เงินเฟ้อบังคับให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการบริโภคและชาวบราซิลลดค่าใช้จ่าย, เปิดเผยการวิจัยใหม่จาก Bain

ฉบับใหม่ของการศึกษา Consumer Pulse, จัดทำขึ้นปีละหนึ่งครั้งโดยบริษัทที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ Bain & Company, ชี้ให้เห็นว่า 26% ของชาวบราซิลประเมินว่าสถานการณ์ทางการเงินของตนลดลงเมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว. การรับรู้เกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นของราคาได้มีความเข้มข้นมากขึ้น, มีผู้ตอบแบบสอบถาม 90% สังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของมูลค่าสินค้าและบริการในปี 2025, มากกว่า 81% ที่รายงานความรู้สึกนี้ในปี 2024. รายการที่ถูกชี้ให้เห็นว่าเป็นสาเหตุหลักของเงินเฟ้อคืออาหาร, ตามด้วยบิลค่าไฟฟ้า, การดูแลส่วนบุคคล, เสื้อผ้าและสุขภาพ

ด้วยค่าครองชีพที่สูงขึ้น, 83% ของชาวบราซิลยืนยันว่าลดหรือมีแผนที่จะลดค่าใช้จ่ายส่วนตัว, เน้นที่เสื้อผ้าและการจัดส่งอาหาร. เพียง 14% ของชาวบราซิลสามารถออมเงินได้โดยไม่ต้องหยุดซื้อสิ่งที่ต้องการและ 11% ออมเงินโดยซื้อเฉพาะสิ่งที่จำเป็น. การเปลี่ยนแปลงอีกอย่างที่มุ่งเน้นไปที่การประหยัดมากขึ้นคือความเต็มใจที่จะทดลองแบรนด์ที่ถูกกว่าทางเลือกใหม่, พฤติกรรมที่ถูกนำมาใช้โดยผู้บริโภค 42%

การศึกษาได้ระบุความแตกต่างในพฤติกรรมการบริโภคระหว่างกลุ่มรายได้ที่แตกต่างกัน. ในขณะที่ผู้ที่มีรายได้สูงกว่าพยายามลดค่าใช้จ่ายในร้านอาหารและบริการจัดส่ง, ผู้บริโภคที่มีทรัพยากรน้อยลงลดการซื้ออาหาร, เสื้อผ้าและพยายามประหยัดค่าไฟฟ้า. ในกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม 45% ที่เข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน, ผู้บริโภคที่มีรายได้สูงเชื่อมโยงการมีส่วนร่วมกับรางวัลและการแปลงค่าใช้จ่ายเป็นผลประโยชน์, ในขณะที่คนอื่นมีแรงจูงใจหลักคือความสามารถในการประหยัดในชีวิตประจำวัน

การค้นหาราคาที่ต่ำกว่าก็ได้กระตุ้นการเปลี่ยนแปลงในสถานที่ที่ชาวบราซิลซื้อสินค้า. การค้าออนไลน์และการขายส่งได้รับความนิยมมากขึ้น, มีผู้ตอบแบบสอบถาม 39% ที่เพิ่มความถี่ในการซื้อของทางอินเทอร์เน็ตและ 32% ที่ซื้อสินค้ามากขึ้นจากผู้ค้าส่ง. ไม่มีการค้าออนไลน์, ปัจจัยที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุดว่าเป็นสิ่งดึงดูดสำหรับผู้บริโภคคือราคาที่เข้าถึงได้มากขึ้น (ระบุโดย 61%), การจัดส่งฟรี (55%) และส่วนลด (54%)

โปรไฟล์ที่หลากหลาย, นิสัยที่แตกต่าง

การวิจัยยังระบุพฤติกรรมที่แตกต่างกันระหว่างผู้บริโภค, ตามรายได้และการสร้างสรรค์

• 47% ของเจนเนอเรชัน Z ซื้อผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ใหม่ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา, ต่อต้าน 36% ของผู้เบบี้บูมเมอร์
• ผู้บริโภคที่มีรายได้ต่ำมีความเชื่อน้อยกว่าในสถาบันการเงิน, การลงทะเบียนดัชนี 1,น้อยกว่ารายได้สูงถึง 7 เท่า
• แม้ว่าจะกล่าวว่าลดค่าใช้จ่าย, 16% ของผู้บริโภคที่มีรายได้ต่ำยังคงมีค่าใช้จ่ายด้านความบันเทิง, พฤติกรรมที่รักษาโดย 26% ของรายได้สูง
• 80% ของผู้มีรายได้สูงเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน, ต่อต้าน 25% ของผู้มีรายได้น้อย

“ข้อมูลที่รวบรวมโดยการวิจัยแสดงให้เห็นว่า, แม้จะมีความมืดมนเกี่ยวกับปัจจุบัน, มีความยืดหยุ่นในความหวังของชาวบราซิลต่ออนาคต. บริษัทที่ใส่ใจต่อแนวโน้มที่นำเสนอในการวิจัยและความแตกต่างระหว่างรุ่นที่ปรากฏในภาพรวมการบริโภคมีโอกาสที่จะปรับตัวเข้ากับตลาดได้ดียิ่งขึ้นในปีต่อๆ ไป, ริการโด เดอ คาร์ลี กล่าว, หุ้นส่วนและผู้นำด้านการปฏิบัติการสินค้าบริโภคของ Bain ในอเมริกาใต้

การสำรวจ Consumer Pulse ถูกดำเนินการโดย Bain & Company ในเดือนมกราคมปี 2025 โดยมีผู้เข้าร่วมประมาณ 7.500 ผู้ตอบแบบสอบถามในละตินอเมริกา, ซึ่งรวมถึงชาวบราซิล 2,000 คน, ด้วยการแบ่งตามกลุ่มอายุและรายได้ที่แบ่งตามข้อมูลประชากรของภูมิภาค