การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้นำบราซิลให้ความสำคัญกับประเพณีและกฎเกณฑ์เป็นหลัก

ตรงกันข้ามกับภาพลักษณ์แบบแผนทั่วโลกที่มองว่าชาวบราซิลเป็นคนไม่เป็นทางการและมีทัศนคติที่ผ่อนคลาย ผู้นำในประเทศกลับดูเป็นคนหัวโบราณ มีวินัย และยึดมั่นในกฎระเบียบมากกว่า ผลสำรวจของ Hogan Assessments ร่วมกับ Ateliê RH ซึ่งรวบรวมข้อมูลจากผู้บริหารกว่า 2,800 คน เปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานทั่วโลก เผยให้เห็นสิ่งนี้

โดยรวมแล้ว ผลการศึกษาแสดงให้เห็นภาพผู้บริหารชาวบราซิลในฐานะผู้นำที่มีความซื่อสัตย์สุจริต มีแรงจูงใจ และปรับตัวเข้ากับสังคมได้ดี แรงจูงใจของพวกเขาสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการอย่างมากในโครงสร้าง ประเพณี และความเป็นมืออาชีพ โดยเน้นที่การทำสิ่งต่างๆ ในวิธีที่ "ถูกต้อง" และการรักษามาตรฐานความประพฤติระดับสูง เมื่อพิจารณาจากพฤติกรรมประจำวัน พวกเขาดูมีความทะเยอทะยานและมีวินัย ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน แต่ยังคงให้ความสำคัญกับกระบวนการ องค์กร และการดำเนินการ  

ภายใต้แรงกดดัน ผู้นำบราซิลมักจะมั่นใจมากเกินไปและต่อต้านคำวิจารณ์ แต่ข้อมูลชี้ให้เห็นว่าพวกเขายังคงเข้าถึงง่าย เห็นอกเห็นใจ และคำนึงถึงผู้อื่น โดยรวมแล้ว โปรไฟล์นี้ชี้ให้เห็นถึงรูปแบบความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นเป้าหมายและขับเคลื่อนด้วยค่านิยม สมดุลด้วยความฉลาดทางอารมณ์ และความเคารพอย่างลึกซึ้งต่อโครงสร้างและประเพณี

วิธีการศึกษา

Hogan Assessments หนึ่งในสำนักพิมพ์แบบทดสอบบุคลิกภาพที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีความเชี่ยวชาญมาเกือบสี่ทศวรรษในการสร้างแบบทดสอบที่วัดพฤติกรรมของบุคคลในที่ทำงานโดยเฉพาะ บริษัทได้พัฒนาแบบทดสอบบุคลิกภาพสามแบบที่เป็นพื้นฐานสำหรับรายงานที่แตกต่างกัน ได้แก่ แบบประเมินบุคลิกภาพ Hogan (HPI) ซึ่งวัดลักษณะบุคลิกภาพที่บุคคลแสดงออกมาในชีวิตประจำวันซึ่งมีอิทธิพลต่อชื่อเสียง แบบประเมินความท้าทายของ Hogan (HDS) ซึ่งระบุพฤติกรรมของผู้เชี่ยวชาญในช่วงเวลาที่เครียดและกดดัน และแบบประเมินแรงจูงใจ ค่านิยม และความชอบส่วนบุคคล (MVPI) ซึ่งระบุแรงจูงใจและค่านิยมของบุคคล แบบประเมินทั้งสามแบบถูกนำมาใช้เพื่อเปรียบเทียบระหว่างผู้นำชาวบราซิลและผู้นำระดับโลก

นักวิจัยของ Hogan เลือกตัวอย่างการทดสอบ 2,800 รายการที่ผู้บริหารชาวบราซิลจากพื้นที่และภาคส่วนต่างๆ ตลอดทั้งปี 2023 กรอกโดยอิงจากเกณฑ์ของแบบทดสอบทั้งสามแบบ จากนั้นนำผลลัพธ์เหล่านี้มาเปรียบเทียบกับคะแนนเฉลี่ยทั่วโลก  

