เนสท์เล่ก้าวหน้าในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและการส่งตัวอย่าง และมุ่งมั่นในเทคโนโลยีและการวิเคราะห์ธุรกิจเพื่อขยายการสื่อสารและการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคสุดท้าย. แพลตฟอร์มฉันต้องการเนสท์เล่, สร้างขึ้นในปี 2021, เพิ่งได้รับเวอร์ชันใหม่: จากการลงทะเบียนเพียงครั้งเดียว, ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงแคมเปญส่งเสริมการขายที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดของแบรนด์ในบริษัทได้, เหมือนกับศูนย์โอกาส, ด้วยความรวดเร็วและการปรับแต่ง. เป้าหมายคือการเข้าถึง 1 ล้านคนในปีแรกของเวอร์ชันใหม่ฉันต้องการเนสท์เล่
แคมเปญเปิดตัวคือการส่งเสริมการขายของบริษัท "เนสท์เล่ ทำ BBBดี", ประกาศในเครือข่ายระดับชาติ, ภายใน Big Brother Brasil 25. งานทั้งหมดได้พัฒนาขึ้นร่วมกับบริษัท CI&T, ผู้เชี่ยวชาญระดับโลกด้านการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี. เวอร์ชันใหม่ของแพลตฟอร์มใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อปรับแต่งและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ. เทคโนโลยีเช่นแผนที่ความร้อน, testes A/B em tempo real e One Time Password (senha de uso único válida somente para uma sessão de login) também foram implementadas no site, อนุญาตให้เนสท์เล่ปรับแต่งโซลูชันของตนให้ตรงกับความชอบของผู้บริโภค.
นอกจากนี้, ด้วยการใช้เครื่องมือใหม่, การเปิดใช้งานผู้บริโภคใหม่ให้รู้จักเว็บไซต์, ความสามารถในการตอบสนองสูงของเว็บไซต์และการพัฒนาของฮับเอง, แพลตฟอร์มได้มีการเพิ่มขึ้นของการแปลงมากกว่าสามเท่าในโปรโมชั่นปัจจุบันเมื่อเปรียบเทียบกับแคมเปญก่อนหน้าในเวลาเพียงสองเดือน, ด้วยการเติบโตในปริมาณการมีส่วนร่วม.
“เวอร์ชันที่อัปเดตของ 'ฉันต้องการเนสท์เล่' ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคกับแบรนด์, ให้การเข้าถึงแคมเปญที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดและอนุญาตให้เข้าร่วมโปรโมชั่นหลายรายการพร้อมกันได้อย่างสะดวก. พื้นฐานของทุกสิ่งคือการนวัตกรรม, ซึ่งเป็นหนึ่งในเสาหลักของเนสท์เล่และสอดคล้องกับหนึ่งในความมุ่งมั่นของเราต่อผู้ใช้บริการและผู้บริโภค, เกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา, อธิบายดาเนียล่า มาร์เกส, ผู้บริหารการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคที่เนสท์เล่ บราซิล.
แพลตฟอร์มยังมีโซลูชันในด้านประสิทธิภาพการดำเนินงาน. ด้วยการรวมระบบที่ศูนย์กลางสำหรับการดำเนินการแต่ละโปรโมชั่น, ทีมผลิตภัณฑ์และแบรนด์เริ่มมีอิสระมากขึ้นในกระบวนการสร้างแคมเปญใหม่. เวลาในการพัฒนาและเผยแพร่การดำเนินการใหม่ได้รับผลกระทบในเชิงบวกและกระบวนการลดลงจากสูงสุด 40 วันเหลือเพียงสองวัน.
