ตลาดลูกค้า? SÓ Multas สร้างแพลตฟอร์มสำหรับการซื้อลีด

สำหรับธุรกิจทุกประเภท ปัญหาต่าง ๆ มักเกิดขึ้นมากมาย หากพูดถึงการเป็นผู้ประกอบการ อุปสรรคดูเหมือนจะเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการหาลูกค้า นักลงทุนมักใช้เวลาและเงินจำนวนมากในการโฆษณาและเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ของตน แต่บางครั้งก็ไม่ได้ผลตอบรับที่ดีนัก แต่ถ้าหากมีวิธีการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ล่ะ?

นั่นคือสิ่งที่ SÓ Multas สร้างขึ้น ซึ่งเป็นแฟรนไชส์เฉพาะทางด้านการแก้ปัญหาจราจร แบรนด์ได้สร้าง “Bolsa de Leads” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ประกอบการแฟรนไชส์สามารถซื้อリード (ข้อมูลติดต่อของลูกค้าเป้าหมายที่แสดงความสนใจในบริการของบริษัท) ได้

ออกแบบโดย Clayton Vitor และ Junior Seixas คู่ค้าของบริษัท แนวคิดนี้เกิดขึ้นหลังจากการระบาดทั่วโลกของโรคโควิด-19 ด้วยข้อเสนอแนะและการกักตัวทางสังคมในช่วงล่าสุดนั้น วัตถุประสงค์คือ "เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าที่ได้รับการละเลยมาก่อน" เขาเสริมว่า พวกเขายังต้องการ "สร้างความมั่นใจให้กับผู้ประกอบการแฟรนไชส์ว่าลูกค้าจะพบกับบริษัทและในทางกลับกันได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากบ้านพักของเราไม่ได้รับการจัดตั้งอย่างแน่วแน่เท่ากับปัจจุบัน" Seixas กล่าว

แฟรนไชส์ใช้แคมเปญการตลาดทั่วประเทศ (ออนไลน์และออฟไลน์) เพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีคุณภาพ ซึ่งจะถูกนำเข้าสู่แพลตฟอร์มที่ผู้ประกอบการแฟรนไชส์สามารถเข้าถึงได้ คลาร์กจัดประเภทวิธีการได้รับลูกค้าเป้าหมายไว้ 2 วิธี

Please provide the rest of the Portuguese text. I need the entire sentence or paragraph to translate it accurately. ประมูลซึ่งอนุญาตให้ผู้ได้รับสิทธิ์ฟ้องร้องกันในเรื่องการแข่งขันสำหรับลูกค้าเป้าหมายเฉพาะ; และ ตรงไปตรงมาซึ่งผู้นำสามารถซื้อได้ทันทีในราคาคงที่ โดยไม่มีการแข่งขัน ทั้งกระบวนการทั้งหมดเกิดขึ้นในระบบที่โปร่งใสและใช้งานง่าย ทำให้สามารถควบคุมกระแสผู้นำได้อย่างเต็มที่" เขากล่าว

ถ้ากระพริบตา ข้อเสนอจะหมด

ระบบยังกำหนดเวลาขั้นต่ำที่ผู้ได้รับสิทธิ์จะต้องซื้อข้อมูลลูกค้า (lead) ตั้งแต่ข้อมูลนั้นพร้อมใช้งาน จุดประสงค์คือเพื่อให้ลูกค้ารู้สึก "มีคุณค่า" บนแพลตฟอร์ม และไม่ต้องรอรับการบริการนานเกินไป ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดความกระตือรือร้นในการทำธุรกิจของผู้ได้รับสิทธิ์

เซอีชัสชี้ว่า จุดสำคัญคือการเป็นผู้ช่วยในการทำงานของผู้ประกอบการแฟรนไชส์ เนื่องจากการเข้าถึงลูกค้าที่สนใจโดยตรงและการประหยัดเวลา ช่วยปรับปรุงงานของผู้ประกอบการแฟรนไชส์ ที่ไม่ต้องกังวลกับแคมเปญโฆษณา ตัวอย่างเช่น เขายังเปิดเผยว่า การค้นหาลูกค้าเป้าหมายนั้นดำเนินการโดยแฟรนไชส์เอง ซึ่งช่วยให้สาขาต่างๆ เน้นไปที่การให้บริการและการเปลี่ยนลูกค้าเป็นลูกค้า

