การฉ้อโกงออนไลน์กลายเป็นความจริงที่แท้จริงศัตรูที่เงียบในระหว่างฤดูกาลสูงในค้าปลีก. ตลอดช่วง Black Friday 2024, ที่เริ่มต้นการช็อปปิ้งช่วงสิ้นปี, ในขณะที่ผู้บริโภคเพลิดเพลินกับโปรโมชั่นที่ไม่อาจต้านทานได้, ผู้ฉ้อโกงยังใช้ประโยชน์จากกระแสการซื้อเพื่อโจมตีด้วยความเข้มข้นและความซับซ้อนมากขึ้น. ตามข้อมูลจากSignifyd, บริษัทป้องกันการฉ้อโกงสำหรับอีคอมเมิร์ซ, หมวดหมู่เช่นหรูหรา, ความงามeแฟชั่นบันทึกการเพิ่มขึ้นสำคัญในการพยายามฉ้อโกง
ภาคความงามมีการบันทึกการเพิ่มขึ้นของการพยายามฉ้อโกง 43% ในระหว่างไซเบอร์วีคเอนด์(วันศุกร์, วันเสาร์และวันอาทิตย์, เมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว. ในแฟชั่น, ปริมาณการฉ้อโกงเพิ่มขึ้นในวันศุกร์,แต่ลดลงในวันถัดไป. ในภาคหรูหรา,การเพิ่มขึ้นของความพยายามในการฉ้อโกงถึงจุดสูงสุดที่ 3.5 เท่าของปีที่แล้วในช่วง Black Week.
และนี่หมายความว่าอย่างไรสำหรับอีคอมเมิร์ซ? แรก, ว่าไงผู้หลอกลวงใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาที่ยอดขายของอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นเพื่อให้การฉ้อโกงไม่ถูกสังเกต. ที่สอง, ยังใช้ประโยชน์จากส่วนลดเพื่อให้ได้ข้อได้เปรียบมากขึ้นจากการฉ้อโกงและ, ที่สาม, แต่บางทีอาจจะสำคัญกว่านั้น, ลงทุนและกระจายเครื่องมือของตนเพื่อกระทำการฉ้อโกงมากขึ้นเรื่อยๆเร็วกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับผู้ค้าปลีก, นี่หมายความว่าการแข่งขันในการระบุและบล็อกการฉ้อโกงเหล่านี้ไม่เคยเร่งด่วนขนาดนี้มาก่อน
การไม่มองไปที่การเพิ่มขึ้นของการฉ้อโกงมีค่าใช้จ่ายสูง
จุดเน้นในการเตรียมความพร้อมสำหรับฤดูกาลขายที่สูง, เหมือนกับช่วงสิ้นปี, เริ่มต้นหลายเดือนก่อน, และเป็นโอกาสในการเพิ่มยอดขาย. แต่, ข้อผิดพลาดที่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงคือการลืมว่าช่วงเวลาเหล่านี้ยังใช้เป็นพื้นที่อุดมสมบูรณ์สำหรับผู้ฉ้อโกง, ที่รู้ว่าความคลั่งไคล้ในการช็อปปิ้งสามารถสร้างโอกาสที่ดีกว่าในการหลอกลวง
ตัวเลขที่สังเกตได้ในวันศุกร์สีดำกลายเป็นข้อมูลที่มีค่าให้กับผู้ค้าปลีกตลอดทั้งปี, แต่จะมีขนาดที่สำคัญมากขึ้นในช่วงที่มีการขายสูงสุด. ตัวอย่าง, หรูหรา, ความงามeแฟชั่นเป็นหมวดหมู่ที่ได้รับความสนใจมากที่สุดในช่วง Black Friday 2024, โดยเฉพาะเพราะมูลค่าสูงของสินค้าและความสะดวกในการขายต่อ.
