โดยมีการประมาณการรายได้ที่ 7 รูปี,93 พันล้านในอีคอมเมิร์ซกับแบล็กฟรายเดย์ในปีนี้, ตามที่ ABComm, อีคอมเมิร์ซเตรียมตัวสำหรับวันสำคัญโดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสาเหตุหลักที่ทำให้มีการละทิ้งรถเข็น: ค่าขนส่ง. อิเทลลิโพสต์, ผู้นำด้านการจัดการโลจิสติกส์ในบราซิล, พร้อมแล้วสำหรับช่วงเวลา, ด้วยการปรับปรุงเพื่อรับมือกับความต้องการและปริมาณการเข้าชมที่สูง
TMS Intelipost ช่วยให้สามารถขยายขนาดได้, การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการขนส่งและการวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานแบบเรียลไทม์. ในปี 2023, มีการเสนอราคาค่าขนส่ง 25,000 รายการต่อนาทีในวัน Black Friday และมีการสั่งซื้อมากกว่า 600,000 รายการตลอดทั้งวัน. ตอนนี้, ด้วยพอร์ตโฟลิโอที่มีลูกค้ามากกว่า 700 ราย, บริษัทคาดว่าจะเกินตัวเลขเหล่านี้.
ความพึงพอใจของลูกค้าในเดือนพฤศจิกายนแบล็ค 2023 อยู่ที่ 98,8% และใน Black Friday + Cyber Monday สูงถึง 100%. เราบรรลุหมายเลขเหล่านี้เพราะเราพร้อมเสมอที่จะตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันและ, ลูกค้าเหล่านี้เข้าใจถึงผลกระทบที่แท้จริงที่โลจิสติกส์มีต่อการเดินทางของลูกค้า” รอส ซาริโอ กล่าว, ซีอีโอของอินเทลลิโพสต์.
ปัจจุบัน, อัตราการละทิ้งรถเข็นอยู่ที่ประมาณ 70%, โดยที่ 48% ของเปอร์เซ็นต์นี้เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง. เมื่อคุณให้ความสำคัญกับค่าขนส่ง, โดยเฉพาะในวันที่มีฤดูกาลเช่นนี้, ด้วยการจัดการโลจิสติกส์, เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและส่งผลให้ขายได้มากขึ้น, อธิบายรอส
สำหรับปี 2024, เวลาสนับสนุนลูกค้าของ Intelipost จะขยายออกไปในช่วงเดือนพฤศจิกายนแบล็คและไซเบอร์มันเดย์, นอกจากการติดตั้งโมเดลการติดตามขั้นสูงสำหรับ API และบริการของคุณ, แบ่งตามระดับการสนับสนุนและการใช้งาน. แต่ละทีมจะรับผิดชอบต่อพื้นที่เฉพาะ, ด้วยแดชบอร์ดและการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้เพื่อรับประกันประสิทธิภาพ
เกรนเดนี, หนึ่งในบริษัทผลิตรองเท้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก, เชื่อว่าพร้อมมากขึ้นสำหรับวันนั้นในปีนี้, ทั้งในด้านเทคโนโลยีและด้านการจัดส่ง, โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากความร่วมมือกับ Intelipost, ซึ่งส่งผลให้มีการลดลง 13% ในการเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้องจากบริษัทขนส่งและเพียง 2% ของความไม่ตรงกันในระหว่างการปรับยอด. การปรับแต่งนี้เกี่ยวข้องกับการกระจายปริมาณในช่วงเดือนพฤศจิกายนแบล็ค, แทนที่จะมีการรวมตัวของคำสั่งในวันนั้น, นำประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพทางการเงินในการดำเนินงาน
Intelipost ยังมีรายงานก่อนและหลังวันที่สำคัญเพื่อให้ลูกค้าของตนเตรียมตัวด้วยข้อมูลและพฤติกรรมที่แสดงออก. ในปี 2023, เกี่ยวกับปีที่แล้ว, ปริมาณการเสนอราคาวันพฤหัสบดีที่ก่อนวันแบล็คฟรายเดย์เพิ่มขึ้น 38%, ชี้ให้เห็นว่าผู้คนได้วางแผนได้ดีกว่าในการติดตามโปรโมชั่นและโอกาสในการซื้อที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้าและ, ในวัน Black Friday เอง ช่วงเวลาที่มีการเสนอราคาสูงสุดเกิดขึ้นตั้งแต่เวลา 8 โมงเช้า, แสดงให้เห็นว่าวันที่นั้นเป็นที่รอคอยมากเพียงใด
