ในการสำรวจใหม่เกี่ยวกับสถานการณ์ของการหลอกลวงและการฉ้อโกงทางออนไลน์, ทำโดย Koin, ฟินเทคที่เชี่ยวชาญด้านการซื้อทันที, ชำระเงินทีหลัง (BNPL) และการป้องกันการฉ้อโกงในอีคอมเมิร์ซ, ตัวเลขแสดงให้เห็นว่าความเปราะบางของผู้บริโภคยังคงเป็นภัยคุกคามในขณะซื้อของทางอินเทอร์เน็ต. ตามการวิจัย, 62,4% ของชาวบราซิลเคยประสบกับความพยายามในการหลอกลวงทางออนไลน์, ส่วนใหญ่ของพวกเขา (41,8%) ในเว็บไซต์ช้อปปิ้ง
การฉ้อโกงผ่าน WhatsApp ก็มีความสำคัญเช่นกัน, และแสดงถึง 20,6% ของความพยายาม, ในขณะที่การโจมตีด้วย Pix ถูกกล่าวถึงโดย 18,6% ของผู้ตอบ. การขโมยข้อมูล (ที่เรียกว่า "ฟิชชิ่ง") เป็นภัยคุกคามที่ถูกกล่าวถึงโดย 13,9% ของผู้ตอบ, ในขณะที่ 5,2% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาเคยประสบกับความพยายามในการขโมยรหัสผ่าน
เงินที่หายไป
เหยื่อส่วนใหญ่รายงานว่าประสบความเสียหายระหว่าง 500 ถึง 1,000 เรอัล,6%), โดยกลุ่มที่สองที่สำคัญสูญเสียมูลค่าในช่วง 50 ถึง 100 บาท (19%). แล้ว 15,5% ของผู้ตอบระบุว่าถูกหลอกลวงในจำนวนเงินมากกว่า 2,000 เรอัล; 10,7% สูญเสียระหว่าง 1,000 บาท และ 1 บาท.500. เพียง 7,1% ของผู้บริโภคแจ้งว่าไม่ได้ประสบความเสียหายทางการเงิน
ที่ไหนที่เกิดการโจมตี
การสำรวจแสดงให้เห็น, ยัง, ที่เสียงข้างมาก (92,3%) ของความพยายามในการโกงเกิดขึ้นผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่, โดยเฉพาะโทรศัพท์มือถือ. อีกแง่มุมที่สำคัญคือ 64,3% ของเหยื่อไม่ได้แจ้งความหลังจากที่ถูกข่มขู่, ชี้ให้เห็นถึงความไม่มั่นใจที่อาจเกิดขึ้นในการแก้ปัญหาหรือความไม่รู้เกี่ยวกับความสำคัญของการบันทึกนี้
ตัวเลขจากการสำรวจของเราชี้ให้เห็นว่าปัญหาการฉ้อโกงและการหลอกลวงทางออนไลน์เป็นความจริงในชีวิตของชาวบราซิลและสามารถก่อให้เกิดความเสียหายทั้งต่อผู้บริโภคและผู้ค้าปลีก, ที่ก็ประสบผลกระทบทางการเงินจากอาชญากรรมทางไซเบอร์,"โดดเด่นโดยฮัวนา แองเจลิม", ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Koin. “ดังนั้น, ทุกครั้งมากขึ้น, จำเป็นที่บริษัทต่างๆ จะต้องเสริมสร้างการขายออนไลน์ด้วยระบบป้องกันการฉ้อโกงที่มีความแข็งแกร่ง, เติมเต็มผู้บริหาร. แค่ในปี 2023, Koin หลีกเลี่ยงการฉ้อโกง 240 ล้านเรอัลและการทำธุรกรรมที่ฉ้อโกง 120,000 รายการ
การสำรวจพิจารณาประสบการณ์ของผู้บริโภค 350 คนจากทุกภูมิภาคของบราซิล, ในเดือนสิงหาคม, กับผู้ตอบส่วนใหญ่จากภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้ (43,1%), ตามด้วยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ (18,6%). กลุ่มอายุของผู้เข้าร่วมยังแสดงให้เห็นถึงการกระจายที่สม่ำเสมอ: อายุ 35 ถึง 44 ปี (27,3%), 45 ถึง 54 ปี (23,5%) และ 55 ถึง 64 ปี (22,5%)
