นสิ่งสําคัญในการใช้ประโยชน์จากธุรกิจ “ด้วยเครื่องมือการจัดการของ WhatsApp Corporate, Total IP ผู้จัดการสามารถเข้าถึงโทรศัพท์ขององค์กรได้ในหน้าจอเดียว กลไกบันทึกการสนทนาสร้างตัวกรองและส่งออกรายงานไปยัง execel”ทําให้ผู้บริหารเสร็จสมบูรณ์ 

สําหรับ Mencaci การใช้เครื่องมือดิจิทัลที่ผสานรวมกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทําให้ธุรกิจมีประสิทธิผล“การดูพื้นที่การส่งข้อความนี้ในอีกทางหนึ่งในฐานะผู้ขายและไม่เพียงแต่ในฐานะผู้ใช้เท่านั้นที่สามารถเพิ่มผลลัพธ์ของการค้าแบบ" ได้ฉันสรุป