เมืองต่างๆ ทั่วโลกกําลังนําปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้อย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มผลผลิตเพิ่มประสิทธิภาพการบริการและเสริมสร้างเศรษฐกิจของพวกเขาจากการศึกษาระดับโลกโดย ServiceNow และ Deloitte ร่วมกับ ThoughtLab บริษัทชั้นนําด้านการวิจัยเกี่ยวกับแนวโน้มทางเทคโนโลยี การวิจัยเปิดเผยว่าเมือง 56% ใช้ AI เพื่อปรับปรุงการจัดการภาครัฐและบริการสาธารณะแล้ว ในขณะที่ 83% วางแผนที่จะนําเทคโนโลยีนี้มาใช้ในอีกสามปีข้างหน้าการศึกษายังแสดงให้เห็นถึงการเร่งใช้ generative AI (GenAI) โดยมีเมือง 87% ที่วางแผนไว้แล้ว แต่สร้าง 1111 เพื่อสร้างเนื้อหาและสามปี.
这项名为 “เมืองแห่งอนาคต ขับเคลื่อนโดย AI”, วิเคราะห์แผนการลงทุนและการปฏิบัติของชุดที่หลากหลายของเมืองใน 78 ประเทศโดยคํานึงถึงระดับรายได้และขนาดประชากรที่แตกต่างกันตั้งแต่ 50,000 ถึงมากกว่า 37.1 ล้านคน ผลการวิจัยระบุว่ามีการใช้ปัญญาประดิษฐ์แล้วในหลายพื้นที่ในเมือง:
- 65% เมืองกําลังทดสอบหรือใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานของรัฐบาล;
- 64% เพื่อปรับปรุงการขนส่งสาธารณะ;
- 62% 监测并应对城市风险;;
- 60% 更高效地管理城市基础设施;;
- 60% 推动可持续发展;;
- 57% เพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตของประชากร.
เมืองต่างๆ ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์แล้วรายงานถึงประโยชน์หลายประการ เช่น การเติบโตทางเศรษฐกิจ การลดความเสี่ยง ประสิทธิภาพด้านต้นทุน และการมีส่วนร่วมของประชากรที่มากขึ้น รวมถึงการปรับปรุงด้านสาธารณสุขและความปลอดภัย.
เส้นทางสู่ความเป็นผู้นํา AI
เพื่อระบุเมืองชั้นนําในการใช้งาน AI ThoughtLab ได้สร้างแบบจําลองวุฒิภาวะที่ประเมินระดับของการนําเทคโนโลยีมาใช้รากฐานดิจิทัลและกลไกการควบคุมเมืองชั้นนํามีความพร้อมมากขึ้นในการเผชิญกับความท้าทายในเมืองมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและอยู่ในตําแหน่งที่ดีสําหรับอนาคตเมืองเหล่านี้ประสบความสําเร็จในการเป็นผู้นําโดยทําตามขั้นตอนสําคัญแปดขั้นตอน:
- ความมุ่งมั่นเชิงกลยุทธ์: พัฒนาวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนว่า AI สามารถเปลี่ยนแปลงเศรษฐกิจและโครงสร้างพื้นฐานของคุณได้อย่างไร เพื่อให้มั่นใจว่ามีงบประมาณเพียงพอ.
- ฐานข้อมูลที่มั่นคงและไอที: รวมข้อมูลจากแหล่งในเมืองที่หลากหลายเข้ากับแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ปลอดภัยด้วยกระบวนการอัตโนมัติและปรับขนาดได้.
- การฝึกอบรมและการจัดการผู้มีความสามารถ: ลงทุนในการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อเป็นผู้นําโครงการริเริ่มด้าน AI และ 59% ของเมืองชั้นนํามีหัวหน้าด้าน AI.
- ส่งเสริมนวัตกรรม: ร่วมมือกับบริษัทเอกชน ภาครัฐ และองค์กรไม่แสวงหาผลกําไรเพื่อแบ่งปันความเชี่ยวชาญและการเข้าถึงข้อมูลและความสามารถ.
- AI与生成式AI规模化: ขยายการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้อย่างรวดเร็วในทุกด้านของการจัดการเมือง.