โอกาสในการขยายตลาดก็กลายเป็นสิ่งดึงดูดใจที่เกิดจากทรัพยากรนี้ เนื่องจากมีโอกาสในการรับลูกค้าเป้าหมายจากทั่วประเทศ นอกจากนี้ เทคโนโลยีขั้นสูงที่แพลตฟอร์มนำเสนอ ยังรับประกันการจัดการที่สำเร็จลัพธ์ของการติดต่อที่เกิดขึ้น รวมถึงการสนับสนุนทั้งหมดจากผู้ให้สิทธิ์

ยอดขายเพิ่มขึ้น

ปัจจุบัน โปรแกรม Bolsa de Leads เป็นแหล่งนำเข้าลูกค้าอันดับ 4 ของแบรนด์ คาดว่าภายใน 4 ปี ระบบนี้จะรองรับครึ่งหนึ่งของยอดขายทั้งหมดของแฟรนไชส์ ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อลูกค้าเป้าหมาย (Leads) อยู่ที่ R$ 28 สำหรับผู้ประกอบการแฟรนไชส์ ซึ่งมีตัวเลือกในการเติมเครดิตเข้าในแพลตฟอร์มและใช้จ่ายกับผู้ติดต่อที่เป็นไปได้ – ซึ่ง Clayton ประเมินว่าเป็นการประหยัดค่าใช้จ่ายให้กับพนักงาน

เมื่อเวลาผ่านไป จะไม่มีเหตุผลอีกต่อไปที่ผู้ได้รับแฟรนไชส์จะต้องเสียเวลาลงทุนในแคมเปญดิจิทัลมากมาย และยังมีเครดิตที่ผู้ได้รับแฟรนไชส์ฝากเข้าบัญชีเพื่อแข่งขันรับลูกค้าเป้าหมาย อีกประเด็นหนึ่งก็คือ ปัจจุบันลูกค้าเป้าหมายทุกคนที่เข้ามาในแบรนด์จะผ่านระบบ Bolsa และถูกเสนอให้แก่ผู้ได้รับแฟรนไชส์” เขาระบุเสริม

การ์ลอส กวิลเฮร์มิ ได้นำโครงสร้างของ Bolsa de Leads มาใช้ ซึ่งเป็นผู้ประกอบการแฟรนไชส์ของแบรนด์ดังกล่าว เขาจบการศึกษาด้านบัญชีการเงิน และได้พบกับ SÓ Multas ผ่านเพื่อน จึงเปิดสาขาของเขาที่เมืองปาทรอซินิโอ ในรัฐมิナスเจไรส์ ทางตอนในของประเทศบราซิล สำหรับเขา ระบบในการสร้างลูกค้าเป้าหมายนั้น ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือช่วยเหลือในการทำงานอีกทางหนึ่ง

"กระเป๋า (Bolsa) มีศักยภาพที่จะดึงดูดลูกค้าเข้าร้านค้ามากขึ้น และเป็นตัวเร่งปฏิกิริยา ซึ่งช่วยให้การทำงานของผู้ประกอบการแฟรนไชส์สะดวกกว่าการดำเนินการทั่วไป เนื่องจากเป็นตลาดที่มีความหลากหลายมาก จึงสามารถขยายตัวได้อย่างมาก แต่ในขณะเดียวกัน อาจสร้างความต้องการต่อแฟรนไชส์จำนวนมาก – ซึ่งนี่คือจุดที่ระบบเข้ามาเกี่ยวข้อง ผมมองว่าเป็นพันธมิตรที่แข็งแกร่งในแง่นี้" เขากล่าว

ในประสบการณ์แรกของการเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ คาร์ลอสเล่าว่าเขาเลือกใช้การประมูลเพื่อรับลูกค้าเป้าหมาย เนื่องจากมีความสะดวกและเข้าถึงได้ง่ายกว่าการขายโดยตรง เขาเล่าต่อว่า เดือนแรกที่ใช้เครื่องมือนี้ส่งผลดีต่อยอดขายของแฟรนไชส์

นอกจากนี้ โปรแกรม Bolsa de Leads ยังกระตุ้นให้ผู้ถือแฟรนไชส์ ด้วยรางวัลต่างๆ – ตัวอย่างเช่น ผู้ถือแฟรนไชส์บางคนได้รับการใช้งานแพลตฟอร์มฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี ด้วยการได้รับรางวัล