Generation Z สอนเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากขึ้นถึงวิธีใช้ AI และช่วยเพิ่มผลผลิตและการทํางานร่วมกันในบริษัทต่างๆ การวิจัยแสดงให้เห็น

ผลการศึกษาระดับโลกครั้งใหม่จาก International Workplace Group (IWG) ผู้นําระดับโลกด้านโซลูชันการทํางานแบบไฮบริดและเป็นเจ้าของแบรนด์ Regus, Spaces และ HQ เปิดเผยว่าผู้เชี่ยวชาญ Gen Z กําลังมีบทบาทสําคัญในการนําปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ภายในบริษัทต่างๆ สอนเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากขึ้น และช่วยปลดล็อกประสิทธิภาพการทํางานและการทํางานร่วมกันที่ได้รับในสภาพแวดล้อมการทํางานแบบไฮบริด

การวิจัยจากการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 2,000 คนในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร แสดงให้เห็นว่า AI กําลังกลายเป็นเสาหลักสําคัญในการที่ทีมต่างๆ โดยเฉพาะ 'ทํางาน' แบบไฮบริด พนักงานแปดในสิบคนได้ลองใช้เครื่องมือ AI และ 78% กล่าวว่า พวกเขาประหยัดเวลา โดยประหยัดเวลาโดยเฉลี่ย 55 นาทีต่อวัน เทียบเท่ากับเพิ่มผลผลิตเกือบหนึ่งวันเต็มต่อสัปดาห์

ผู้ปฏิบัติงานรายงานว่าครั้งนี้กําลังได้รับการจัดสรรใหม่ให้ทํากิจกรรมที่มีมูลค่าเพิ่มสูงขึ้น เช่น งานสร้างสรรค์หรืองานเชิงกลยุทธ์ (41%) การเรียนรู้และการพัฒนา (41%) การทํางานร่วมกันแบบเห็นหน้ากัน (40%) และการสร้างเครือข่าย (35%) เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่อ้างว่า AI ช่วยให้พวกเขาปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นถึง 86% ที่แสดงออก ในขณะที่ 76% กล่าวว่าการใช้เทคโนโลยีกําลังเร่งความก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขา 87% ในหมู่ผู้เชี่ยวชาญ Generation Z

การทํางานร่วมกันระหว่างรุ่น: กุญแจสําคัญในการปลดล็อกผลกําไรจาก AI

เกือบสองในสาม (59%) ของมืออาชีพรุ่นเยาว์กําลังช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากขึ้นในการปรับใช้และเรียนรู้การใช้เครื่องมือ AI ด้วยเหตุนี้ กรรมการอาวุโส 80% กล่าวว่าการสนับสนุนนี้ทําให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูงกว่า ในขณะที่ 82% รายงานว่านวัตกรรม AI ที่เพื่อนร่วมงานรุ่นเยาว์นํามาใช้ได้เปิดโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ

สองในสามของผู้บริหารระดับ C กล่าวว่าทักษะ AI ของพนักงานที่อายุน้อยกว่าได้ปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางานของแผนกของตน นอกจากนี้ กรรมการอาวุโสมากกว่า 80% เชื่อว่านวัตกรรม AI ที่เพื่อนร่วมงานรุ่นน้องนํามาได้เปิดช่องทางใหม่ของการเติบโต

โดยรวมแล้ว ผู้ตอบแบบสอบถาม 86% กล่าวว่า AI ทําให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น และ 76% เชื่อว่ากําลังเร่งความก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขาเป็น 87% ในกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม Gen Z

ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มเวลาสําหรับกิจกรรมที่มีผลกระทบสูงขึ้น

ผู้ปฏิบัติงานยอมรับศักยภาพของ AI ในการกําจัดงานธุรการที่ใช้เวลานาน พื้นที่ที่ถูกอ้างถึงมากที่สุดที่พวกเขาต้องการใช้ระบบอัตโนมัติ ได้แก่ การเขียนอีเมล (43%) การลงทะเบียนการประชุมและการสรุป (42%) การจัดระเบียบไฟล์ (36%) และการกรอกแบบฟอร์มหรือการป้อนข้อมูล (36%)

