ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กําลังเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงานในบราซิลอย่างมีนัยสําคัญ ผลการศึกษาล่าสุดโดย Microsoft และ Edelman เปิดเผยว่า 74% ของบริษัทในประเทศได้นํา AI มาใช้แล้วในปี 2566 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 61% ของปีที่แล้ว แม้ว่าการนําเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้นอาจสร้างความกลัวในการเปลี่ยนงาน แต่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า AI ยังเปิดประตูสู่โอกาสในการทํางานใหม่และดีขึ้น
Frederico Stockchneider ผู้อํานวยการโครงการของ InfoWorker Technology and Training อธิบายว่าความกลัวที่จะเปลี่ยนแรงงานมนุษย์ด้วยเทคโนโลยีนั้นไม่มีมูลความจริง "A AI จะช่วยให้คุณทํางานซ้ํา ๆ ได้โดยอัตโนมัติทําให้พนักงานมีอิสระสําหรับกิจกรรมเชิงกลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นซึ่งกําลังผลักดันให้เกิดฟังก์ชันใหม่ ๆ ที่ต้องใช้ทักษะขั้นสูงและให้มูลค่าเพิ่มที่มากขึ้น" Stockchneider ชี้ให้เห็น
จากการสํารวจของ Gartner AI จะสร้างงานประมาณ 2 ล้านตําแหน่งภายในปี 2568 เนื่องจากเทคโนโลยี AI จําเป็นต้องมีการควบคุมดูแล การฝึกอบรม และการบํารุงรักษาโดยมนุษย์ นอกจากนี้ AI ยังสามารถเพิ่มผลผลิตซึ่งจะนําไปสู่การสร้างตําแหน่งใหม่ บริษัทที่รวม AI เข้ากับข้อมูลเชิงลึกของมนุษย์ได้รายงานว่าประสิทธิภาพการทํางานเพิ่มขึ้นเกือบ 70% ปกป้องงานที่มีอยู่และสร้างโอกาสใหม่ ๆ ภายในธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม การรวม AI เข้ากับองค์กรต่างๆ ไม่ใช่เรื่องง่าย การศึกษาโดย Pure Storage ซึ่งดําเนินการโดย MIT Technology Review เน้นย้ําถึงอุปสรรคสําคัญสามประการต่อการนํา AI มาใช้ในละตินอเมริกา รวมถึงบราซิล: ต้นทุนเทคโนโลยีที่สูง ความจําเป็นในการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มากขึ้น และโครงสร้างพื้นฐานไม่เพียงพอสําหรับการจัดการข้อมูล
Stockchneider เน้นย้ําว่าการรวมกันของงบประมาณที่จํากัดและการขาดแคลนผู้มีความสามารถที่มีคุณสมบัติเหมาะสมถือเป็นความท้าทายที่สําคัญสําหรับการนํา AI มาใช้ในบริษัทของบราซิล จากการศึกษาเรื่อง "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและผู้นําธุรกิจ" ซึ่งดําเนินการโดยสถาบัน Data-Makers ผู้นําธุรกิจ 46% ชี้ให้เห็นถึงการขาดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งเป็นหนึ่งในอุปสรรคหลักในการแปลงเป็นดิจิทัล ในขณะที่ 37% ระบุว่าความยากลําบากนี้มาจากความรู้ต่ําในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง
หากไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะทางเทคนิคขั้นสูง เช่น วิทยาการคอมพิวเตอร์และการวิเคราะห์ข้อมูล หลายองค์กรต้องเผชิญกับความยากลําบากไม่เพียงแต่ในการใช้งานเท่านั้น แต่ยังต้องรักษาโซลูชัน AI ไว้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย ผู้เชี่ยวชาญแนะนําว่าเพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ จําเป็นอย่างยิ่งที่บริษัทต่างๆ จะต้องลงทุนทั้งในด้านการฝึกอบรมและใน การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่เพียงพอ เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาพร้อมที่จะแข่งขันในตลาดดิจิทัลและชาญฉลาดมากขึ้น
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมและรายละเอียดเกี่ยวกับการสํารวจกรุณาเยี่ยมชม: www.microsoft.com/ia-study