การค้าสดที่เพิ่มขึ้นในบราซิล: ดูเคล็ดลับในการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์และขายได้มากขึ้น

ชมสตรีมสดที่ผู้นําเสนอสาธิตผลิตภัณฑ์ตอบคําถามของคุณแบบเรียลไทม์และด้วยการคลิกง่ายๆคุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน ประสบการณ์นี้เรียกว่าการค้าสดกําลังปฏิวัติอีคอมเมิร์ซโดยการรวมการโต้ตอบกับความสะดวกสบาย

การศึกษาที่จัดทําโดยหน่วยงาน MARCO ใน 14 ประเทศเผยให้เห็นว่าชาวบราซิลเป็นหนึ่งในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากการโฆษณาดิจิทัลในโลก ที่นี่ 73% ของผู้บริโภคได้ซื้อสิ่งที่ได้รับอิทธิพลจากบุคลิกภาพดิจิทัลแล้ว

แต่วิธีการทํางานนี้ ในช่วงชีวิตแบรนด์และผู้มีอิทธิพลสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงกับประชาชนนําเสนอผลิตภัณฑ์ชี้แจงข้อสงสัยแบบเรียลไทม์และนําเสนอโปรโมชั่นพิเศษทั้งหมดในขณะที่ผู้บริโภคมีโอกาสซื้อทันที

สําหรับ Victor Okuma ผู้จัดการประจําประเทศที่ Indigitall บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารทุกช่องทางการค้าสดไม่เพียงแต่อํานวยความสะดวกในการแปลงการขายเท่านั้น“ชีวิตสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลส่งเสริมความโปร่งใสและเสริมสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค การมีส่วนร่วมนี้ไม่เพียงแต่ทําให้ บริษัท มีมนุษยธรรมเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงและยั่งยืนซึ่งเป็นสิ่งสําคัญในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น"

Okuma ยังชี้ให้เห็นว่าการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ในช่วงชีวิตช่วยให้แบรนด์เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้นและปรับกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็ว "ไดนามิกนี้เป็นโอกาสสําหรับ บริษัท ต่างๆในการสร้างความแตกต่างโดยนําเสนอมากกว่าผลิตภัณฑ์: ประสบการณ์ที่เพิ่มมูลค่าความภักดีต่อสาธารณชนและเพิ่มการรับรู้ถึงความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในตลาด"

ด้วยรายได้ของร้านค้าเสมือนจริงในบราซิลที่คาดว่าจะสูงถึง 205 พันล้าน R$ ในปี 2024 ตามรายงานของสมาคมการค้าอิเล็กทรอนิกส์แห่งบราซิล (ABCOMM) และผู้ซื้อเสมือนจริงประมาณ 90 ล้านคนกลยุทธ์ Omnichannel ได้รับความเกี่ยวข้องมากยิ่งขึ้น โมเดลซึ่งรวมร้านค้าทางกายภาพร้านค้าเสมือนจริงและช่องทางการสื่อสารเป็นพื้นฐานในการดึงดูดสาธารณชนและเพิ่มยอดขายรวมถึงในช่วงชีวิตอีคอมเมิร์ซ

คุณสนใจที่จะเข้าสู่จักรวาลแห่งการค้าชีวิตและเพิ่มผลลัพธ์ของคุณให้มากขึ้น แต่ตอนนี้คุณสงสัยว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน? 

Indigitall แบ่งปันเคล็ดลับที่มีค่าในการเปลี่ยนชีวิตของคุณให้เป็นโอกาสในการมีส่วนร่วมและการแปลง:

ฟังผู้ชมของคุณ: ค้นหาสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการเห็นในการถ่ายทอดสด ผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการหรือไม่ โปรโมชั่นที่ต้องดูหรือไม่ เมื่อผู้ชมรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของอาคารการมีส่วนร่วมพุ่งสูงขึ้นการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณไม่ว่าจะผ่านการสํารวจความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะสามารถเป็นแนวทางในการตัดสินใจของพวกเขาและสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น