ด้วยงานอัตโนมัติเหล่านี้ผู้เชี่ยวชาญกําลังจัดสรรเวลาให้กับกิจกรรมที่มีความหมายมากขึ้น ในบรรดาผู้ตอบแบบสอบถาม 55% ตอนนี้ทุ่มเทให้กับโครงการที่มีผลกระทบสูง 54% เพื่อริเริ่มการพัฒนาวิชาชีพและ 40% เพื่อกระชับความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าหรือลงทุนในความเป็นอยู่ที่ดีส่วนบุคคล

สิทธิประโยชน์สําหรับคนงานไฮบริด

อิทธิพลของ AI ต่อการทํางานร่วมกันจากระยะไกลก็ปรากฏชัดเช่นกัน 69% ของพนักงานไฮบริดกล่าวว่าอํานวยความสะดวกในการทํางานเป็นทีมระหว่างสถานที่ต่างๆ โดยมีประโยชน์ เช่น การเตรียมการประชุมที่ดีขึ้น (46%) การขยายการเข้าถึงข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน (36%) และประสิทธิภาพที่มากขึ้นในการติดตามผลหลังการประชุม (36%) การสํารวจยังเปิดเผยว่า 40% ของมืออาชีพไฮบริดกล่าวว่า AI ได้เพิ่มเวลาในการลงทุนในการสื่อสารและกิจกรรมเสริมสร้างทีม

ยังอยู่ในโมเดลไฮบริด AI ยังกําหนดวิธีการใช้เวลาในสํานักงานใหม่ ด้วยระบบอัตโนมัติที่ดูแลงานประจํา วันแบบเห็นหน้ากันจึงกลายเป็นการทุ่มเทให้กับการคิดเชิงกลยุทธ์ (41%) การเรียนรู้และการพัฒนา (41%) การทํางานร่วมกันแบบเห็นหน้ากัน (40%) และระบบเครือข่าย (35%) มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ปฏิบัติงาน (53%) อ้างว่า AI ช่วยให้บรรลุผลที่ดีขึ้น และ 64% เชื่อว่ากําลังทําให้การทํางานแบบไฮบริดมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

นอกจากนี้ คนทํางานยังตระหนักถึงความเสี่ยงของการไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงนี้ 63% กลัวว่าการไม่เรียนรู้การใช้เครื่องมือ AI อาจทําให้การเติบโตในอาชีพการงานล่าช้า และ 61% เชื่อว่าผู้ที่ไม่ใช้ AI มีความเสี่ยงที่จะล้าหลัง ถึงกระนั้น การเคลื่อนไหวก็เป็นการเรียนรู้ร่วมกัน 51% กล่าวว่า AI กําลังช่วยลดช่องว่างระหว่างรุ่น และมากกว่าครึ่งกล่าวว่าพวกเขาแบ่งปันความรู้ AI กับเพื่อนร่วมงานเป็นประจํา ดัชนี 66% ในหมู่มืออาชีพอายุ 25 ถึง 34 ปี

“โลกแห่งการทํางานมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีโดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์กําลังเพิ่มผลผลิตเปิดโอกาสในการทํางานใหม่และเชื่อมโยงความรู้รุ่นต่าง ๆ เหล่านี้เพิ่มผลผลิตที่สําคัญที่เปิดใช้งานโดย AI กําลังช่วยสร้างทีมที่เชื่อมต่อและคล่องตัวมากขึ้นพร้อมสําหรับอนาคตของการทํางานคนรุ่นใหม่กําลังมีบทบาทสําคัญในการแบ่งปันทักษะดิจิทัลกับเพื่อนร่วมงานซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานและเปิดโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ" เขากล่าว Mark Dixon ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ IWG.