วันคริสต์มาสคือ, ประวัติศาสตร์, วันที่รอคอยมากที่สุดสำหรับการค้าปลีกในบราซิล. มากกว่าการเฉลิมฉลอง, ช่วงเทศกาลคริสต์มาสกระตุ้นเศรษฐกิจ, ส่งเสริมงานชั่วคราวและเป็นส่วนสำคัญของรายได้ประจำปีของบริษัทหลายแห่ง, โดยเฉพาะในภาคการค้าและภาคบริการ. ตามข้อมูลของสหพันธ์การค้าแห่งชาติ (CNC), วันคริสต์มาสมีส่วนรับผิดชอบประมาณ 20% ของยอดขายประจำปีในค้าปลีก, การรวมตัวกันเป็นแรงขับเคลื่อนหลักของตลาดในไตรมาสสุดท้าย
สำหรับปี 2024, ความคาดหวังยังคงมีความหวังมากขึ้น, โดยมีการคาดการณ์จาก CNC ชี้ให้เห็นถึงการเติบโต 8% เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว. ฉากนี้สะท้อนถึงการเพิ่มขึ้นของการบริโภค, การค้นหาประสบการณ์การช็อปปิ้งที่แตกต่างและอิทธิพลของแคมเปญการตลาดที่สร้างสรรค์ซึ่งจับใจความของวันนั้น, อธิบายผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและกลยุทธ์ธุรกิจ, เฟรเดอริโก บูร์ลามาคี “วันคริสต์มาสเป็นมากกว่าช่วงเวลาขายที่ง่าย”. เป็นช่วงเวลาที่บริษัทต่างๆ สามารถเสริมสร้างการมีอยู่ในตลาด, สร้างความภักดีให้กับลูกค้าและโดดเด่นจากคู่แข่ง. บริษัทที่เตรียมตัวล่วงหน้าและใช้กลยุทธ์ที่แน่นอนสามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพของวันนั้นได้อย่างเต็มที่. ในทางกลับกัน, ผู้บริโภคยังสามารถเปลี่ยนวันคริสต์มาสให้เป็นประสบการณ์ที่มีความหมายมากขึ้นได้โดยการนำเอาทัศนคติที่มีสติและเป็นระเบียบมาใช้, ยืนยัน.
บริษัทต่างๆ สามารถเปล่งประกายในวันคริสต์มาส
Burlamaqui อธิบายว่าการจะโดดเด่นในวันคริสต์มาส, เป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทต่างๆ จะต้องลงทุนในประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกันสำหรับผู้บริโภค. ผู้ที่ลงทุนในตัวเลือกเช่นการถอนที่ร้าน, การจัดส่งด่วนและการเปลี่ยนผ่านที่ราบรื่นระหว่างช่องทางออนไลน์และช่องทางกายภาพจะนำหน้าคู่แข่ง. นอกจากนี้, แคมเปญที่กระตุ้นจิตวิญญาณของคริสต์มาส, ด้วยเรื่องราวที่น่าตื่นเต้นและสอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์, เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการดึงดูดผู้ชม. การตลาดเชิงอารมณ์สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า, สิ่งที่เกินกว่าการซื้อและสร้างความภักดีในระยะยาว,"แสดงความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ"
กลยุทธ์ที่จำเป็นอีกอย่างคือการคาดการณ์กิจกรรมส่งเสริมการขาย, เนื่องจากผู้บริโภคกำลังวางแผนการซื้อของพวกเขาล่วงหน้าเพิ่มมากขึ้น, และแบรนด์ที่เสนอข้อได้เปรียบตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนมีแนวโน้มที่จะดึงดูดกลุ่มนี้. “การดำเนินการที่มุ่งเน้นความยั่งยืน, การใช้บรรจุภัณฑ์ที่สามารถรีไซเคิลได้หรือกิจกรรมทางสังคม, การบริจาคส่วนหนึ่งของกำไรเพื่อสาเหตุด้านสิ่งแวดล้อม, ควรให้ความสำคัญเช่นกันเพราะสามารถดึงดูดผู้ชมที่มีสติและมีส่วนร่วมมากขึ้น. นอกจากนี้, ประสบการณ์ของลูกค้ายังคงเป็นสิ่งสำคัญ. ในจุดนี้สำคัญที่บริษัทต่างๆ จะต้องลงทุนในด้านการสื่อสารที่ดีและการบริการที่เป็นส่วนตัว, อธิบาย.