แทงหน้าขวา: ความสําเร็จแบบสดเริ่มต้นด้วยใครอยู่บนหน้าจอ เลือกผู้มีอิทธิพลที่เชี่ยวชาญศิลปะในการโต้ตอบและขายสด พวกเขาไม่เพียงต้องมีความสามารถพิเศษเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจผลิตภัณฑ์และเชื่อมต่อกับผู้ชมด้วยวิธีที่แท้จริง ความใกล้ชิดนี้เป็นสิ่งสําคัญในการสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นยอดขาย

มีกลยุทธ์กับกําหนดการ: อย่าแข่งขันโดยตรงกับชีวิตของแบรนด์ที่คล้ายคลึงกัน หลีกเลี่ยงการซ้อนทับอาจเป็นกุญแจสําคัญในการเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด รู้พฤติกรรมของผู้ชมและเลือกเวลาที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะเข้าร่วม นอกจากนี้ ให้ระวังช่วงการดูสูงสุด เช่น วันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์

สร้างความคาดหวัง: ใช้ทุกช่องของคุณเพื่ออุ่นเครื่องผู้ชมก่อนถ่ายทอดสด เปิดเผยตาราง โปรโมชั่น และใครจะนําเสนอ สิ่งนี้ทําให้ผู้ชมสนใจและพร้อมที่จะซื้อ ความคาดหวังสามารถเป็นพันธมิตรที่ทรงพลังสร้างความอยากรู้อยากเห็นและเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม

มั่นใจในประสบการณ์ที่ไร้ที่ติ: จากการสนับสนุนด้านเทคนิคไปจนถึงโลจิสติกส์ทุกรายละเอียดมีค่า.ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าคงคลังอยู่ในแนวเดียวกันและหลังการขายมีความคล่องตัวและโปร่งใส ประสบการณ์ของลูกค้าไม่ได้จบลงด้วยการซื้อและการรับรองกระบวนการจัดส่งที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสําคัญในการรักษาผู้บริโภค

เดิมพันกับเทคโนโลยี: วันนี้มีแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณสร้างการค้าชีวิตของคุณเองในโดเมนที่กําหนดเอง เครื่องมือเหล่านี้อํานวยความสะดวกในการรวมคุณสมบัติต่างๆเช่นแชทสดการชําระเงินทันทีและการติดตามแบบเรียลไทม์ทําให้ประสบการณ์ลื่นไหลมากขึ้นสําหรับผู้บริโภคและผู้ขาย

ทุกช่องทาง: เคล็ดลับใหญ่สู่ความสําเร็จของการค้าสดนอกเหนือไปจากการถ่ายทอดสด คือการดึงดูดผู้เข้าร่วมให้รวมทุกแง่มุมของเส้นทางการซื้อรวมถึงการรักษาและประสิทธิผลของการซื้อ มันเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อช่องทางทางกายภาพและดิจิทัลในลักษณะบูรณาการนําเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งอย่างต่อเนื่องและไม่หยุดชะงักทําให้กระบวนการสะดวกและเป็นส่วนตัวมากขึ้นสําหรับลูกค้า

“คุณถ่ายทอดสด, คุณสนใจผลิตภัณฑ์, คุณคลิกบนแพลตฟอร์มและรับคําสั่งซื้อบน WhatsApp ทั้งหมดโดยอัตโนมัติและทันที ที่นั่น คุณยังสามารถชําระเงินและติดตามการจัดส่งได้ นี่คือความสะดวกสบายของบริการ future use, Victor Okuma กล่าวเสริม

การสํารวจ "Omnicanality and Unified Commerce" โดย Wake และ Opinion Box ยืนยันแนวโน้มนี้: 78.9% ของผู้บริโภคเดินทางระหว่างช่องทางกายภาพและดิจิทัลในการช็อปปิ้ง โดย 56.6% สิ้นสุดในรูปแบบดิจิทัล 

“สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าจําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างเส้นทางการช็อปปิ้งที่ลื่นไหลและครบวงจรที่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเลือกช่องทางที่เหมาะสมกับตนเองได้ดีที่สุดโดยไม่สูญเสียความสม่ําเสมอและคุณภาพของประสบการณ์แบรนด์ การเสนอความยืดหยุ่นนี้ให้กับลูกค้าไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์เท่านั้น แต่ยังเพิ่มโอกาสในการแปลงผู้บริโภคที่ภักดีเมื่อเวลาผ่านไป" สรุป Indigitall Country Manager