วันนี้ Mastercard ประกาศเปิดตัวโปรแกรมการชำระเงินผ่านตัวแทน Mastercard Agent Pay โซลูชันสุดล้ำนี้ผสานรวมกับ AI ของตัวแทน เพื่อปฏิวัติวงการพาณิชย์
Mastercard Agent Pay จะมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ชาญฉลาด ปลอดภัยยิ่งขึ้น และเป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค ร้านค้า และผู้ให้บริการ
โปรแกรมนี้จะนำเสนอ Mastercard Agentic Tokens ซึ่งพัฒนาต่อยอดจากความสามารถในการแปลงโทเค็นที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ซึ่งปัจจุบันเป็นขุมพลังให้กับโซลูชันการพาณิชย์ระดับโลก เช่น การชำระเงินผ่านมือถือแบบไร้สัมผัส บัตรที่จัดเก็บอย่างปลอดภัย และ Mastercard Payment Passkeys รวมถึงการชำระเงินแบบตั้งโปรแกรมได้ เช่น ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประจำและการสมัครสมาชิก สิ่งนี้จะช่วยปลดล็อกอนาคตของการพาณิชย์แบบตัวแทน ที่ซึ่งผู้บริโภคและธุรกิจสามารถทำธุรกรรมได้อย่างน่าเชื่อถือ ปลอดภัย และควบคุมได้
ในเบื้องต้น Mastercard จะร่วมมือกับ Microsoft ในการพัฒนากรณีการใช้งานใหม่ๆ เพื่อขยายธุรกิจแบบตัวแทน จากนั้นจึงร่วมมือกับแพลตฟอร์ม AI ชั้นนำอื่นๆ นอกจากนี้ Mastercard จะร่วมมือกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีอย่าง IBM ด้วยผลิตภัณฑ์ WatsonX Orchestrate เพื่อเร่งการใช้งานแบบ B2B
นอกจากนี้ Mastercard ยังจะทำงานร่วมกับผู้รับบัตรและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Braintree และ Checkout.com เพื่อปรับปรุงความสามารถในการสร้างโทเค็นที่ใช้กับร้านค้าในปัจจุบัน เพื่อเสนอการชำระเงินของตัวแทนที่ปลอดภัยและโปร่งใส
สำหรับธนาคาร ข้อมูลรับรองการชำระเงินในรูปแบบโทเค็นจะถูกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการค้าของตัวแทนอย่างราบรื่น ช่วยให้ผู้ให้บริการบัตรอยู่แถวหน้าของเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วนี้ด้วยการมองเห็น ความปลอดภัย และการควบคุมที่ได้รับการปรับปรุง
วิธีการทำงาน:
Mastercard Agent Pay จะช่วยปรับปรุงการสนทนา AI เชิงสร้างสรรค์สำหรับบุคคลและธุรกิจต่างๆ ด้วยการบูรณาการประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นและเชื่อถือได้เข้ากับคำแนะนำส่วนบุคคลและข้อมูลเชิงลึกที่มีอยู่แล้วบนแพลตฟอร์มสนทนา
นั่นหมายความว่าผู้ที่กำลังจะอายุครบ 30 ปีและกำลังวางแผนจัดงานวันเกิด สามารถแชทกับตัวแทน AI เพื่อคัดเลือกเสื้อผ้าและเครื่องประดับจากร้านบูติกและร้านค้าออนไลน์ในพื้นที่โดยพิจารณาจากสไตล์ บรรยากาศ และพยากรณ์อากาศ ตัวแทน AI สามารถทำการซื้อและแนะนำวิธีการชำระเงินที่ดีที่สุดโดยอิงจากความชอบและความคิดเห็นของลูกค้า เช่น การใช้บัตร Mastercard One Credential
บริษัทสิ่งทอขนาดเล็กสามารถใช้ตัวแทน AI เพื่อจัดการซัพพลายเออร์ ปรับเงื่อนไขการชำระเงินให้เหมาะสม และจัดการด้านโลจิสติกส์กับซัพพลายเออร์ต่างประเทศ จากนั้น ตัวแทน AI สามารถทำการสั่งซื้อข้ามพรมแดนโดยใช้โทเค็นบัตรเสมือนของ Mastercard และจัดการการจัดส่งที่รวดเร็วและคุ้มค่า
การระบุและตรวจสอบลูกค้าโดยใช้เทคโนโลยีโทเค็นของ Mastercard ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สม่ำเสมอได้ พร้อมทั้งเพิ่มสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น สินค้าที่แนะนำ การจัดส่งฟรี รางวัล และส่วนลด
สิ่งนี้หมายถึงอะไร:
