ตลาดฟรี, หนึ่งในแพลตฟอร์มการค้าขายออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกา, ได้เผยแพร่การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ที่เน้นพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคชาวบราซิล. การวิจัย, อิงจากข้อมูลที่รวบรวมโดยบริษัท, เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้และสร้างโปรไฟล์การบริโภคที่ปรับแต่งได้
ตามการศึกษา, ชาวบราซิลกำลังมีแนวโน้มที่จะซื้อของออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ, การมองหาความสะดวกสบาย, ความหลากหลายและราคาที่แข่งขันได้. การแพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้แนวโน้มนี้เร่งตัวขึ้นอีก, ด้วยผู้บริโภคจำนวนมากเลือกที่จะทำการซื้อของผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่, เช่นสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต
ตลาดฟรีได้ระบุโปรไฟล์การบริโภคที่แตกต่างกันระหว่างชาวบราซิล, พิจารณาปัจจัยต่าง ๆ เช่น อายุ, เพศ, ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และความชอบสินค้า. ในหมวดหมู่ที่โดดเด่นมี "ผู้ที่หลงใหลในเทคโนโลยี", ที่มองหาสิ่งใหม่ๆ ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และแกดเจ็ตอยู่เสมอ, และ "ผู้หลงใหลในแฟชั่น", ที่ติดตามแนวโน้มและให้ความสำคัญกับการซื้อเสื้อผ้าและเครื่องประดับ
โปรไฟล์ที่ระบุอีกอย่างคือ "พ่อแม่สมัยใหม่", ที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับลูก ๆ ของพวกเขา, เหมือนของเล่น, เสื้อผ้าเด็กและของใช้สำหรับดูแลทารก. ผู้เชี่ยวชาญด้านบ้านและการตกแต่งคือผู้ที่มองหาสิ่งของตกแต่ง, เครื่องใช้ไฟฟ้าและของใช้ในบ้าน
การสำรวจยังเปิดเผยว่าผู้บริโภคชาวบราซิลให้ความสำคัญกับความรวดเร็วในการจัดส่งและความเป็นไปได้ในการผ่อนชำระสินค้า. ตลาดฟรีได้ลงทุนในโซลูชันด้านโลจิสติกส์เพื่อตอบสนองความต้องการนี้, การขยายศูนย์กระจายสินค้าของคุณและความร่วมมือกับบริษัทจัดส่ง
นอกจากนี้, แพลตฟอร์มได้ลงทุนในฟีเจอร์การปรับแต่ง, การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประวัติการซื้อและการท่องเว็บของผู้ใช้. วิธีการนี้มีเป้าหมายเพื่อมอบประสบการณ์ที่มีความเกี่ยวข้องและแม่นยำมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคแต่ละคน
การศึกษาตลาดเสรีเสริมสร้างความสำคัญของการเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภคในสภาพแวดล้อมดิจิทัล. การสร้างโปรไฟล์การบริโภคที่ปรับแต่งได้, บริษัทมุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์การซื้อที่น่าพอใจและปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคลของชาวบราซิลมากยิ่งขึ้น
ข้อมูล ABS จากการสื่อสาร
