การสร้างและการบริโภคข้อมูลไม่เคยมีความเคลื่อนไหวมากขนาดนี้มาก่อน. ในสถานการณ์ที่ฟีดข่าวในโซเชียลมีเดียถูกอัปเดตอย่างต่อเนื่อง, การผลิตเนื้อหาคุณภาพที่โดดเด่นและดึงดูดผู้ชมกลายเป็นความท้าทายที่เพิ่มขึ้น. คำตอบสำหรับความต้องการนี้อยู่ที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มากขึ้นเรื่อยๆ, ที่กลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการสร้างเนื้อหาที่มีผลกระทบและเกี่ยวข้อง
รายงานล่าสุดจาก Clevertap, แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่เชี่ยวชาญด้านการรักษาและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้, เปิดเผยว่า 71,4% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดระบุว่า AI ถูกนำมาใช้โดยทั่วไปโดยทีมงานด้านเนื้อหา. สถิตินี้เน้นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้น: ปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่แค่ภาพลักษณ์ในอนาคตอีกต่อไป แต่กลายเป็นความจริงที่มีอยู่ในปัจจุบันและเป็นสิ่งสำคัญในตลาดดิจิทัล
มาร์เซล โรซา, ผู้จัดการทั่วไปและรองประธานฝ่ายขายในอเมริกาใต้ของ Clevertap, เน้นว่าหนึ่งในข้อดีหลักของการใช้ปัญญาประดิษฐ์คือความสามารถในการปรับแต่งในระดับใหญ่. “ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลของผู้ใช้, AI สามารถสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งได้สูงซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย. สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มการมีส่วนร่วม, แต่ยังเสริมสร้างการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค,"อธิบายโรซ่า"
นอกจากการปรับแต่ง, ปัญญาประดิษฐ์นำประสิทธิภาพที่ไม่เคยมีมาก่อนมาสู่กระบวนการสร้างเนื้อหา. เครื่องมือสร้างข้อความอัตโนมัติ, เหมือนกับโมเดลภาษา GPT, สามารถผลิตบทความได้, บล็อกโพสต์และสคริปต์วิดีโอในเวลาไม่กี่นาที. “สิ่งนี้ช่วยให้ทีมการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์มากขึ้น, การกำหนดหัวข้อและการวิเคราะห์ผลลัพธ์,"เพิ่มผู้เชี่ยวชาญ"
ขัดแย้งกับความเชื่อที่ว่า AI เป็นภัยคุกคามต่อความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์, โรซาโต้เถียงว่าเทคโนโลยี, ในความเป็นจริง, ขยายขอบเขตความคิดสร้างสรรค์. เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่, ปัญญาประดิษฐ์สามารถระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และให้ข้อมูลเชิงลึกที่อาจถูกมองข้าม. ความสามารถในการ 'คิดนอกกรอบ' นี้ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมในกลยุทธ์เนื้อหาของตน, การสร้างเรื่องราวที่ไม่ซ้ำใครและดึงดูดใจ,"สังเกต"
เมื่อเทคโนโลยี AI ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง, การบูรณาการระหว่างมนุษย์และเครื่องจักรในการสร้างเนื้อหาควรเพิ่มขึ้น. “เครื่องมือจะมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ, การให้ประสิทธิภาพและรูปแบบการแสดงออกที่สร้างสรรค์ใหม่. อย่างไรก็ตาม, มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องจำไว้ว่าทางเทคโนโลยีเป็นเครื่องมือ, ไม่ใช่ทางเลือกแทนการสัมผัสของมนุษย์. ความสำเร็จในการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างเนื้อหาขึ้นอยู่กับการหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการทำงานอัตโนมัติและความเป็นของแท้,"สรุป มาร์เซล โรซา"