Mastercard จะทำงานร่วมกับ Microsoft เพื่อบูรณาการเทคโนโลยี AI ชั้นนำของ Microsoft รวมถึง Microsoft Azure OpenAI Service และ Microsoft Copilot Studio เข้ากับโซลูชันการชำระเงินที่เชื่อถือได้ของ Mastercard เพื่อพัฒนาและปรับขนาดการพาณิชย์ของตัวแทน ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของห่วงโซ่คุณค่าการพาณิชย์ทั้งหมด
ด้วยความมุ่งมั่นของบริษัทในการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ Mastercard Agent Pay จะทำให้มั่นใจได้ว่าการชำระเงินที่ทำบนแพลตฟอร์ม AI นั้นมีความปลอดภัยและโปร่งใสในทุกขั้นตอนของธุรกรรม ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการทำธุรกรรม
ขุดลึกลงไปอีก:
การลงทะเบียนและการยืนยันตัวแทนที่เชื่อถือได้และปลอดภัย: โปรแกรมจะต้องลงทะเบียนและยืนยันตัวแทน AI ที่เชื่อถือได้ หลังจากนั้นจึงจะสามารถทำการชำระเงินที่ปลอดภัยในนามของผู้ใช้ได้
อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยและมั่นคง : เทคโนโลยีโทเค็นไนเซชันที่ได้รับการปรับปรุงจะช่วยให้สามารถเริ่มต้นการชำระเงินผ่านอินเทอร์เฟซการสนทนา และดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์กับร้านค้าหลายล้านแห่งทุกขนาดที่รองรับการค้าออนไลน์ในปัจจุบัน ทุกภาคส่วนในห่วงโซ่คุณค่า ตั้งแต่ผู้บริโภคไปจนถึงผู้ออกบัตรและร้านค้า จะสามารถรับรู้ธุรกรรมที่อำนวยความสะดวกโดยตัวแทนอัจฉริยะ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความโปร่งใสมากขึ้น
การกำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนสำหรับการควบคุมผู้บริโภค: ผู้บริโภคจะมีสิทธิ์ควบคุมอย่างเต็มที่เหนือสิ่งที่ตัวแทนได้รับอนุญาตให้ซื้อในนามของตน โดยมั่นใจได้ว่าการชำระเงินที่พวกเขาทำนั้นได้รับอนุญาตและสามารถระบุได้อย่างปลอดภัย
การปกป้องจากการฉ้อโกงและการสนับสนุนข้อพิพาทของผู้บริโภค: ศักยภาพด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ความปลอดภัย และการยืนยันตัวตนระดับโลกของมาสเตอร์การ์ดจะช่วยปกป้องร้านค้าและผู้บริโภคจากผู้ไม่หวังดีตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งรวมถึงการใช้เอเจนต์ AI เพื่ออำนวยความสะดวกในการยืนยันตัวตนผู้บริโภคอย่างแข็งแกร่ง โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนอุปกรณ์ และกระบวนการที่ช่วยชี้แจงธุรกรรมของเอเจนต์ที่อาจไม่รู้จักหรือไม่รู้จัก
“มาสเตอร์การ์ดกำลังพลิกโฉมและพัฒนาวิธีการชำระเงินของโลกด้วยการคาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภค” จอร์น แลมเบิร์ต หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ระดับโลกของมาสเตอร์การ์ดกล่าว “การเปิดตัว Mastercard Agent Pay ถือเป็นก้าวแรกของเราในการนิยามการค้าในยุค AI ใหม่ ซึ่งรวมถึงอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ค้าแบบใหม่ที่ช่วยแยกแยะตัวแทนที่เชื่อถือได้จากผู้ไม่หวังดีโดยใช้เทคโนโลยีตัวแทน
ด้วยตระหนักถึงผลกระทบอันใหญ่หลวงของวิวัฒนาการนี้ เรามุ่งหวังที่จะร่วมมือกับผู้เล่นในอุตสาหกรรมเพื่อพัฒนามาตรฐานการชำระเงินแบบตัวแทน เช่น การประยุกต์ใช้โปรโตคอลบริบทแบบจำลองสำหรับการค้าทางไกลที่ปลอดภัย สิ่งนี้จะเป็นการวางรากฐานสำหรับการขยายขนาดและสร้างความไว้วางใจในการค้าแบบตัวแทน”
ต่อไปจะเป็นยังไง?
ในขณะที่การค้าของตัวแทนมีการพัฒนา Mastercard มุ่งมั่นที่จะพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและมีความรับผิดชอบในพื้นที่นี้ โดยเปิดใช้งานกรณีการใช้งานและรักษาวิสัยทัศน์สำหรับอนาคต
