การรับบทบาทเป็นผู้ให้การศึกษาเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับบริษัทที่ต้องการสร้างความไว้วางใจ, เสริมสร้างความสัมพันธ์และดึงดูดโอกาส. ความรู้, เมื่อแปลงเป็นเนื้อหา, ไม่เพียงแต่เชื่อมโยงธุรกิจกับกลุ่มเป้าหมายของตน, แต่ยังส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืน
ตามที่ Edelman Trust Barometer, 61% ของผู้คนไว้วางใจในแบรนด์ที่ให้ข้อมูลที่มีประโยชน์และการศึกษา. การปฏิบัตินี้ทำให้บริษัทมีสถานะเป็นมาตรฐานในอุตสาหกรรมของตน, ในขณะเดียวกันก็สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและผู้ร่วมงาน, เพิ่มการรักษาและการมีส่วนร่วม
เพื่อจอห์นนี่ มาร์ตินส์, รองประธานของเซอแรค, ศูนย์กลางโซลูชันสำหรับองค์กรที่เป็นที่ยอมรับในด้านการบัญชี, ทางกฎหมาย, การศึกษาและเทคโนโลยี, ทุกบริษัทควรมองตัวเองว่าเป็นบริษัทด้านการศึกษา. การศึกษาไม่ใช่แค่การสอนสิ่งใหม่; คือการสร้างความใกล้ชิด, สร้างความไว้วางใจและเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์. บริษัทต่างๆ ไม่ควรกลัวที่จะแบ่งปันสิ่งที่พวกเขารู้, เพราะนี่เปิดประตูสู่โอกาสใหม่ ๆ, ยืนยัน
ตามที่ผู้บริหารกล่าว, ผลกระทบของการถ่ายทอดความรู้เกินกว่าลูกค้า, การเข้าถึงทีมภายในด้วย. “ความรู้ที่เก็บไว้ไม่เปลี่ยนแปลงใคร”. เมื่อสอน, คุณแสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำและเตรียมพนักงานให้เติบโตไปพร้อมกับบริษัท. นี่สร้างวงจรการเรียนรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อทุกคนที่เกี่ยวข้อง, อธิบาย
สำหรับจอห์นนี่, ความลับอยู่ที่การปรับการแบ่งปันความรู้ให้สอดคล้องกับค่านิยมและวัฒนธรรมขององค์กร. “ในการศึกษา, คุณมอบคุณค่าและสร้างผลกระทบที่แท้จริง. นี่คือวิธีการสร้างความไว้วางใจ, อะไรคือองค์ประกอบที่ทรงพลังที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและเติบโตอย่างยั่งยืน, จบลง
หนึ่งในวิธีการเปลี่ยนบริษัทให้เป็นต้นแบบทางการศึกษา, ตามที่จอห์นนี่ มาร์ตินส์, คือการสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์และเกี่ยวข้อง. การผลิตสื่อการศึกษาเป็นสิ่งสำคัญ, เหมือนบทความ, วิดีโอและอีบุ๊กที่มีประโยชน์ต่อผู้ชมและแสดงถึงความเชี่ยวชาญของธุรกิจ, แนะนำ.
ทางเลือกอื่น, ตามที่ผู้บริหารกล่าว, การลงทุนในโปรแกรมการพัฒนาความสามารถภายใน, ส่งเสริมการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอและสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่ต่อเนื่อง. “เกี่ยวกับลูกค้า, บางข้อเสนอคือการประชุมเชิงปฏิบัติการ, เว็บบินาร์หรือการสอนที่ช่วยให้เข้าใจบริการหรือผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้นสามารถนำเสนอได้, ชี้แนะจอห์นนี่
รองประธาน SERAC ยังเชื่อในช่องทางการสื่อสารที่เปิดกว้าง, เหมือนกับโซเชียลมีเดีย, เพื่อแบ่งปันเคล็ดลับและแนวปฏิบัติที่ดีที่เกี่ยวข้องกับภาคส่วนที่บริษัทดำเนินการอยู่. การกระทำที่มีประสิทธิภาพคือการให้รางวัลแก่พนักงานที่มีส่วนร่วมในการเผยแพร่ความรู้, ไม่ว่าจะเป็นภายในหรือในช่องทางภายนอก, จบการศึกษา Jhonny Martins.
