เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงการจัดการแรงงาน, อนุญาตให้บริษัทจากหลายภาคส่วนปรับปรุงกระบวนการ, เพิ่มผลผลิตและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับพนักงาน.
สำหรับโฮเซ่ เปโดร เฟอร์นันเดส, รองประธานฝ่ายทั่วโลกของ SISQUAL® WFM – ผู้นำตลาดในการพัฒนาวิธีการจัดการแรงงาน –, การดิจิทัลเป็นปัจจัยสำคัญในการรับประกันประสิทธิภาพในการดำเนินงานและรักษาความสามารถในการแข่งขัน. “การนำเครื่องมือทางเทคโนโลยีมาใช้ทำให้การบริหารจัดการมีความมุ่งมั่นเชิงกลยุทธ์มากขึ้น, ลดการสูญเสียและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร”, ยืนยัน.
ต่อไป, ตรวจสอบห้าคำแนะนำทางเทคโนโลยีจากผู้บริหารเพื่อพัฒนาการจัดการทีมและผลักดันผลลัพธ์.
การทำให้ตารางการทำงานและเวลาทำงานเป็นอัตโนมัติ
การจัดการตารางการทำงานอาจเป็นความท้าทายครั้งใหญ่, โดยเฉพาะในบริษัทที่ดำเนินงานด้วยกะที่แตกต่างกันและความต้องการตามฤดูกาล. ซอฟต์แวร์การจัดการทำให้กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติ, การรับประกันว่าการจัดสรรกะจะทำอย่างสมดุล, พิจารณากฎหมายแรงงานและความต้องการของการดำเนินงาน. นี่ช่วยลดข้อผิดพลาด, หลีกเลี่ยงการทำงานเกินกำลังและปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน.
การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการคาดการณ์ความต้องการ
เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถคาดการณ์ความต้องการแรงงานตามข้อมูลประวัติศาสตร์และรูปแบบพฤติกรรม. “ความสามารถในการคาดการณ์ในการจัดสรรทีมงานเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงการขาดแคลนหรือมีจำนวนมากเกินไปของผู้เชี่ยวชาญ, การรับประกันประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น”, เฟอร์นันเดสโดดเด่น. ภาคส่วนเช่นการค้าปลีกและสุขภาพได้ใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของพวกเขา.
การรวมโซลูชันมือถือสำหรับการควบคุมเวลาและการสื่อสาร
แอปพลิเคชันมือถือทำให้การบันทึกเวลาง่ายขึ้น, การขอวันหยุดและการเข้าถึงตารางการทำงานจากที่ใดก็ได้. นอกจากนี้, แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบบูรณาการช่วยปรับปรุงการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้จัดการและทีมงาน, ทำให้กระบวนการทำงานมีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น.
การนำเสนอการเปลี่ยนแปลงแบบเปิด
คำว่า 'open shifts' เกี่ยวข้องกับวิธีการใหม่ในการจัดระเบียบกะสำหรับพนักงาน, และเพิ่มผลผลิตเพื่อรักษาแรงจูงใจของทีม. ในแพลตฟอร์มดิจิทัล, นายจ้างจัดเตรียมเวลาที่ว่างให้กับการคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า, ในทางกลับกัน, มีอิสระในการเลือกตัวเลือกที่สะดวกที่สุด. นอกจากจะเป็นประชาธิปไตยมากขึ้น, กระบวนการจัดการการหลบหนีนี้ทำให้ตารางเวลามีความยืดหยุ่นมากขึ้นและเหมาะสมกับความเป็นจริงใหม่ของตลาด, ในขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการของบริษัทได้อย่างยืดหยุ่น.
โซลูชันขั้นสูงในการจัดการแรงงาน
การนำแพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญในการจัดการแรงงานมาใช้เป็นความแตกต่างสำหรับบริษัทขนาดใหญ่. ในบราซิล, บริษัทต่างๆ เช่น Amil, ดาซา, ฟลูรีและเพทซ์, ตัวอย่างเช่น, พวกเขาใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารทีมของพวกเขา.
ตามเฟอร์นันเดส, การลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อการจัดการแรงงานเป็นทางเลือกที่มีประโยชน์มากมายสำหรับบริษัท. “การนำโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมมาใช้ไม่เพียงแต่เพิ่มผลผลิต, แต่ยังรับประกันสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีการจัดระเบียบและร่วมมือกันมากขึ้น”, สรุป.
ด้วยการดิจิทัล化, การจัดการแรงงานมีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น, นำประโยชน์มาสู่บริษัทและพนักงาน. การใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดรับประกันความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด.
