คามิลา ซิลเวรา, ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจผ่านโซเชียลมีเดีย, บอกว่าฟีเจอร์ใหม่อาจนำมาซึ่งผลกระทบหลายประการต่อบริษัทและบุคคลทั่วไป
ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา, ความแปลกใหม่ในจักรวาลดิจิทัลได้สร้างความตื่นเต้นในโซเชียลมีเดีย: อินสตาแกรมประกาศว่ากำลังทดสอบฟีเจอร์ใหม่, ปุ่ม "ไม่ชอบ" (หรือ "Dislike"), โดยเฉพาะสำหรับความคิดเห็นในโพสต์ของฟีดและรีล. แพลตฟอร์ม, ที่เป็นที่ชื่นชอบของผู้ประกอบการล้านคนแล้ว, ผู้มีอิทธิพลและแบรนด์ทั่วโลก, กำลังมองหาวิธีในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมและรับประกันว่าผู้ใช้ของคุณจะได้สัมผัสกับสภาพแวดล้อมที่มีสุขภาพดีและเป็นระเบียบมากขึ้น
ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจและการเป็นผู้ประกอบการดิจิทัล, Camila Silveira มองการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วยสายตาที่วิจารณ์, แต่มีความหวังมากขึ้น. “สุดท้าย, โซเชียลมีเดีย, โดยเฉพาะ Instagram, กลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็นต่อการเติบโตของแบรนด์และการเสริมสร้างชุมชน. อย่างไรก็ตาม, ฟีเจอร์ใหม่นี้อาจนำมาซึ่งผลกระทบหลายประการ, ทั้งสำหรับผู้ใช้ทั่วไปและสำหรับผู้ประกอบการที่พึ่งพาแพลตฟอร์มเพื่อขยายธุรกิจของตน,วิเคราะห์
ตามที่ Instagram, ปุ่ม "ไม่ชอบ" ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยกรองการมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ต้องการ. ฟังก์ชันนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ "ยกเลิกการถูกใจ" หรือ "ให้คะแนนเชิงลบ" ความคิดเห็นของผู้อื่น, โดยที่สิ่งนี้ไม่สามารถมองเห็นได้โดยผู้ใช้คนอื่น. หมายความว่า, แทนที่จะเห็นการนับ "ไม่ชอบ" อย่างที่เกิดขึ้นในแพลตฟอร์มอื่น ๆ, อินสตาแกรมให้ความสำคัญกับการมองไม่เห็นของการกระทำนี้, แต่ใช้สัญญาณเหล่านี้เพื่อปรับอัลกอริธึม, ลดการมองเห็นของความคิดเห็นที่ถูก "ไม่ชอบ", อธิบายคามิล่า
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว, นี่ทำให้มีความหมายทั้งหมดในขณะที่เราพยายามสร้างชุมชนที่ดีขึ้นในโซเชียลมีเดีย. “ผู้ประกอบการ, โดยเฉพาะ, ได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนี้, เพราะเธอสามารถช่วยลดผลกระทบจากการมีปฏิสัมพันธ์เชิงลบและมุ่งเน้นไปที่ความคิดเห็นที่มีความสำคัญและสร้างสรรค์มากขึ้น, ที่มีส่วนช่วยในการสร้างธุรกิจที่มั่นคงและชุมชนที่มีส่วนร่วม
ผลกระทบต่อผู้ประกอบการและผู้สร้างเนื้อหา
ตอนนี้, คำถามที่ผู้ประกอบการหลายคนอาจกำลังตั้งคำถามคือ: *การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบต่อการมีอยู่ของฉันออนไลน์อย่างไร?* คาไมลาชี้ให้เห็นว่าหากคุณใช้ Instagram เพื่อโปรโมตแบรนด์หรือบริการของคุณ, เป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าใจว่าแหล่งข้อมูลใหม่มีอิทธิพลต่อการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของการเผยแพร่ของคุณอย่างไร
ในช่วงแรก, ฟังก์ชันนี้สามารถมองว่าเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมของเครือข่ายสังคม, ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นบวกมากขึ้น. อย่างไรก็ตาม, สำหรับผู้ที่กำลังจัดการโซเชียลมีเดียของตนอย่างต่อเนื่อง, ปุ่ม "ไม่ชอบ" ใหม่ยังมอบความท้าทาย, เน้นเธอ, ที่ได้อธิบายพวกเขา
1. **การนิยามใหม่ของการให้ข้อเสนอแนะแบบย้อนกลับ:** ปุ่ม “ไม่ชอบ” สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้ติดตามมีปฏิสัมพันธ์กับโพสต์ของคุณ. สำหรับผู้สร้างและผู้ประกอบการหลายคน, ข้อเสนอแนะแบบสร้างสรรค์เป็นหนึ่งในวิธีที่มีค่าที่สุดในการประเมินและปรับปรุงเนื้อหาที่กำลังผลิตอยู่. อย่างไรก็ตาม, โดยการอนุญาตให้มีการ "ไม่ชอบ" แบบไม่ระบุชื่อ, มีความเสี่ยงที่ผู้ใช้จะไม่มีความเข้าใจที่แท้จริงว่าทำไมเนื้อหาจึงไม่ได้รับการตอบรับที่ดี
