ปัญญาประดิษฐ์สําหรับธุรกิจขนาดเล็ก: ใช้เทคโนโลยีอย่างไรให้เติบโต

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจําวันของหลาย ๆ บริษัทอยู่แล้วโดยไม่คํานึงถึงขนาด ในบราซิล 47% ของบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) ตัวอย่างเช่นใช้หรือวางแผนที่จะนํา AI มาใช้ในการดําเนินงานแล้วจากการสํารวจของ Serasa Experian ในบรรดาสตาร์ทอัพของบราซิลตัวเลขนี้ยิ่งสูงขึ้น: 78% ของพวกเขามี AI บางรูปแบบในกิจวัตรของพวกเขาแล้วตามภาพรวมของผู้ก่อตั้งปี 2024.

ก ปรับปรุง, การเริ่มต้นบัญชีออนไลน์, เป็นตัวอย่างในทางปฏิบัติของการยอมรับนี้ ตามที่ Adriano Fialho, CTO และผู้ร่วมก่อตั้งของ บริษัท, การเปลี่ยนไปใช้ AI ต้องเผชิญกับการต่อต้านภายในบางอย่างแต่ผลกระทบเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการทํางานในไม่ช้าก็ปรากฏชัด.

“ผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งคือกระบวนการทางธุรกิจ เรามี AI ที่สามารถดําเนินการขายตั้งแต่ต้นจนจบเพิ่มประสิทธิภาพ ผลกระทบที่สําคัญอีกประการหนึ่งคือความเป็นอิสระของทีม ผู้ที่ไม่ได้อยู่ในแวดวงเทคโนโลยีสามารถสร้างโซลูชันโดยใช้ AI ได้แล้ว โดยไม่ต้องหันไปพึ่งนักพัฒนาสําหรับทุกสิ่ง สิ่งนี้จะเพิ่มความเป็นอิสระและประสิทธิภาพการทํางานของบริษัทโดยรวม” Fialho อธิบาย.

AI กับตลาดงาน

ความก้าวหน้าของ AI ยังทําให้เกิดคําถามเกี่ยวกับอนาคตของการทํางาน เขากล่าวว่าเทคโนโลยีกําลังเปลี่ยนแปลงพลวัตการจ้างงาน แทนที่ฟังก์ชันการปฏิบัติงานบางอย่าง และยังสร้างโอกาสใหม่ๆ อีกด้วย.

“ความเสี่ยงของการขาดการจ้างงานมีอยู่สําหรับผู้ที่ไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลง แต่ในขณะเดียวกัน โอกาสใหม่ๆ ของมืออาชีพก็จะเปลี่ยนไป และผู้ประกอบการจะต้องมีขนาดเล็กลง มีกลยุทธ์มากขึ้น และเสริมด้วย (พนักงานเสมือนของ‘ IE, เอเจนต์ AI ที่ทํางานซ้ําๆ และปฏิบัติการ’ วิเคราะห์ Fialho.

เคล็ดลับ AI สําหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ตามที่ Adriano Fialho กล่าว หากเขาต้องเลือกเครื่องมือสําคัญเพียงเครื่องมือเดียว ChatGPT จะเป็นเครื่องมือที่มีความยืดหยุ่น. 

“มันไม่ได้เป็นเพียงผู้ช่วยข้อความมันมีทักษะในการค้นหาค้นหาข้อมูลอ้างอิงการสร้างภาพแม้กระทั่งการสนทนาด้วยเสียงและวิดีโอมันเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่สามารถช่วยได้ในหลายด้านตั้งแต่การบริการลูกค้าไปจนถึงระบบอัตโนมัติของกระบวนการภายใน” เขาอธิบาย.

แต่ยังมีอีกหลายทางเลือกที่เขาแนะนําและสามารถนําไปรวมในธุรกิจประจําวันได้:

• คลอดด์ (แอนโทรปิก): ทางเลือกที่มีประสิทธิภาพแทน ChatGPT สําหรับงานเขียนและวิเคราะห์ข้อมูล.
• MidJourney และ Leonardo.AI: แพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญด้านการถ่ายภาพ AI.
• ห้องถ่ายภาพ: ยอดเยี่ยมสําหรับการแก้ไขภาพอย่างรวดเร็วสําหรับเครือข่ายสังคม.
• รันเวย์: โซลูชัน AI สําหรับการแก้ไขและสร้างวิดีโอ.
• คําอธิบาย: เครื่องมือสําหรับการถอดความ แก้ไข และสร้างวิดีโอจากเสียง.
• สิบเอ็ดแล็บ AI เชี่ยวชาญในการสร้างเสียงที่สมจริงสําหรับการพากย์เสียงและการพากย์เสียง.
• หิ่งห้อย.ai: เหมาะอย่างยิ่งสําหรับการถอดเสียงการประชุมและการโทรโดยอัตโนมัติ.
• Gamma.app เครื่องมือสําหรับการสร้างงานนําเสนอแบบอัตโนมัติ.
• แนวคิด AI: AI ที่ช่วยในการจัดระเบียบข้อมูลและสร้างบทสรุปอัจฉริยะ.

AI ในฐานะพันธมิตรของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

เช่นเดียวกับอินเทอร์เน็ต AI กําลังกลายเป็นเครื่องมือสําคัญสําหรับธุรกิจ“ผู้ประกอบการรายย่อยที่ปรับตัวเข้ากับความเป็นจริงใหม่นี้ได้อย่างรวดเร็วมักจะโดดเด่นในตลาดโดยใช้ประโยชน์จากศักยภาพสูงสุดของการปฏิวัติทางเทคโนโลยีครั้งนี้” ผู้ประกอบการกล่าว.

ตามที่เขาพูด การใช้ AI สามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สําคัญสําหรับธุรกิจขนาดเล็ก เพิ่มประสิทธิภาพเวลา ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงาน อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเตือนถึงความจําเป็นในการใช้เทคโนโลยีอย่างมีสติ.

“การนํา AI มาใช้ยังไม่พออยู่ดี & IT จําเป็นต้องรู้เทคโนโลยีเป็นอย่างดีเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสําหรับปัญหาที่ถูกต้องและให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้อง ผู้ที่รู้วิธีใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ได้ดีสามารถได้เปรียบอย่างมีนัยสําคัญในตลาด ในทางกลับกันผู้ที่เลือกที่จะไม่สํารวจนวัตกรรมเหล่านี้สามารถเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ในการติดตามวิวัฒนาการของภาคส่วน ”" สรุป Fialho.