Aอินเตอร์คอม, บริษัทซอฟต์แวร์ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก, ในแคลิฟอร์เนียและให้บริการบริษัท 25,000 แห่งทั่วโลก, ประกาศความร่วมมือกับนอร์เทรซ, ศูนย์เทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญด้านโซลูชันโครงสร้างพื้นฐาน. เป้าหมายของความร่วมมือนี้คือการเพิ่มโซลูชันใหม่สำหรับการบริการและสนับสนุนลูกค้าในพอร์ตโฟลิโอของ Nortrez, มุ่งหวังที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสภาพแวดล้อมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), การทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและลดต้นทุนการดำเนินงาน
ตามที่เอดูอาร์โด ชิโอ, หัวหน้าของแบรนด์ใหม่ของ Nortrez, การรวมฟังก์ชัน help desk ในพอร์ตโฟลิโอของบริษัทเสริมสร้างตำแหน่งของบริษัทในฐานะที่เป็นมาตรฐานในตลาด. อินเตอร์คอมเป็นบริษัทขนาดใหญ่, ด้วยเครื่องมือที่มีอยู่แล้วอย่างดี, และมุ่งเน้นในปีที่ผ่านมาในการพัฒนาและปรับปรุงความสามารถของปัญญาประดิษฐ์ของตน, culminating in the launch of Fin AI, ปัญญาประดิษฐ์เชิงรุกที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยทั้งตัวแทนและลูกค้าในการให้บริการในหลายช่องทาง. การที่เราได้รับเลือกให้มีส่วนร่วมในการขยายตัวนี้เป็นสัญญาณที่มีความหวังมากสำหรับตำแหน่งของเราในตลาด
Nortrez ดำเนินการขายต่อและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเครื่องมือเทคโนโลยี, อนุญาตให้บริษัทที่มีขนาดและกลุ่มต่าง ๆ เข้าถึงโซลูชัน SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) ที่ดีที่สุด, มุ่งเน้นไปที่หลายด้านขององค์กร เช่น การสนับสนุน, โทรศัพท์ในคลาวด์, การจัดการงาน, การตลาด, TI, บริการลูกค้า, การขาย, ทรัพยากรบุคคลและอื่น ๆ.
“ด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย, เชิงสัญชาตญาณ, มีฟังก์ชันที่ทรงพลังซึ่งมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนแบบหลายช่องทาง, Intercom แก้ปัญหาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่มาเป็นเวลาหลายปีในตลาดบราซิล, และความเชี่ยวชาญของ Nortrez มาถึงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในด้านนี้อีกด้วย, คอมเพลต้า ชิโอ.
นอกจากนี้, ทรัพยากรมีความสามารถในการขยายตัวสูง, สามารถให้บริการตั้งแต่บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่. ด้วยอินเทอร์เฟซที่ตอบสนองและฟีเจอร์การปรับแต่ง, แพลตฟอร์มปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย, การให้ประสบการณ์การใช้งานที่รวดเร็วและแม่นยำ