- บูรณาการกับเทคโนโลยีอื่น ๆ: รวม AI เข้ากับการประมวลผลแบบคลาวด์ ไบโอเมตริกซ์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ IoT และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด.
- ความปลอดภัยของข้อมูล: ใช้ระบบขั้นสูงเพื่อลดความเสี่ยงทางไซเบอร์ เช่น เครื่องมือตรวจสอบอัตโนมัติและป้องกันการสูญหายของข้อมูล.
- การใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ: กําหนดแนวทางสําหรับการกํากับดูแล AI การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และอัลกอริธึมการระบุอคติ.
เมืองในบราซิลเป็นผู้นําการนํา AI มาใช้ในละตินอเมริกา
บราซิลมีความโดดเด่นในฐานะผู้นําในการนําปัญญาประดิษฐ์มาใช้ทั่วละตินอเมริกา โดยเซาเปาโล กูรีตีบา และนิเตรอยได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้นําด้าน AI ในขณะที่เบโลโอรีซอนชี อารากาจู ปอร์ตูอาเลเกร เรซิเฟ และวิลา เวลฮา กําลังพัฒนาโครงการริเริ่มด้าน AI เมืองเหล่านี้กําลังบูรณาการ AI เข้ากับการดําเนินงานของรัฐบาล การเคลื่อนย้าย ความปลอดภัยสาธารณะ สุขภาพ และความยั่งยืน เพื่อปรับปรุงชีวิตในเมืองและประสิทธิภาพ:
- เซาเปาโล เป็นหนึ่งใน 10 เมืองชั้นนําที่นํา AI มาใช้ผ่านการตรวจจับการฉ้อโกง โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อระบุคําขอที่เป็นเท็จและการใช้เงินทุนสาธารณะในทางที่ผิดในบริการของรัฐ.
- กูรีตีบา กําลังขับเคลื่อนความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมผ่านแบบจําลองและการคาดการณ์สภาพภูมิอากาศ โดยใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อสนับสนุนความยืดหยุ่นของเมือง.
- นิเทรอย กําลังปรับปรุงบริการด้านสาธารณสุข โดยใช้ AI เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มเกี่ยวกับโรค และปรับปรุงการจัดสรรทรัพยากรทางการแพทย์.
- เบโลโอรีซอนตี ใช้ประโยชน์จาก AI สําหรับการเคลื่อนย้ายและการขนส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการจราจรและการเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งสาธารณะ.
- 阿拉卡茹 ใช้ AI กับการรักษาความปลอดภัยและการป้องกัน ผ่านการตรวจสอบวิดีโอ การพยากรณ์อาชญากรรม การตอบสนองฉุกเฉิน และเพื่อระบุและบรรเทาการโจมตีทางไซเบอร์บนโครงสร้างพื้นฐานของเมืองที่สําคัญ.
เมืองต่างๆ ในบราซิลกําลังพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานในเมือง การจัดการขยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยวางตําแหน่งประเทศให้เป็นผู้เล่นหลักในการเปลี่ยนแปลงเมืองที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในขณะที่ความคิดริเริ่มเหล่านี้ขยายตัว บราซิลกําลังสร้างเกณฑ์มาตรฐานสําหรับการนําปัญญาประดิษฐ์มาใช้ทั่วละตินอเมริกา.
การศึกษาระบุเมืองชั้นนําหลักในแต่ละภูมิภาค:
- ละตินอเมริกา: กูรีตีบา, เม็กซิโกซิตี้, นิเตรอย, เซาเปาโล.
- อเมริกาเหนือ:波士顿、芝加哥、纽约、圣安东尼奥、西雅图、多伦多。.
- 欧洲: อัมสเตอร์ดัม, เบอร์ลิน, บราติสลาวา, ลูบลิยานา, มาดริด, มาร์กเซย, ปารีส, สตอกโฮล์ม, เวียนนา.
- เอเชียแปซิฟิก: ปักกิ่ง กวางโจว ฮ่องกง ลัคเนา เมลเบิร์น โซล ไทเป โตเกียว.
- ตะวันออกกลางและแอฟริกา:达曼、哈拉雷、伊斯坦布尔、科威特城。.


