NRF 2025 นำเสนอเทรนด์สำหรับการค้าปลีกและเน้นย้ำบทบาทของประสบการณ์และเทคโนโลยีในอนาคตของการช้อปปิ้ง

Evertec บริษัทเทคโนโลยีการประมวลผลการชําระเงินและการเงินชั้นนําในละตินอเมริกาและแคริบเบียน เข้าร่วมงาน NRF 2025 ซึ่งเป็นงานค้าปลีกระดับโลกที่ใหญ่ที่สุด และนําเสนอภาพรวมของแนวโน้มและนวัตกรรมที่กําหนดรูปแบบอุตสาหกรรม งานนี้เน้นย้ําว่าการบรรจบกัน ระหว่างกายภาพและดิจิทัลซึ่งขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีเกิดใหม่ สามารถเปลี่ยนประสบการณ์การช็อปปิ้งและเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าได้.

มากกว่าการนําเสนอนวัตกรรม NRF 2025 เน้นย้ําถึงบทบาทเชิงกลยุทธ์ของเทคโนโลยีและการชําระเงินในการสร้างการเดินทางของผู้บริโภคแบบบูรณาการ ยั่งยืน และเน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง.

ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นตัวสร้างความแตกต่างทางการแข่งขัน

ในงานประสบการณ์ของลูกค้าถูกชี้ให้เห็นว่าเป็นปัจจัยชี้ขาดสําหรับความสําเร็จในการค้าปลีก ในสถานการณ์ของการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในพฤติกรรมของผู้บริโภคผู้บริโภคต้องการการเดินทางช้อปปิ้งที่ลื่นไหลส่วนบุคคลและหลายช่องทางNRF 2025 ยืนยันอีกครั้งถึงบทบาทของร้านค้าทางกายภาพในฐานะสภาพแวดล้อมของการเชื่อมต่อและความลุ่มหลงด้วยประสบการณ์ที่ดื่มด่ําและโต้ตอบที่กระตุ้นความชื่นชมและความภักดี.

(AI) ยังเป็นศูนย์กลางของการอภิปรายในฐานะเครื่องมือสําคัญในการสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม การสัมผัสและความถูกต้องของมนุษย์ยังคงเป็นพื้นฐานในการสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า (AI) กล่าว Evertec Brazil Marketing and Product Manager, Wagner Bergozza.

ความซื่อสัตย์และจุดมุ่งหมายที่เพิ่มขึ้น

การจัดตําแหน่งระหว่างมูลค่าแบรนด์และผู้บริโภคมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น โมเดลต่างๆเช่นค่าเช่าการขายต่อและเศรษฐกิจแบบวงกลมได้รับการเน้นว่าเป็นแนวโน้มที่สะท้อนโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคนรุ่นใหม่สิ่งเหล่านี้ให้ความสําคัญกับความถูกต้องการรวมและวัตถุประสงค์กระตุ้นให้ผู้นําค้าปลีกนําแนวทางปฏิบัติที่แปลหลักการเหล่านี้ไปสู่การปฏิบัติที่เป็นรูปธรรม.

เอกราช ใช่ แรงเสียดทานน้อยลงด้วย 

NRF 2025 แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เช่น Internet of Things (IoT), การชําระเงินด้วยตนเองและการค้าแบบครบวงจรกําลังสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ลื่นไหลและบูรณาการมากขึ้น นวัตกรรมเหล่านี้ช่วยขจัดอุปสรรคทําให้ผู้บริโภคสามารถเปลี่ยนระหว่างทางกายภาพและดิจิทัลได้อย่างง่ายดายส่งเสริมความเป็นอิสระที่มากขึ้นและลดแรงเสียดทานในเส้นทางการช็อปปิ้ง.

การชําระเงินสําหรับประสบการณ์ที่ลื่นไหล

การชําระเงินมีบทบาทเชิงกลยุทธ์ในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การช็อปปิ้ง โซลูชันต่างๆ เช่น การชําระเงินแบบง่ายการชําระเงินผ่านมือถือและวิธีการที่ยืดหยุ่น เช่น “ซื้อเลย จ่ายทีหลัง” (BNPL) ให้ความเป็นอิสระและความสะดวกสบายแก่ผู้บริโภคมากขึ้น ในบราซิล BNPL ปรับให้เข้ากับรูปแบบวัฒนธรรมของการซื้อแบบผ่อนชําระมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความชอบในท้องถิ่น.

การรวมข้อมูลการชําระเงินได้รับการขนานนามว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับผู้ค้าปลีกในการทําความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคและดําเนินการดําเนินการด้านความภักดีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยการนําเสนอวิธีการที่สอดคล้องกับความต้องการของภูมิภาค การค้าปลีกสามารถสร้างประสบการณ์ที่สร้างผลกระทบและคว้าโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ.

ในบราซิล Evertec โดดเด่นในฐานะหนึ่งในฟินเทคชั้นนําที่ขับเคลื่อนวิวัฒนาการของการค้าปลีกด้วยโซลูชันการชําระเงินขั้นสูง เทคโนโลยีของมันส่งเสริมความเป็นอิสระและประสิทธิภาพมากขึ้นสําหรับผู้ค้าปลีกช่วยให้การเดินทางช้อปปิ้งแบบบูรณาการและเป็นส่วนตัวที่เสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์.

การเข้าร่วมในกรณีที่มีขนาดนี้แสดงให้เราเห็นว่าการนําเทคโนโลยีมาใช้มีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วทําให้ผู้ค้าปลีกและผู้บริโภคมีความคล่องตัวข้อมูลและความเป็นอิสระมากขึ้น วิวัฒนาการนี้สอดคล้องกับสิ่งที่เราแสวงหาในโซลูชันของเราอย่างเต็มที่: นําเสนอความยืดหยุ่นสําหรับ บริษัท ในการเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าเพิ่มการโต้ตอบกับแบรนด์ของพวกเขาและเสริมสร้างความภักดี เราลดความซับซ้อนของแนวทางการค้าปลีกในการชําระเงินรวมความสะดวกสบายและความปลอดภัยในแต่ละธุรกรรมเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจและประสบการณ์ที่แตกต่าง.

NRF 2025 งานที่เกิดขึ้นในนิวยอร์กและสิ้นสุดลงเมื่อวันพุธที่ผ่านมา (14) ตอกย้ําว่าอนาคตของการค้าปลีกขึ้นอยู่กับการบรรจบกันระหว่างเทคโนโลยีประสบการณ์และวัตถุประสงค์โดยมีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ทั้งหมด ในฐานะตัวเอกในสถานการณ์นี้ Evertec ยังคงมุ่งมั่นที่จะเพิ่มขีดความสามารถให้กับ บริษัท ด้วยเครื่องมือที่เชื่อมโยงนวัตกรรมและความเป็นเลิศช่วยให้การค้าปลีกเผชิญกับความท้าทายของตลาดที่มีพลวัตและการแข่งขันมากขึ้น.