เฟลิเป โคเฮน ผู้บริหารระดับสูง ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด (CMO) คนใหม่ของบริษัทมากาลู การประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นระหว่างงาน Expo Magalu 2025 ซึ่งเป็นงานที่จัดขึ้นเพื่อกลุ่มผู้ขายในตลาดของบริษัทโดยเฉพาะ
ด้วยประสบการณ์กว่าทศวรรษภายในกลุ่มบริษัท โคเฮนพร้อมรับความท้าทายในการเป็นผู้นำด้านการตลาดในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง เขาจะรับผิดชอบในการรวมการสื่อสารของแบรนด์ให้ครอบคลุมทุกช่องทางการขาย ทั้งช่องทางกายภาพและช่องทางดิจิทัล เพื่อยกระดับกลยุทธ์ Omnichannel ของ Magalu หนึ่งในความสำเร็จสำคัญของกลยุทธ์นี้คือการเปิดตัว Galeria Magalu ภายในสิ้นปีนี้ ซึ่งเป็นคอนเซ็ปต์สโตร์ที่ผสานรวมระบบนิเวศทางธุรกิจของบริษัทเข้าด้วยกัน รวบรวมสินทรัพย์ค้าปลีกทั้งหมดของกลุ่ม และเป็นพื้นที่สำหรับการขาย ความสัมพันธ์ ประสบการณ์ และการเปิดเผยสิทธิพิเศษให้กับแบรนด์พันธมิตร นอกจากนี้ โคเฮนยังจะส่งเสริมการใช้เครื่องมือ AI มากขึ้นเพื่อวัดผลและเพิ่มอัตราการแปลงยอดขาย
“ภารกิจของผมคือการผสานแคมเปญการตลาดของ Magalu เข้ากับเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ มุ่งเน้นลูกค้า 100% ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และบทบาทสำคัญยิ่งกว่าที่เคยของเราคือการตามให้ทันและคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้” โคเฮนกล่าว “ส่วนนี้ถือเป็นเสาหลักเชิงกลยุทธ์ของบริษัท และเราจะยังคงพัฒนาแคมเปญใหม่ๆ ที่สอดคล้องกับความเป็นจริงของผู้บริโภคอยู่เสมอ”
โคเฮนดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการบริหารฝ่ายตลาดของ Magalu ตั้งแต่ปี 2024 ตลอดระยะเวลาการทำงานที่บริษัท เขายังเป็นผู้นำ ซัพพลายเชน และอีคอมเมิร์ซอีกด้วย ประสบการณ์การทำงานของเขารวมถึงการทำงานที่บริษัทต่างๆ เช่น Carrefour, B2W Digital และ Walmart
การตลาดที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี คล่องตัว และปรับขนาดได้มากขึ้น
ปัญญาประดิษฐ์จะมีบทบาทสำคัญในกระบวนการทางการตลาดของ Magalu ที่กำลังพัฒนาและซับซ้อน พร้อมการเข้าถึงและประสิทธิภาพที่มากขึ้น Lu อินฟลูเอนเซอร์ดิจิทัลของบริษัทที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียกว่า 32 ล้านคน ยังคงเป็นสินทรัพย์สำคัญของแบรนด์ ด้วยเครื่องมือ AI และเทคโนโลยีนี้จะถูกนำมาใช้เพื่อปรับแต่งปฏิสัมพันธ์และเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุน ทำให้กระบวนการสร้างสรรค์มีความคล่องตัวและขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมมากขึ้น
“พร้อมกับทั้งหมดนี้ ทีมงานของเราจะยังคงดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อระบุแนวโน้มและโอกาส ซึ่งเป็นลักษณะที่บ่งบอกถึงตำแหน่งของบริษัทในแคมเปญต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นระดับสถาบันหรือการส่งเสริมการขายมาโดยตลอด” โคเฮนกล่าว
