อุตสาหกรรมเกมและการพนันอยู่ในแนวหน้าของการใช้การชำระเงินเพื่อปรับปรุงการได้มาซึ่งลูกค้าและความภักดีของลูกค้า, ตามการศึกษาล่าสุดของ Worldpay. รายงานเผยว่าผู้บริโภคในภาคนี้ต้องการตัวเลือกการชำระเงินมากขึ้นเรื่อยๆ, ให้ความสำคัญกับความเร็ว, ความปลอดภัยและความสะดวกทั้งสำหรับการฝากและการถอน
สำหรับผู้ดำเนินการเกมและการพนัน, ประสิทธิภาพในการชำระเงินไม่สามารถเป็นการสะท้อนที่ล่าช้าได้อีกต่อไป; ควรเป็นความสำคัญที่ต่อเนื่อง. การใช้กลยุทธ์ในการชำระเงินอาจกลายเป็นสิ่งสำคัญต่อการรักษาและการเติบโตของลูกค้า, นอกจากการเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ทางการเงิน
การวิจัยของ Worldpay แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเกมและการพนันคาดหวังประสบการณ์การชำระเงินที่ต่อเนื่องและปรับแต่งได้. บัตรเดบิตและบัตรเครดิตยังคงครองตลาดอยู่, คิดเป็น 35% ของการทำธุรกรรมในสหรัฐอเมริกา, แต่กระเป๋าเงินดิจิทัลและวิธีการชำระเงินทางเลือก, เหมือน A2A (Pix ในบราซิล), กำลังได้เปรียบ. ความหลากหลายของตัวเลือกการชำระเงินเป็นสิ่งสำคัญในการตอบสนองความชอบของผู้บริโภค
การชำระเงิน A2A มีข้อดีที่สำคัญ, ค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมที่ต่ำกว่า, การชำระเงินเกือบจะทันทีและอัตราการอนุมัติที่สูงขึ้น. มีผู้เล่น 70% ที่ให้ความสำคัญกับความเร็วในการจ่ายเงินและ 44% ที่นำกำไรไปใช้ใหม่สำหรับการเดิมพันใหม่, ความพร้อมใช้งานของระบบการชำระเงินแบบเรียลไทม์ที่มีการชำระเงินทันทีนั้นดึงดูดทั้งผู้บริโภคและผู้ให้บริการ
การสำรวจเผยให้เห็นว่า 27% ของผู้เล่นจะยกเลิกการทำธุรกรรมหากวิธีการชำระเงินที่พวกเขาชื่นชอบไม่สามารถใช้ได้. นี่เน้นความสำคัญของการนำเสนอทางเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย. การชำระเงินที่มีประสิทธิภาพมีพลังในการเพิ่มรายได้และความภักดี, การให้ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญสำหรับผู้ให้บริการที่มีนวัตกรรมในเส้นทางการชำระเงินและประสบการณ์การเล่นเกมของพวกเขา
ด้วยการควบคุมตลาดที่น้อยลงและการเติบโตแบบออร์แกนิกที่ชะลอตัวในตลาดที่มีการควบคุม, การแข่งขันเข้มข้นมากกว่าที่เคย. ผลกำลังอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องจากผู้บริหาร, นักวิเคราะห์และผู้ถือหุ้น, ทำให้การนวัตกรรมในการชำระเงินมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น