หนึ่งในประเด็นสำคัญที่สุดในการประเมินบุคลิกภาพของผู้นำบราซิลคือการให้ความสำคัญกับประเพณี ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรวัดที่มีอยู่ใน MVPI ความแตกต่างเมื่อเทียบกับผู้นำระดับโลกอยู่ที่ 13 เปอร์เซ็นต์ “ผู้นำที่มีคะแนนสูงในประเพณีให้ความสำคัญกับประวัติศาสตร์และขนบธรรมเนียมประเพณี และบุคคลเหล่านี้มักจะมีมาตรฐานความประพฤติที่สูงและมีหลักการที่มั่นคงเป็นแนวทางในการตัดสินใจและพฤติกรรม นอกจากนี้ พวกเขายังถูกมองว่าเป็นผู้ใหญ่และมีเหตุผล และให้ความสำคัญกับการรักษาประเพณี ขนบธรรมเนียม และพฤติกรรมที่สังคมยอมรับ พวกเขามักเชื่อว่ามีวิธีที่ถูกต้องและผิดในการทำสิ่งต่างๆ และส่งเสริมแนวทางที่มีโครงสร้างในการทำให้โครงการและภารกิจต่างๆ สำเร็จลุล่วง” โรแบร์โต ซานโตส หุ้นส่วนผู้จัดการของ Ateliê RH ซึ่งเป็นผู้แนะนำและจัดจำหน่ายเครื่องมือ Hogan ในบราซิลเมื่อ 22 ปีก่อน อธิบาย

ในทางตรงกันข้าม แรงจูงใจที่มีคะแนนต่ำที่สุดในบรรดาผู้นำบราซิลคือสุขนิยม ซึ่งต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐานระดับโลกสำหรับผู้บริหารถึง 8 คะแนน ผู้นำที่มีคะแนนสุขนิยมต่ำมักชอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นทางการและเป็นมืออาชีพ “พวกเขาอาจชอบทำงานอย่างจริงจังมากกว่าและหาความสุขเฉพาะในเวลาว่างเท่านั้น” ซานโตสกล่าวเสริม  

เมื่อพิจารณารวมกันแล้ว ลักษณะนิสัยทั้งสองนี้สะท้อนถึงรูปแบบความเป็นผู้นำที่ยึดหลักการ วินัย และความเคารพในลำดับชั้น โดยเน้นที่ความสนุกสนานหรือความเป็นธรรมชาติในที่ทำงานน้อยลง ผู้นำเหล่านี้น่าจะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมที่ความคาดหวังชัดเจน พฤติกรรมถูกชี้นำโดยมาตรฐานร่วมกัน และการทำงานด้วยสำนึกในหน้าที่มากกว่าการพักผ่อนหย่อนใจ

“โปรไฟล์นี้ขัดแย้งกับภาพลักษณ์แบบแผนทั่วโลกที่มองว่าชาวบราซิลเป็นคนรักฟุตบอล ชายหาด และเทศกาลคาร์นิวัลอย่างอิสระ ไม่สนใจโครงสร้างหรือค่านิยมแบบอนุรักษ์นิยม ในทางปฏิบัติ มุมมองเชิงวิทยาศาสตร์นี้ได้รับการยืนยันจากบริษัทใหม่ๆ ที่สนใจลงทุนในบราซิล นั่นคือ ผู้นำบราซิลถูกคาดหวังให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบ รักษามาตรฐาน และมุ่งเน้นที่ธุรกิจโดยตรง” ซานโตสกล่าว

