เมื่อปัญหาสิ่งแวดล้อมได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ, การตลาดที่ยั่งยืนเกิดขึ้นเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ในการปรับให้เข้ากับค่านิยมของตนเองตามความคาดหวังของผู้บริโภค. การศึกษาโดยABIHPEC (สมาคมอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลของบราซิลเผยให้เห็นว่า 83% ของผู้คนเชื่อว่าการบริโภคผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่ยั่งยืนเป็นหนึ่งในวิธีการช่วยในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม. อย่างไรก็ตาม, 74% เน้นถึงการขาดข้อมูลบนชั้นวางเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงแล้วมีความยั่งยืน
มากกว่าความนิยม, นี่คือการพัฒนาในวิธีที่บริษัทคิดและสื่อสารคุณค่าของตน. แต่จะเปลี่ยนเจตนานี้ให้เป็นกลยุทธ์ได้อย่างไร
“ไม่ใช่แค่การสื่อสารแนวปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อมที่ดี, แต่เกี่ยวกับการบูรณาการแนวปฏิบัติเหล่านี้เข้าไปในดีเอ็นเอของบริษัทและในวิธีที่บริษัทมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคของตน, คอมเมนต์ มาร์เซล โรซา, ผู้จัดการทั่วไปและรองประธานฝ่ายขาย LATAM ของCleverTap, แพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้. “แบรนด์ต้องก้าวข้ามทฤษฎีไปให้ได้, เสนอวิธีแก้ปัญหาที่ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริง
การตลาดที่ยั่งยืนคืออะไร
การตลาดที่ยั่งยืนเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมผลิตภัณฑ์, บริการและโครงการที่ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค, แต่ยังช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม. สิ่งนี้อาจรวมถึงการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพไปจนถึงแคมเปญที่สร้างความตระหนักเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านนิเวศวิทยา
อย่างไรก็ตาม, ความท้าทายเกินกว่าผลิตภัณฑ์. จำเป็นต้องสร้างเรื่องราวที่แท้จริงและสอดคล้องกันซึ่งเชื่อมโยงแบรนด์กับกลุ่มเป้าหมายอย่างโปร่งใส
บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถใช้บรรจุภัณฑ์ที่สามารถรีไซเคิลได้และเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าในการชดเชยการปล่อยคาร์บอนที่เกิดจากการจัดส่ง, การรวมการกระทำนี้เข้ากับกระบวนการซื้ออย่างมีประสิทธิภาพและเข้าถึงได้. ในภาคโทรคมนาคม, ตัวอย่างเช่น, บริษัทต่างๆ สามารถลงทุนในศูนย์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพในการใช้พลังงานมากขึ้นและเสนอแผนที่กระตุ้นการใช้บริการอินเทอร์เน็ตและการบริโภคดิจิทัลอย่างมีสติ, ลดรอยเท้าคาร์บอนของผู้ใช้, อธิบายมาร์เซลล์.
กลยุทธ์ที่ยั่งยืนสำหรับบริษัท
- การผลิตที่รับผิดชอบลงทุนในวัตถุดิบที่ยั่งยืนและลดรอยเท้าคาร์บอนในทั้งห่วงโซ่การผลิต
- การดิจิทัลสีเขียวใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อลดการใช้ทรัพยากรในแคมเปญและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารตามข้อมูล
- การศึกษาผู้บริโภคสร้างเนื้อหาที่ส่งเสริมการตระหนักรู้ด้านสิ่งแวดล้อมและกระตุ้นให้มีการปฏิบัติที่ยั่งยืนมากขึ้น
- ความร่วมมือที่มีผลกระทบทางสังคมร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและโครงการที่ส่งเสริมความยั่งยืนในรูปแบบชุมชน
บริษัทที่ยอมรับการตลาดที่ยั่งยืนส่งเสริมค่านิยมเชิงบวกและเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ที่จับต้องได้ในด้านการมีส่วนร่วมและความภักดี. ผู้ค้าปลีกขนาดใหญ่, เหมือนกับ Patagonia และ Natura, เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า การปกป้องสาเหตุด้านสิ่งแวดล้อมและการนำแนวปฏิบัติที่สร้างสรรค์มาใช้สามารถเปลี่ยนผู้บริโภคให้กลายเป็นเอกอัครราชทูตที่แท้จริงของแบรนด์ได้. เป็นโปรแกรมการรีไซเคิล, เหมือนกับของ Natura, หรือโครงการซ่อมแซมและการนำกลับมาใช้ใหม่, เหมือนกับที่ปาตาโกเนีย, บริษัทเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการจัดเรียงวัตถุประสงค์และการกระทำสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลกและธุรกิจ, คอมเมนต์มาร์เซลล์.
อนาคตสีเขียวสำหรับการตลาด
Adotar o marketing sustentável não é apenas uma estratégia de sobrevivência — é uma maneira de liderar em um mercado competitivo. การบูรณาการความยั่งยืนเข้ากับธุรกิจหลักเป็น, ไม่มีข้อสงสัย, หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของตลาดในปัจจุบัน. อย่างไรก็ตาม, เมื่อบริษัทและผู้บริโภคมารวมตัวกันเพื่อโลกที่มีสุขภาพดีขึ้น, การตลาดมีความหมายใหม่: การเปลี่ยนความตั้งใจให้เป็นผลกระทบที่แท้จริง,"สรุป มาร์เซล โรซา"