ไม่มีกลยุทธ์เชิงรุกในการป้องกันการฉ้อโกง, สร้างขึ้นโดยเครื่องมือที่รวดเร็วเช่นแผนการฉ้อโกงในปัจจุบันและการรับประกันการป้องกัน, การเพิ่มขึ้นของยอดขายในช่วงปลายปีอาจแปลเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในความเสียหายที่เกิดจากการฉ้อโกง, ไม่เพียงแต่ผ่านค่าใช้จ่ายจากการคืนเงิน, แต่ยังรวมถึงค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการกับข้อพิพาทและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องในกระบวนการเหล่านี้.
ทางออกอยู่ที่ความฉลาดที่รวดเร็ว: ป้องกันก่อนที่จะสูญเสีย
ด้วยเครือข่ายการฉ้อโกงที่พัฒนาขึ้นด้วยกลยุทธ์และทรัพยากรที่ซับซ้อนเพื่อดำเนินการได้อย่างรวดเร็วมากขึ้น, เครื่องมือป้องกันต้องมีความคล่องตัวและชาญฉลาดเช่นกัน. โซลูชันการป้องกันการฉ้อโกงรุ่นที่สามได้เป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงในตลาดด้วยเทคโนโลยีการป้องกันที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องที่ไม่เพียงแต่ระบุรูปแบบการฉ้อโกง, แต่ยังคาดการณ์ภัยคุกคามก่อนที่มันจะก่อให้เกิดความเสียหาย
“ความพยายามในการฉ้อโกงตลอดช่วงฤดูขายที่มีการขายสูงแสดงให้เห็นถึงแผนการที่รวดเร็วขึ้นเรื่อยๆ”, จัดระเบียบและกล้าหาญ. ช่วงเวลาที่มีการเคลื่อนไหวมากในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มักเป็นเป้าหมายของผู้ฉ้อโกงเนื่องจากการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในปริมาณการทำธุรกรรม. ความลับในการรักษาความสามารถในการทำกำไรคือการใช้แนวทางป้องกันการฉ้อโกงที่เป็นเชิงรุกและทันที, กาเบรียล เวคเคียกล่าว, ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ Signifyd, บริษัทที่นำเสนอวิธีแก้ปัญหาการฉ้อโกงรุ่นที่สาม
ผู้หลอกลวงไม่หลับ
ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดขายของตน, ผู้หลอกลวงกำลังอยู่พร้อมที่จะโจมตี. สิ่งที่ทำให้ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการต่อสู้กับการฉ้อโกงแตกต่างจากธุรกิจที่เผชิญกับการสูญเสียครั้งใหญ่คือความสามารถในการตอบสนองอย่างรวดเร็ว, พัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องและรับประกันการปกป้องรายได้.
อีคอมเมิร์ซไม่สามารถชักช้าหรือลังเลในการระบุการฉ้อโกง; ไม่ควรแบกรับความรับผิดชอบนี้คนเดียว. การใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสมไม่เพียงแต่ให้ความสามารถในการบล็อกความพยายามในการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์, แต่ยังต้องมั่นใจว่าความเสียหายที่เกิดจากการฉ้อโกงจะไม่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพทางการเงินของอีคอมเมิร์ซ; ในรุ่นที่สามของโซลูชันการป้องกันการฉ้อโกง, นี่กลายเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ, เต็มไปด้วยความเก่าแก่.
ต่อหน้าพีคของความพยายามฉ้อโกงในกลุ่มที่มีตั๋วเฉลี่ยสูงในช่วงการขายปลายปี, Signifyd ยืนยันความสำคัญของปัญญาประดิษฐ์เป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซในการปกป้องการดำเนินงานจากการฉ้อโกงและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น.
การพยายามโกงในช่วงเวลาที่มีการซื้อของสำหรับวันคริสต์มาสเหมือนกับการตกปลาในบ่อที่เต็มไปด้วยปลา – และผู้ฉ้อโกงก็รู้เรื่องนี้. ภารกิจของเราคือการรับประกันว่าการค้าออนไลน์จะยังคงเติบโต, ใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสในการขายให้มากขึ้น, ด้วยความสงบใจที่มีการป้องกันที่รับประกัน, ผู้ที่รับผิดชอบต่อการฉ้อโกงอย่างแท้จริง – สิ่งที่เป็นไปได้เฉพาะด้วยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงอย่างแพร่หลาย, จบ Vecchia