“วิถี” ของชาวบราซิล

จากแบบประเมินบุคลิกภาพโฮแกน (Hogan Personality Inventory: HPI) ซึ่งวัดความสัมพันธ์ การทำงาน การเป็นผู้นำ และการประสบความสำเร็จในชีวิตประจำวัน พบว่าผู้บริหารชาวบราซิลมีความทะเยอทะยานมากกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกเล็กน้อย โดยมีความแตกต่างกันเพียงหนึ่งเปอร์เซ็นต์ เกณฑ์ที่ผู้บริหารบราซิลทำคะแนนได้สูงที่สุดคือความทะเยอทะยาน ซึ่งแสดงถึงความมั่นใจในตนเอง แรงจูงใจ และจิตวิญญาณแห่งความเป็นผู้นำ ผู้นำที่ได้คะแนนสูงสุดใน Ambition มักจะตั้งเป้าหมายที่ท้าทายและประสบความสำเร็จ มักมั่นใจในตนเองและมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจดูเป็นคนชอบแข่งขันและข่มขู่ผู้อื่นมากเกินไป

ระดับคะแนนสูงสุดอันดับสองสำหรับผู้นำชาวบราซิลคือ Prudence โดยมีคะแนนสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานโลก 12 คะแนน ผู้นำที่ได้คะแนนสูงใน Prudence มักจะยึดถือกฎเกณฑ์ มีความน่าเชื่อถือ มีระเบียบวินัย และขับเคลื่อนด้วยกระบวนการ ผู้นำเหล่านี้มักจะมุ่งเน้นไปที่การนำไปปฏิบัติและการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจดูแข็งกร้าว ไม่ยืดหยุ่น และต่อต้านการเปลี่ยนแปลง  

การผสมผสานของสองลักษณะนี้ก่อให้เกิดรูปแบบความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นเป้าหมายและมีวินัยสูง ผู้นำเหล่านี้มักจะถูกมองว่ามีความมั่นใจ มีแรงจูงใจ และมีความสามารถในการตั้งเป้าหมายที่ท้าทายและบรรลุเป้าหมายได้ ขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับโครงสร้าง ความน่าเชื่อถือ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เมื่อเปรียบเทียบกับผู้บริหารระดับโลก พวกเขาโดดเด่นในด้านการมุ่งเน้นทั้งประสิทธิภาพและกระบวนการ แม้ว่าสหภาพนี้จะสามารถสนับสนุนการปฏิบัติงานและความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพได้ แต่ก็อาจมีความเสี่ยงที่จะถูกมองว่าควบคุมมากเกินไป ยึดติดกับกรอบเดิมๆ หรือแข่งขันมากเกินไปในสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงสูง

“ภาวะผู้นำของบราซิลมักสะท้อนถึงวัฒนธรรม “ประเพณีสูง” ซึ่งให้ความสำคัญกับลำดับชั้น การยึดมั่นในกฎเกณฑ์ และการตัดสินใจแบบรวมศูนย์จากบนลงล่าง ภาวะผู้นำมักผสมผสานระหว่างอำนาจนิยมและการหลีกเลี่ยงความเสี่ยง ผสมผสานกับความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่นในการรับมือกับข้อจำกัดด้านกฎระเบียบที่เข้มงวด ซึ่งสะท้อนถึงวิถีแบบบราซิล หรือวิถีแบบบราซิลที่เติบโตอย่างมั่นคงท่ามกลางความซับซ้อน” ซานโตสประเมิน

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า ผู้นำธุรกิจในบราซิลมักนิยมใช้สามปัจจัยหลัก ได้แก่ ประเพณีอันสูงส่ง ความทะเยอทะยาน และความรอบคอบ “อย่างไรก็ตาม บริษัทข้ามชาติมักนิยมการผสมผสานที่แตกต่างออกไป โดยเน้นประเพณีและความมั่นคงน้อยกว่า แสดงให้เห็นถึงการยอมรับความเสี่ยงที่มากขึ้น และมีพฤติกรรมที่ยึดถือกระบวนการและกฎระเบียบในระดับปานกลาง” เขากล่าวเสริม