2. ผลกระทบต่อการมองเห็นความคิดเห็น: แม้ว่า Instagram จะไม่เผยแพร่จำนวน "ไม่ชอบ", อัลกอริธึมจะประมวลผลสัญญาณเหล่านี้ของความไม่พอใจ. นี่หมายความว่า, แม้จะไม่มีนับที่มองเห็นได้, การรับรู้เชิงลบของผู้ติดตามเกี่ยวกับเนื้อหาบางอย่างอาจส่งผลต่อการมองเห็นและการจัดอันดับของคุณในฟีด. หมายความว่า, สิ่งที่เคยเป็นความคิดเห็นที่ไม่สำคัญอาจจะมีความสำคัญน้อยลงเมื่อถูก "ไม่ชอบ", ส่งผลโดยตรงต่อวิธีที่อัลกอริธึมจัดอันดับการเผยแพร่
3. **การติดตามและการจัดการวิกฤต:** สำหรับผู้ประกอบการ, การจัดการวิกฤติในโซเชียลมีเดียเป็นปัจจัยที่กำหนดความสำเร็จ. ปุ่ม "ไม่ชอบ" อาจเป็นดาบสองคม. ในด้านหนึ่ง, เขาอนุญาตให้ผู้ใช้แสดงความไม่พอใจโดยไม่ต้องสร้างการอภิปรายที่เปิดเผย, แต่, ในทางกลับกัน, สามารถเพิ่มการแพร่กระจายของปฏิสัมพันธ์เชิงลบได้อย่างมีระเบียบมากขึ้น, เรียกร้องให้ผู้ประกอบการให้ความสนใจกับการจัดการเนื้อหาของตนมากขึ้น
**ผู้ประกอบการสามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรใหม่นี้ได้อย่างไร**?**
ด้วยการเปลี่ยนแปลง, ยังมีโอกาสใหม่ ๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพการมีอยู่ในโลกดิจิทัล. Camila Silveira ได้ระบุวิธีการบางประการที่ผู้ประกอบการสามารถได้รับประโยชน์
1. **มุ่งเน้นที่เนื้อหาคุณภาพ:** อินสตาแกรมกำลังปรับปรุงอัลกอริธึมอย่างต่อเนื่องเพื่อแสดงสิ่งที่เกี่ยวข้องและเป็นบวก. นี่หมายความว่า, ยิ่งเนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมและสร้างสรรค์มากเท่าไหร่, โอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณภาพจะสูงขึ้น. การมุ่งเน้นไปที่การผลิตเนื้อหาที่แท้จริงและมีคุณค่าจริงสำหรับผู้ติดตามของคุณสามารถลดความเป็นลบและเพิ่มการมีส่วนร่วมอย่างเป็นธรรมชาติ
2. **การติดตามปฏิกิริยาของผู้ชม:** ด้วยฟีเจอร์ใหม่นี้, เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการจะต้องติดตามว่าผู้ติดตามของพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับความคิดเห็นของพวกเขาอย่างไร. แบรนด์สามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับเปลี่ยนแนวทางและปรับปรุงความสัมพันธ์กับชุมชน, สร้างการสื่อสารที่ใกล้ชิดและชัดเจนมากขึ้น
3. **ปรับปรุงกลยุทธ์การมีปฏิสัมพันธ์:** การเปลี่ยนแปลงนี้ยังมอบโอกาสในการทำให้ความสัมพันธ์กับผู้ชมมีมนุษยธรรมมากขึ้น. เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการใช้อิทธิพลของตนในการชี้นำการสนทนาในทางสร้างสรรค์. สร้างพื้นที่ที่ผู้ติดตามรู้สึกว่าถูกฟังและได้รับความเคารพ, แม้ในคำวิจารณ์, เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ
ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่า Instagram ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญสำหรับผู้ประกอบการและผู้สร้างเนื้อหา, และปุ่ม "ไม่ชอบ" นำเสนอความจำเป็นในการมีปฏิสัมพันธ์ที่รอบคอบและมีกลยุทธ์มากขึ้นกับผู้ชม. ตามที่เธอพูด, แม้ว่าฟังก์ชันนี้ยังอยู่ในระยะการทดสอบ, การนำไปใช้ของคุณอาจเป็นจุดเปลี่ยนในวิธีที่เราสื่อสารและมีปฏิสัมพันธ์ในโซเชียลมีเดีย
“ในฐานะผู้ประกอบการ, การยอมรับการเปลี่ยนแปลงด้วยมุมมองที่มีวิจารณญาณเป็นสิ่งสำคัญ, ปรับตัวเข้ากับเครื่องมือใหม่และใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นให้มากที่สุด. อินสตาแกรมกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง, และวิธีที่เราจัดการกับการมีปฏิสัมพันธ์ทางดิจิทัลสะท้อนถึงไม่เพียงแต่การพัฒนาของแพลตฟอร์ม, แต่ยังรวมถึงการเติบโตของตลาดดิจิทัลโดยรวม. เมื่อมุ่งเน้นที่ความแท้จริง, คุณภาพของเนื้อหาและการมีส่วนร่วมเชิงบวก, คุณสามารถรับประกันได้ว่าแบรนด์ของคุณจะไม่เพียงแค่รอดชีวิต, แต่เจริญรุ่งเรืองในฉากใหม่ของโซเชียลมีเดีย, จบแล้ว คาไมล่า
