ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซในบราซิล การเข้าถึงและเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นลูกค้าออนไลน์จึงกลายเป็นความท้าทายที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ในปี 2567 อีคอมเมิร์ซของบราซิลมีรายได้ 2.043 แสนล้านดอลลาร์บราซิล เพิ่มขึ้น 10.5% จากปีก่อนหน้า โดยมีผู้บริโภคที่ใช้บริการมากกว่า 91 ล้านคน ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันเช่นนี้ การจัดการปริมาณการใช้งานดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความโดดเด่นและเพิ่มยอดขายให้สูงสุด
1. กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดผลได้
ก่อนลงทุนในแคมเปญเพิ่มปริมาณการเข้าชม สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายเฉพาะและตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ การเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้า หรือการลดต้นทุนต่อการซื้อ เป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยกำหนดกลยุทธ์และอำนวยความสะดวกในการประเมินผล
2. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ
การเข้าใจลักษณะเฉพาะ พฤติกรรม และความชอบของกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพและตรงใจมากขึ้น การใช้การวิเคราะห์ข้อมูลและเครื่องมือกำหนดเป้าหมายจะช่วยกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม เพิ่มความเกี่ยวข้องและผลตอบแทนจากการลงทุน
3. เลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม
การเลือกช่องทางการเข้าชมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แพลตฟอร์มอย่าง Google Ads, Facebook Ads และ Instagram Ads นำเสนอรูปแบบและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่หลากหลาย การเลือกแพลตฟอร์มของคุณควรพิจารณาจากตำแหน่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณรับรู้และรับฟังข้อความของแบรนด์มากที่สุด
4. ปรับแต่งหน้า Landing Page ให้เหมาะสมที่สุดเพื่อการแปลงเป็นลูกค้า
การดึงดูดผู้เข้าชมเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการ แต่การเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าคือเป้าหมายสูงสุด เอดูอาร์ดา คามาร์โก ประธาน เจ้าหน้าที่ฝ่ายการเติบโต (Chief Growth Officer) ของ Portão 3 (P3) เน้นย้ำว่าหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างดี ซึ่งประกอบด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง การออกแบบที่ตอบสนองทุกอุปกรณ์ (Responsive Design) และการเรียกร้องให้ดำเนินการ (Call to Action) ที่ชัดเจน จะช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงเป็นลูกค้าได้อย่างมาก เธอกล่าวว่า "การทดสอบ A/B สามารถใช้เพื่อระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดได้"
5. ตรวจสอบและปรับเปลี่ยนแคมเปญอย่างต่อเนื่อง
การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญอย่างต่อเนื่องช่วยให้คุณระบุสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ต้องปรับปรุง เครื่องมือวิเคราะห์นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้และประสิทธิภาพของโฆษณา การปรับปรุงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่มากขึ้นในกลยุทธ์การเข้าชม
ในตลาดดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง การบริหารจัดการทราฟฟิกที่มีประสิทธิภาพคือปัจจัยที่สร้างความแตกต่างในการแข่งขัน “บริษัทที่นำกลยุทธ์เชิงกลยุทธ์ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการบรรลุและรักษาความสำเร็จด้านยอดขายออนไลน์” เขากล่าวสรุป