ความมั่นใจในตนเองมากเกินไปและความไม่เป็นทางการอาจเป็นปัญหาได้

ด้วยคะแนนสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานระดับโลกถึง 12 เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้บริหาร ปัจจัยที่ขัดขวางผู้นำบราซิลมากที่สุดคือความเย่อหยิ่ง ที่น่าสนใจคือ นี่เป็นมาตรวัดเดียวใน Hogan Challenges Inventory ที่ผู้นำบราซิลมีคะแนนสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานระดับโลก ขณะที่มาตรวัดอื่นๆ มีคะแนนต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐานของผู้บริหารตั้งแต่ 1 ถึง 12 คะแนน ผู้ที่มีคะแนนความเย่อหยิ่งสูงมักจะเปลี่ยนจากความมั่นใจและกล้าแสดงออกไปสู่ความเย่อหยิ่งและอวดดีภายใต้ความกดดันและความเครียด “ผู้นำเหล่านี้อาจประเมินความสามารถของตนเองสูงเกินไป มั่นใจเกินไปและไม่ได้รับคำติชมจากหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน และผู้ใต้บังคับบัญชา ยิ่งไปกว่านั้น ภายใต้ความเครียดและความกดดัน ความเย่อหยิ่งนี้อาจแสดงออกมาเป็นการใช้อำนาจและความไว้วางใจในทางที่ผิด” ซานโตสกล่าว

ในทางกลับกัน ลักษณะนิสัยที่ได้คะแนนต่ำที่สุดในมาตรวัด HDS คือ “สงวนไว้” ซึ่งต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐานระดับโลกสำหรับผู้บริหารอยู่ 12 เปอร์เซ็นต์ “ผู้นำเหล่านี้มักจะถูกมองว่าสุภาพ ใจดี และเอาใจใส่ พวกเขาสามารถอ่านใจผู้อื่นได้อย่างรวดเร็วและพยายามเข้าใจมุมมองของผู้อื่น เมื่อถูกถาม พวกเขาสามารถจัดการและช่วยเหลือผู้อื่นผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากทางอารมณ์ได้” เขาประเมิน  

เมื่อพิจารณาถึงลักษณะบุคลิกภาพอื่นๆ แล้ว ผู้นำชาวบราซิลอาจมีลักษณะเผด็จการและชอบสั่งการ ดังคำกล่าวที่ว่า ‘ทำตามที่ฉันบอก แล้วฉันจะปฏิบัติต่อคุณอย่างดี’ อย่างไรก็ตาม ผู้นำประเภทนี้มักถูกควบคุมด้วยความอบอุ่น การต้อนรับ และความไม่เป็นทางการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องต้อนรับบุคคลภายนอก ‘สิ่งนี้ทำให้ผู้นำมีเสน่ห์และเชี่ยวชาญในการสร้างฉันทามติ แต่ด้วยรูปแบบการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ พวกเขาจึงอาจถูกมองว่าเลี่ยง ไม่ตรงไปตรงมา หรือแม้กระทั่ง ‘ไม่ผ่านการกลั่นกรอง’ ขึ้นอยู่กับผู้ฟัง” ซานโตสกล่าวเสริม

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า ผลการวิจัยยังนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเชิงปฏิบัติสำหรับองค์กรต่างๆ อีกด้วย “แม้ว่ารูปแบบ ‘สั่งการและควบคุม’ จะมีอิทธิพลอย่างมากในองค์กรส่วนใหญ่ แต่ผู้นำควรพิจารณาถึงผลกระทบที่มีต่อการมีส่วนร่วมของพนักงานและการวางแผนการสืบทอดตำแหน่ง บ่อยครั้งพวกเขาอาจขัดขวางความสำเร็จของผู้ที่อยู่ภายใต้การนำของพวกเขาซึ่งมักจะตั้งคำถามมากกว่าโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการได้รับคำติชมและการมีส่วนร่วมไม่ได้หมายถึงการสูญเสียอำนาจ ในทางกลับกัน การมีส่วนร่วมสามารถขยายอำนาจและอิทธิพลของผู้นำได้” เขากล่าวสรุป