A Freshworks, ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับโลกด้านการมีส่วนร่วมของลูกค้า, และ Nortrez, บริษัทเทคโนโลยีและนวัตกรรมของบราซิล, ประกาศวันนี้ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ในการจัดจำหน่ายโซลูชัน Freshworks ในบราซิล. ความร่วมมือนี้เป็นก้าวสำคัญในการขยายตัวของ Freshworks ในตลาดบราซิล, โดยที่ Nortrez รับบทเป็นผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศ
ความร่วมมุ่งหวังที่จะอำนวยความสะดวกในการจำหน่ายและการนำโซลูชัน Freshworks ไปใช้โดยผู้ค้าปลีกชาวบราซิล, ที่จนถึงตอนนั้นเผชิญกับความท้าทายทางเทคนิคในการนำเทคโนโลยีชั้นนำมาใช้. A Freshworks, ที่ให้บริการมากกว่า 50,000 ลูกค้าทั่วโลก, รวมถึงแบรนด์อย่าง Delivery Center, ดีเอชแอล, ฮอนด้า อี ยูนิลีเวอร์, มีชุดผลิตภัณฑ์ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) ที่ครบถ้วนซึ่งครอบคลุมการบริการ, การตลาดอัตโนมัติและการจัดการขาย
มาร์ซิโอ โรดริเกส, หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรของ Freshworks, เน้นความสำคัญของการเป็นพันธมิตร: “ความร่วมมือกับ Nortrez เป็นสิ่งสำคัญในการขยายการมีอยู่ของเราในบราซิล. ความเชี่ยวชาญของ Nortrez จะมีความสำคัญต่อความสำเร็จของ Freshworks ในประเทศ.”
ออร์เทรซ, มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในตลาด LATAM, ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ให้บริการโซลูชันด้านไอทีสำหรับธุรกิจทุกรูปแบบ, รวมถึงบริการให้คำปรึกษา, การติดตั้งและการสนับสนุนทางเทคนิค. อเล็กซานเดร ชิโอ, ซีอีโอและผู้ก่อตั้งของ Nortrez, แสดงความตื่นเต้นกับการเป็นพันธมิตร: “เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับเลือกเป็นพันธมิตรในการจัดจำหน่ายของ Freshworks ในบราซิล. ประสบการณ์และความรู้ของเราเกี่ยวกับตลาดบราซิลทำให้เราอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมในการช่วยบริษัทต่างๆ ในการนำไปใช้และสร้างมูลค่าจากโซลูชันของ Freshworks.”
พันธมิตรนี้สัญญาว่าจะทำให้การเข้าถึงเทคโนโลยีขั้นสูงในการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับบริษัทบราซิลทุกขนาดเป็นประชาธิปไตย, อาจเปลี่ยนแปลงภาพรวมการบริการลูกค้าในประเทศ. การรวมกันของเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมของ Freshworks กับความรู้ในท้องถิ่นของ Nortrez สร้างโอกาสที่ไม่เหมือนใครสำหรับบริษัทบราซิลในการยกระดับมาตรฐานการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