อีกข้อดีของการสร้างฮับใหม่คือการเสริมความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการส่งเสริมการขายให้กับผู้ใช้และบริษัทเนสท์เล่เอง. ด้วยการติดตามและวิเคราะห์อย่างต่อเนื่อง, ข้อมูลของผู้บริโภคทั้งหมดจะถูกตรวจสอบและยืนยัน, ด้วยความรวดเร็วมากขึ้น, ตาม LGPD (กฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล). การลงทะเบียนใหม่จะถูกเปิดใช้งานเฉพาะผ่านรหัสผ่านครั้งเดียว, รหัสผ่านสุ่มที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากฮับที่ตรวจสอบการเข้าถึงของผู้บริโภค, ให้การป้องกันในระดับที่สูงขึ้นระหว่างการเข้าถึงและการท่องเว็บ, การหลีกเลี่ยงการฉ้อโกง
“เอ”เนสท์เล่, ร่วมกับ CI&T, นำเสนออีกหนึ่งตัวอย่างว่าการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในขนาดใหญ่ได้อย่างไร. นี่เป็นจุดสำคัญในประสบการณ์ของผู้บริโภค, เพราะความคล่องตัวนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน, แต่ยังให้การเข้าถึงโปรโมชั่นได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบายมากขึ้น. นวัตกรรมนี้เป็นก้าวสำคัญสู่อนาคตของแคมเปญส่งเสริมการขาย, ที่ควรได้รับการชี้นำมากขึ้นเรื่อยๆ โดยแพลตฟอร์มที่รวมกันและโดยปัญญาประดิษฐ์, แสดงความคิดเห็นโรดริโก การเดลิม, ผู้จัดการอาวุโสด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ของ CI&T.
ตัวอย่างและรีวิวผลิตภัณฑ์
แพลตฟอร์มฉันต้องการเนสท์เล่เป็นที่รู้จักของผู้บริโภคทั่วไปจากการแจกตัวอย่างฟรีของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของบริษัท. ช่องทางมีบทบาทสำคัญในการรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นและข้อมูลเชิงลึกสำหรับการพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์อื่น ๆ. เพียงในปี 2023, เว็บไซต์ได้รับเกือบ 1.200 ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน.
พิจารณาว่าเหตุผลของแพลตฟอร์มคือการจัดส่งตัวอย่างฟรี, ตั้งแต่ปี 2021 เมื่อถูกสร้างขึ้น, มากกว่า 900,000 ตัวอย่างถูกส่งไป, สร้างอัตราความตั้งใจในการซื้อสูงกว่า 90%. แพลตฟอร์มอนุญาตให้ผู้ใช้ตอบแบบสอบถามที่ปรับแต่งได้, การสร้างวงจรข้อเสนอแนะแบบที่ช่วยให้เราสามารถปรับตัวอย่างต่อเนื่องในผลิตภัณฑ์และแคมเปญ. เราสามารถทำแผนที่ความสนใจและความชอบของผู้บริโภคได้, ทำให้แพลตฟอร์มเป็นหนึ่งในสามแหล่งที่ใหญ่ที่สุดของลีดที่มีคุณภาพของบริษัทในบราซิล, โดดเด่นดาเนียล่า มาร์เกส. ในปี 2024, เนสท์เล่มีผลกระทบต่อผู้คนมากกว่า 6 ล้านคนผ่านการรีวิวและการเผยแพร่แบบออร์แกนิกที่ทำโดยผู้บริโภคเองที่ได้รับตัวอย่างผลิตภัณฑ์ผ่านแพลตฟอร์ม
โปรโมชั่นเนสท์เล่ทำ BBBem
เนสท์เล่ได้ยกระดับความร่วมมือกับบิ๊กบราเธอร์บราซิลไปสู่ระดับใหม่ในปี 2025. ในฐานะหนึ่งในผู้สนับสนุนหลักของการจัดรายการเรียลลิตี้โชว์ในปีนี้, แบรนด์นำเสนอโปรโมชั่นเนสท์เล่ทำดีมาก – แคมเปญที่สัญญาว่าจะดึงดูดผู้บริโภคจากด้านนอกของบ้าน. ด้วยสโลแกนว่า "คุณสามารถเป็นเศรษฐีได้เหมือนผู้ชนะจากรายการ", เนสท์เล่จะจับรางวัลรถยนต์สัปดาห์ละคัน (รางวัล VIP) และโทรศัพท์มือถือวันละเครื่อง (รางวัลทอง), ตลอดระยะเวลาของโปรโมชั่น, นอกจากรางวัลใหญ่สุดท้ายมูลค่า 2 ล้านเรอัล
โปรโมชั่นจะจัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 15 มกราคมถึง 5 มีนาคม 2025. เพื่อเข้าร่วมเพียงแค่ซื้อผลิตภัณฑ์ Nestlé ที่เข้าร่วมซึ่งระบุไว้ในแพลตฟอร์มwww.euqueronestle.com.brการลงทะเบียนใบเสร็จโดยตรงในช่องทางของโปรโมชั่นเนสท์เล่ทำ BBBem
