ไมโครอินฟลูเอนเซอร์น่าเชื่อถือกว่าดาราสำหรับผู้บริโภค ตามผลการศึกษา

งานวิจัยใหม่จาก Youpix บริษัทที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน Creator Economy ร่วมกับ Nielsen บริษัทที่เชี่ยวชาญในการวัดข้อมูลและวิเคราะห์ผู้ชม พบว่า ผู้มีอิทธิพลทางสังคมที่มีผู้ติดตามระหว่าง 10,000 ถึง 1 ล้านคน สื่อสารความน่าเชื่อถือให้กับผู้บริโภคได้มากกว่าดาราชื่อดัง แม้แต่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามระหว่าง 10,000 ถึง 50,000 คน ก็ยังน่าเชื่อถือกว่าบุคคลที่มีชื่อเสียงระดับโลกตามผลการศึกษา

การสำรวจวัดระดับความเชื่อมั่นสำหรับแต่ละโปรไฟล์ เซเลบริตี้มีเปอร์เซ็นต์ความไม่เชื่อมั่นสูงสุดที่ 26% และมีจำนวนการเลือกน้อยที่สุดในหมวด "เชื่อมั่นบางส่วน" ที่ 58% เพื่อเปรียบเทียบ ประเภทของผู้มีอิทธิพลอื่นๆ ทั้งหมดได้รับความเชื่อมั่นบางส่วนอย่างน้อย 69% จากผู้ตอบแบบสอบถาม และไม่มีใครถึงระดับ "ไม่เชื่อมั่น" ที่ 20%

ตามที่ Fábio Gonçalves ผู้อำนวยการฝ่าย Talentosระหว่างประเทศของ Viral Nation และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ กล่าวว่า ปรากฏการณ์ปัจจุบันสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคและวิธีการที่เห็นผลในการโฆษณาออนไลน์: “ปัจจุบัน ผู้บริโภคต้องการความแท้จริงและความใกล้ชิดกับผู้ที่ติดตามในโซเชียลมีเดีย และอินฟลูเอนเซอร์ขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถส่งมอบสิ่งนั้นได้อย่างเป็นธรรมชาติมากกว่าคนดังใหญ่ ๆ”

ตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามน้อยกว่ามักมีผู้ชมที่เข้าถึงได้และมีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจง ซึ่งสร้างความไว้วางใจได้สูงกว่า: “พวกเขาถูกมองว่าเป็นคนธรรมดาที่แบ่งปันประสบการณ์จริง ในขณะที่คนดังอาจดูห่างเหินและเกี่ยวข้องกับสัญญาโฆษณาแบบดั้งเดิม ซึ่งลดความรู้สึกเป็นธรรมชาติลง นอกจากนี้ แบรนด์กำลังลงทุนกับแคมเปญที่มีโปรไฟล์เหล่านี้มากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากผลตอบแทนมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพมากกว่าในแง่ของการแปลงและคุ้มค่าต่อราคา ผู้ติดตามของผู้มีอิทธิพลขนาดเล็กและขนาดกลางมักไว้วางใจคำแนะนำและระบุตัวตนกับพวกเขามากขึ้น ทำให้แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้น นี่คือสาเหตุที่แนวโน้มนี้ยังคงเติบโตและกำหนดตลาดการตลาดแบบมีอิทธิพล"

แม้ว่าจะมั่นใจในอินฟลูเอนเซอร์ขนาดเล็กและขนาดกลางในปัจจุบันมากขึ้น แต่ฟาบิโอก็ชี้ว่าสิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าเซเลบริตี้ขนาดใหญ่จะไม่ประสบผลสำเร็จในแคมเปญการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ เพราะผลกระทบของเซเลบริตี้สามารถมหาศาลได้ โดยเฉพาะเมื่อมีการเชื่อมโยงที่แท้จริงระหว่างภาพลักษณ์ การมีส่วนร่วม และผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โปรโมต

บุคคลสำคัญระดับโลกจำนวนมากมีฐานแฟนคลับที่ให้ความสนใจและภักดีสูง ซึ่งอาจสร้างการกระเพื่อมให้กับแบรนด์ได้มากมาย นอกจากนี้ เซเลบริตี้บางคนมีสิทธิ์ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นความเชี่ยวชาญหรือประสบการณ์ส่วนตัว ตัวอย่างเช่น นักกีฬาที่สนับสนุนแบรนด์อาหารเสริมกีฬา หรือนักแสดงที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ดูแลผิว อาจมีเครดิตตามธรรมชาติในกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้น อีกประเด็นสำคัญคือ การสร้างการรับรู้ เซเลบริตี้ระดับใหญ่สามารถนำเสนอการเข้าถึงที่อิทธิพลระดับไมโครและระดับกลางยากจะบรรลุได้ด้วยตนเอง จึงกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับแคมเปญด้านบนของช่องทางอุโมงค์ ซึ่งเป้าหมายคือการเผยแพร่ข้อความอย่างกว้างขวางและเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์” เขากล่าว

Gonçalves กล่าวเสริมว่า บริษัทและแบรนด์ต่างๆ ต้องใส่ใจกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดนี้ ซึ่งมีความผันผวนสูงมาก: “ใน Viral Nation ตัวอย่างหนึ่ง เรามองว่าความเชื่อมั่นของสาธารณชนเป็นเสาหลักที่สำคัญที่สุดในด้านการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ ดังนั้นเราจึงได้ออกแบบกลยุทธ์ที่ผสมผสานโปรไฟล์ของผู้สร้างเนื้อหาหลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละแบรนด์ ในขณะเดียวกัน เรายังตระหนักว่า เซเลบริตี้ระดับใหญ่ยังคงมีบทบาทสำคัญในตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลยุทธ์การสร้างการรับรู้แบรนด์ จึงลงทุนในแคมเปญแบบผสมผสาน ซึ่งผู้สร้างเนื้อหาหลากหลายระดับร่วมมือกัน เพื่อให้ได้การเข้าถึงอย่างกว้างขวางโดยไม่เสียความแท้จริงและความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ความแตกต่างของเราอยู่ที่ความสามารถในการใช้ข้อมูลเชิงลึกและเทคโนโลยีในการคัดเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมกับแต่ละแคมเปญ ไม่ใช่แค่มองจำนวนผู้ติดตามเท่านั้น แต่พิจารณาปัจจัยอื่นๆ เช่น อัตราการมีส่วนร่วม ความน่าเชื่อถือในกลุ่มเป้าหมาย และประวัติการเปลี่ยนแปลงเป็นลูกค้า"

วิธีการ

การศึกษาทำขึ้นระหว่างวันที่ 30 กันยายน ถึง 7 ตุลาคม 2024 โดยมีผู้ตอบแบบสอบถาม 1,000 คน จากกลุ่มประชากรหลากหลาย ในกลุ่มผู้เข้าร่วม มีผู้หญิง 651 คน และผู้ชาย 291 คน รายงานการวิจัยฉบับสมบูรณ์สามารถดูได้ที่ https://www.youpix.com.br/pesquisa-shopper-2025-download.