การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการออกแบบอินเทอร์เฟซกำลังปฏิวัติวิธีที่แบรนด์มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ของตน. การใช้อัลกอริธึมอัจฉริยะทำให้สามารถปรับแต่งองค์ประกอบการออกแบบและปรับเปลี่ยนได้ในเวลาจริงตามพฤติกรรมของลูกค้า, ปรับปรุงการนำทางและความพึงพอใจ
ตามการศึกษาของ Adobe, 80% ของบริษัทที่ลงทุนในเทคโนโลยี AI เพื่อการปรับแต่งเห็นการเพิ่มขึ้นของการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคของตน. การวิจัยยังเปิดเผยว่า AI สามารถระบุรูปแบบการใช้งานและปรับการจัดเรียงหน้าจอตามความชอบของผู้ใช้, การส่งเสริมประสบการณ์ที่ราบรื่นและมีส่วนร่วม. แม้ว่าบริษัทจะมุ่งเน้นความพยายามไปที่ผลิตภัณฑ์ของตนเอง, Adobe Experience Cloud, การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีเหล่านี้, ขับเคลื่อนโดยเครื่องยนต์ปัญญาประดิษฐ์, มีศักยภาพสูงในการเพิ่มอัตราการแปลง
อาลัน นิโคลาส, ผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์สำหรับธุรกิจและผู้ก่อตั้งอคาเดเมียเลนดาร์[IA], อธิบายว่า AI มีความสามารถในการปรับปรุงวิธีการที่เครื่องมือดิจิทัลถูกออกแบบ. “O grande diferencial da IA no design de UX/UI é sua capacidade de analisar dados em tempo real, อนุญาตให้มีการปรับเปลี่ยนทันทีที่ยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ไปอีกระดับ. บริษัทต่างๆ กำลังตระหนักถึงคุณค่าของการนำเสนออินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งและใช้งานง่ายมากขึ้น, โดดเด่น
การปรับแต่งเป็นศูนย์กลางของการออกแบบดิจิทัล
การใช้ปัญญาประดิษฐ์ทำให้แพลตฟอร์มดิจิทัลสามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ได้มากขึ้น. การวิเคราะห์ข้อมูลการนำทาง, ความชอบและพฤติกรรม, อัลกอริธึมสามารถปรับสีได้, แหล่งข้อมูล, เลย์เอาต์และแม้แต่การจัดเรียงข้อมูลแบบเรียลไทม์. นี่รับประกันประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น, โดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลอย่างกระตือรือร้น
นอกจากนี้, บริษัทในภาคส่วนที่หลากหลาย, การค้าออนไลน์และความบันเทิง, พวกเขาใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้. อเมซอน, ตัวอย่างเช่น, ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการปรับการแสดงผลของสินค้าโดยอิงจากความชอบและประวัติการท่องเว็บของผู้บริโภค, เพิ่มโอกาสในการแปลง
อีกตัวอย่างหนึ่งที่มีอยู่ในชีวิตของหลายคนคือ Spotify. แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งเพลงใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างเพลย์ลิสต์ที่ปรับแต่งได้ เช่น การค้นพบประจำสัปดาห์และเรดาร์ข่าวสารใหม่. นอกจากนี้, ฟังก์ชันการทำงานของแอปจะปรับให้เหมาะสมเพื่อแนะนำเนื้อหาตามความชอบทางดนตรีและสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้, ปรับปรุงการนำทางและการมีส่วนร่วม
อนาคตของการออกแบบที่มุ่งเน้นผู้ใช้
เมื่อปัญญาประดิษฐ์มีความซับซ้อนมากขึ้น, seu impacto no design de UX/UI tende a se expandir. เครื่องมือที่รวมการเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้ดีไซเนอร์สร้างการใช้งานที่รวมเข้ากับทุกคนมากขึ้น, การรวมองค์ประกอบที่เข้าถึงได้สำหรับโปรไฟล์ผู้ใช้ที่แตกต่างกัน, เช่นผู้ที่มีความพิการทางสายตาหรือการเคลื่อนไหว
อัลลัน นิโคลาส ย้ำว่าการเปลี่ยนแปลงยังอยู่ในระยะเริ่มต้น, แต่ความเป็นไปได้มีมากมาย. “เราเพิ่งขีดข่วนผิวของสิ่งที่ AI สามารถทำได้สำหรับการออกแบบอินเทอร์เฟซ”. การปรับแต่งเป็นเพียงชิ้นส่วนหนึ่งของปริศนา. เร็วๆ นี้, เราจะเห็น AI ออกแบบพื้นที่และเครื่องมือที่สามารถปรับตัวได้อย่างมีพลศาสตร์ตามอารมณ์, ถึงอารมณ์และแม้กระทั่งสภาพร่างกายของผู้ใช้, อธิบาย
สำหรับผู้เชี่ยวชาญ, ปัญญาประดิษฐ์ในออกแบบประสบการณ์สัญญาว่าจะเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค. อนาคตของการออกแบบจะถูกกำหนดโดยความสามารถในการสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับแต่ละบุคคล. ปัญญาประดิษฐ์จะนำมาซึ่งการปรับแต่งที่ไม่เคยมีมาก่อน, สร้างแอปที่เข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการก่อนที่เขาจะพูดออกมา, สรุป
