การสนทนาต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซด้วยหมวดหมู่การรับและส่งสินค้าใหม่

ดีลอโก้ ผู้ให้บริการขนส่งในเครือ บีบีเอ็ม ซึ่งเชี่ยวชาญในการจัดส่งสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซและตลาดออนไลน์ ประกาศขยายบริการนอกเหนือจากบริการสุดท้าย (last mile) โดยเริ่มให้บริการด้วยรูปแบบ Midpack, Inject และ Inhub การดำเนินการดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการนำเสนอโซลูชันที่ยืดหยุ่นและบูรณาการสำหรับการค้าปลีกดิจิทัล

แต่ละโหมดดำเนินการในขั้นตอนเฉพาะของห่วงโซ่อุปทาน และได้รับการติดตั้งเพื่อให้มีการควบคุมที่มากขึ้น ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และเพิ่มความรวดเร็วในการขนส่งและการประมวลผลสินค้า

ตามที่ Diálogo ระบุว่า ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากการลดต้นทุนการดำเนินงานและการขนส่ง เนื่องจากการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและการรวมสินค้า 

อีกประโยชน์หนึ่งคือ การบูรณาการรูปแบบเหล่านี้กับเทคโนโลยี เช่น ระบบควบคุมการบิน แอปพลิเคชัน และระบบติดตาม เพื่อรับประกันการติดตามสินค้าในเวลาจริงและความโปร่งใสของการเคลื่อนย้ายสินค้าในทุกขั้นตอนการโลจิสติกส์ เพิ่มความน่าเชื่อถือของการดำเนินงาน

ด้วยข้อมูลที่รวมศูนย์และการติดตามแบบเรียลไทม์ ผู้ค้าปลีกดิจิทัลยังสามารถปรับปรุงการควบคุมสต็อกและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการคำสั่งซื้อ" เจอร์เซ่ ชิโอเชตตา ผู้อำนวยการด้านการขนส่งแบบแยกชิ้นส่วนและอีคอมเมิร์ซ กล่าว

รูปแบบการดำเนินงานใหม่ๆ ยังจะช่วยให้ร้านค้าปลีกดิจิทัลเพิ่มประสิทธิภาพการคาดการณ์การจัดส่งสินค้าได้ ส่งผลให้ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น และลดอัตราการทิ้งตะกร้าสินค้าเนื่องจากระยะเวลาจัดส่งที่นาน นอกจากนี้ ยังช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการดำเนินงานบนหลายช่องทางการขาย โดยลูกค้าสามารถรับสินค้าได้ที่ศูนย์กระจายสินค้า หรือจัดส่งถึงที่อยู่อาศัย

อะไรคือรูปแบบใหม่ๆ และความแตกต่างของมัน

รูปแบบ Midpack เหมาะสำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักระหว่าง 2 กิโลกรัม ถึง 10 กิโลกรัม และครอบคลุมทุกขั้นตอนของการขนส่ง นั่นคือ การจัดการคำสั่งซื้อระหว่างศูนย์กระจายสินค้าและศูนย์กลางเมือง จุดเด่นคือการเพิ่มประสิทธิภาพการไหลเวียนในช่วงกลางก่อนการส่งมอบสุดท้าย รับประกันประสิทธิภาพและการควบคุมในระหว่างการเดินทางระหว่างศูนย์กลางขนาดใหญ่ 

การฉีดสาร (Inject) ช่วยให้รวมและฉีดปริมาณสินค้าโดยตรงเข้าสู่ศูนย์กระจายสินค้าของ Diálogo ทำให้การประมวลผลรวดเร็วขึ้นและลดขั้นตอนในการขนส่งโลจิสติกส์ ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะส่งสินค้าไปยังจุดหมายปลายทางโดยตรง และบริษัทจะดำเนินการส่งมอบให้กับผู้บริโภคในขั้นตอนสุดท้าย 

สุดท้าย โหมด Inhub เป็นการดำเนินการแบบ cross-docking และการขนถ่ายสินค้าในศูนย์กลางเมือง ช่วยให้มีการโอนย้ายสินค้าระหว่างโหมดขนส่งต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว และลดระยะเวลาในการส่งมอบสินค้า ในทางปฏิบัติ ลูกค้าจะทิ้งสินค้าไว้ที่เทอร์มินัลของ BBM ที่อยู่ใกล้ที่สุด และ Diálogo จะดำเนินการต่อในกระบวนการถ่ายโอนและส่งมอบสินค้าให้กับผู้บริโภค

"เราต้องการเสริมสร้างบทบาทของเราในฐานะพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของอีคอมเมิร์ซ โดยการนำเสนอโซลูชั่นที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งโลจิสติกส์ ให้การจัดส่งรวดเร็ว คาดการณ์ได้ และควบคุมได้มากขึ้น ทั้งหมดนี้เพื่อส่งเสริมประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้บริโภค และการเติบโตอย่างยั่งยืนของธุรกิจดิจิทัลของลูกค้าของเรา" ชิโอคเชตตา กล่าว

A Diálogo ทำงานร่วมกับการดำเนินงานอื่นๆ เช่น: Standard (การเก็บรวบรวม การโอน และการส่งมอบสำหรับแพ็กเกจ 1 กิโลกรัม ถึง 2 กิโลกรัม); Same Day (การส่งมอบในวันเดียวกัน); Ship From Store (การเก็บรวบรวมจากร้านค้าของลูกค้า และส่งตรงถึงลูกค้าปลายทาง); Express (การส่งมอบภายใน 48 ชั่วโมงในเขตเมืองหลวง); Omnichannel (การเก็บรวบรวมจากศูนย์กระจายสินค้ากลางของลูกค้า และส่งมอบให้กับลูกค้า); Marketplace (การเก็บรวบรวมจากผู้ขาย และส่งมอบให้กับลูกค้าปลายทาง); และ Middle Mile (การโอนสินค้าระหว่างศูนย์กระจายสินค้าของลูกค้า)