ผู้บริโภคสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร
เฟรเดอริโก้ย้ำว่าการวางแผนเป็นพันธมิตรหลักของผู้บริโภคในช่วงคริสต์มาส, เนื่องจากการทำรายการของขวัญและกำหนดงบประมาณเป็นวิธีการที่ง่าย, แต่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเกินควร. การวางแผนการเงินอาจเป็นความแตกต่างระหว่างคริสต์มาสที่มีความสุขและเดือนมกราคมที่ตึงเครียด. นอกจากนี้, ใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นในวันที่สำคัญเช่น Black Friday, ในเดือนพฤศจิกายน, เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเร่งการช็อปปิ้ง. อย่างไรก็ตาม, เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงกับดัก, เช่น ราคาที่ถูกทำให้สูงขึ้นหรือส่วนลดที่ไม่เป็นจริง, การเตือน
อีกเคล็ดลับคือการเลือกใช้บริการจากร้านค้าในท้องถิ่น, ที่ไม่เพียงแต่เสริมสร้างเศรษฐกิจของภูมิภาค, แต่ยังมีผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์และปรับแต่งได้, ไอเดียสำหรับของขวัญที่พิเศษมากขึ้น. กลยุทธ์ที่ดีคือการวางแผนการซื้อให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้, เพราะใครที่ปล่อยให้ถึงนาทีสุดท้ายมีความเสี่ยงที่จะต้องเผชิญกับแถว, ราคาสูงและแม้กระทั่งการขาดแคลนสินค้าที่ต้องการ. มันเป็นสิ่งสำคัญเสมอที่จะคิดว่าเมื่อมีการจัดระเบียบและการเลือกอย่างมีสติ, สามารถเปลี่ยนวันคริสต์มาสให้เป็นประสบการณ์ที่สงบและน่าพอใจมากขึ้น, จบการศึกษา บูร์ลามาคี
เคล็ดลับสำหรับบริษัท
1 – เดิมพันกับ Omnichannel – รวมร้านค้าออฟไลน์และออนไลน์เพื่อมอบความสะดวกสบาย.
2 – ลงทุนในการตลาดเชิงอารมณ์ – แคมเปญที่กระตุ้นจิตวิญญาณของคริสต์มาสมักจะได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น.
3 – เตรียมตัวให้พร้อม – ผู้บริโภคกำลังเร่งการซื้อของขวัญคริสต์มาสมากขึ้นเรื่อยๆ. การเสนอโปรโมชั่นล่วงหน้าสามารถดึงดูดกลุ่มนี้และลดแรงกดดันต่อการขนส่งในช่วงสิ้นเดือนธันวาคม
4 – มุ่งเน้นที่ความยั่งยืน – ผู้บริโภคที่ใส่ใจต่อความรับผิดชอบด้านสิ่งแวดล้อม, การดำเนินการเช่นบรรจุภัณฑ์ที่สามารถรีไซเคิลได้และการบริจาคส่วนหนึ่งของกำไรเพื่อสาเหตุทางสังคมเป็นจุดเด่นที่สำคัญ
เคล็ดลับสำหรับผู้บริโภค
1 – วางแผนการช็อปปิ้งของคุณ – ทำรายการและกำหนดงบประมาณเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเกินจำเป็น.
2 – ค้นหาราคาและโปรโมชั่น – วันศุกร์สีดำในเดือนพฤศจิกายนเป็นโอกาสที่ดีในการซื้อของขวัญคริสต์มาสล่วงหน้า. อย่างไรก็ตาม, ระวังเพื่อหลีกเลี่ยงกับดักราคาที่สูงเกินไป
3 – เลือกการค้าในท้องถิ่น – นอกจากการเสริมสร้างเศรษฐกิจของภูมิภาคของคุณ, ร้านค้าเล็กมักจะมีสินค้าที่ไม่ซ้ำใครและปรับแต่งได้
4 – หลีกเลี่ยงการปล่อยให้ทุกอย่างเป็นช่วงสุดท้าย – การซื้อของล่วงหน้าสามารถหลีกเลี่ยงการต่อแถวได้, ราคาสูงและการขาดแคลนสินค้า
