จินตนาการถึงปัญญาประดิษฐ์ที่สร้างสรรค์ซึ่งรวมความเฉลียวฉลาดและความอดทนในระดับที่เทียบเคียงกับมนุษย์. ไม่ใช่เรื่องวิทยาศาสตร์สมมติ, มากกว่าหนึ่งนวัตกรรมที่เป็นส่วนหนึ่งของปัจจุบันของเรา: Powerbot
พัฒนาโดย Br24, บริษัทเทคโนโลยีบราซิลและตัวแทนของระบบการจัดการ Bitrix24 ในประเทศ, Powerbot มาถึงตลาดในฐานะการปฏิวัติการบริการลูกค้าและการมีปฏิสัมพันธ์อื่น ๆ
เพื่อแสดงให้เห็นถึงความซับซ้อนของคุณ, ซีอีโอของ Br24, ฟิลิเป้ เบนโต้, เน้นว่า Powerbot สามารถวิเคราะห์โปรไฟล์ของผู้สนทนาตามคำตอบของพวกเขา, ปรับการสนทนาให้มีความเห็นอกเห็นใจและเป็นส่วนตัว. เป็นยุคใหม่ของการสื่อสาร, ที่ที่แชทบอทปรับตัวเข้ากับผู้ใช้, สร้างความสัมพันธ์ที่เกินกว่าการให้บริการเพียงอย่างเดียว
อุทานและศัพท์เฉพาะก็ถูกจับโดย Powerbot. ตัวอย่างเช่น, หากบริษัทจากมินาสเชอไรส์นำโซลูชันนี้ไปใช้ในบริการลูกค้า, Powerbot จะใช้คำว่า "uai" หรือ "trem" จากภาษาท้องถิ่นของมินาสเจอไรส์ในการสื่อสารกับผู้ชม
Powerbot มีความอดทนในระดับที่สามารถเข้าใจและยอมรับการเบี่ยงเบนที่อาจเกิดขึ้นจากหัวข้อและวัตถุประสงค์หลักของการสนทนา. แต่, โดยเร็วที่สุด, กลับมามุ่งเน้นใหม่, ทำให้การสนทนาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์มากขึ้น, โดยไม่ลืมที่จะให้ความสำคัญกับการฟังผู้สนทนา
ตามฟิลิป เบนโต้, Powerbot เป็นปัญญาประดิษฐ์ที่มีความเป็นมนุษย์สูงมาก, สิ่งที่ทำให้เธอเหมาะสมในการจัดการกับการเบี่ยงเบนของหัวข้อ, ด้วยความอดทนและความคล่องแคล่วมากกว่าการบริการลูกค้ามาตรฐาน
ตามที่ผู้บริหารกล่าว, Powerbot ตั้งอยู่ในกลุ่มตลาดของเครื่องมือการทำงานอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ที่ไม่ต้องเขียนโปรแกรม. เขาเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับระบบการจัดการ Bitrix24. รายละเอียดที่สำคัญ: โซลูชันนี้มุ่งหวังที่จะตอบสนองโดยเฉพาะบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง, จากกิจกรรมทางเศรษฐกิจใด ๆ, ที่มุ่งหวังจะทำให้การสร้างและการจัดการแชทบอทง่ายขึ้น
“กลุ่มธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางนี้ให้ความสำคัญกับโซลูชันที่เพิ่มประสิทธิภาพ, ลดความซับซ้อนทางเทคนิคและส่งเสริมความเป็นอิสระของทีม, และนี่คือสิ่งที่ Powerbot นำมา. เขามีโค้ดน้อยลงและผลลัพธ์มากขึ้น, เน้นย้ำเบนโต
Powebot ได้รับ, ในการเขียนโปรแกรม, คำแนะนำง่ายๆ และ, จากพวกเขา, ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์ที่สร้างสรรค์, ได้รับอิสระในการดำเนินการสนทนา. สามารถ, ตัวอย่างเช่น, รับผิดชอบการให้บริการลูกค้าของบริษัทผ่านทาง WhatsApp และโซเชียลมีเดีย
เพื่อการพัฒนาวิธีแก้ปัญหา, ได้มีการทดสอบและทดลองโดยใช้เส้นทางของลูกค้าและความเป็นไปได้ของอินเตอร์เฟซ, จนกว่า Powerbot จะพร้อมสำหรับการวางตลาด
ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้เฉลิมฉลองปีแห่งการขยายตัวที่ Br24 กำลังเผชิญอยู่, เป็นการเปิดตัวที่ใหญ่ที่สุดที่บริษัททำ. หลังจากที่ทำรายได้ประจำปีถึง 15 ล้านเรอัลในปี 2023, บริษัทคาดการณ์ว่าจะเติบโตอย่างน้อยหนึ่งในสี่ในปี 2024, ทำรายได้ถึง 19 ล้านเรอัล
ฟังก์ชันและข้อดีของ Powerbot
- ความเรียบง่ายโดยไม่ต้องมีการเขียนโค้ดที่ซับซ้อน; แชทบอทที่เข้าถึงได้สำหรับสมาชิกในทีมทุกคน
- การรวมระบบอย่างสมบูรณ์การรวมศูนย์การดำเนินงานใน Bitrix24
- การดำเนินการอย่างรวดเร็วการตั้งค่าและการปรับแต่งในเวลาอันรวดเร็ว, ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
- การทำงานอัตโนมัติที่ชาญฉลาดพาวเวอร์บอท, ในขณะที่ IA ที่สร้างสรรค์, ดูแลงานที่ทำซ้ำ, ปล่อยให้ทีมของบริษัทมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ, ผลลัพธ์คืออะไร
- การเสริมพลังให้กับทีมความเป็นอิสระให้กับพนักงาน, อนุญาตให้แต่ละคนมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์โซลูชันที่เป็นนวัตกรรม
- ความยืดหยุ่นและการปรับตัวการปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของธุรกิจได้ง่าย, ด้วยโซลูชันที่ปรับแต่งได้สูงและมีมนุษยธรรม
