แบล็กฟรายเดย์ปี 2024 สัญญาว่าจะกระตุ้นอีคอมเมิร์ซในบราซิล. ตามการสำรวจของ Opinion Box, จัดขึ้นในเดือนเมษายน,55% ของผู้บริโภควางแผนที่จะซื้อในวันนั้น. และหมายเลขนี้ยังสามารถเพิ่มขึ้นได้, เนื่องจาก 35% ของผู้ที่ยังไม่ตัดสินใจมักจะกำหนดการซื้อของพวกเขาในช่วงสามเดือนถึงไม่กี่สัปดาห์ก่อนงาน. เศรษฐกิจที่ร้อนแรง, เทคโนโลยีชั้นนำในแพลตฟอร์มและโปรโมชั่นเป็นการดำเนินการที่ควรได้รับการยืนยันในช่วงเวลานี้
เจสสิก้า ฟรากอซโซ, ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Uappi, บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซและโซลูชันทางเทคโนโลยี, นำเสนอภาพรวมเพื่อให้บริษัทสามารถทำผลลัพธ์ที่ดีกว่าได้. ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว, เป็นปีที่การบูรณาการกับปัญญาประดิษฐ์และการดำเนินการทางเทคโนโลยีจะมีความโดดเด่นในวันโปรโมชั่น. “เครื่องมือเช่นแชทบอทสำหรับบริการลูกค้า, การปรับปรุงกระบวนการและหน้าร้านดิจิทัลสามารถสร้างความแตกต่างและช่วยในกระบวนการปิดการขายกับผู้บริโภค, โดดเด่น. ระหว่างข่าวใหม่สำหรับวันศุกร์สีดำปี 2024, มีการใช้โปรแกรมจำลองเสมือนสำหรับเสื้อผ้าและการใช้เครื่องมือความจริงเสริมและเสมือน. “สิ่งนี้ทำให้บุคคลสามารถเห็นโทนของเบสที่ใกล้เคียงกับผิวของตนได้”, ถ้าผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องสำอาง. หมายความว่า, เป็นวิธีการเตรียมอีคอมเมิร์ซของคุณทางเทคโนโลยีเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเลือกในช่วงแบล็คฟรายเดย์, เน้นย้ำ
เป็นการสะดวกที่ผู้ค้าปลีกจะต้องทำการบ้านด้วย, หมายถึงการนำเสนอข้อเสนอพิเศษที่สามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้, การสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยให้ผู้บริโภคนี้กลับมาและกลายเป็นลูกค้า. “ถึงแม้ว่าเราจะใช้ชีวิตอยู่ในช่วงเวลาของเทคโนโลยีและนวัตกรรม, “พื้นฐานที่ทำได้ดียังคงเป็นสิ่งสำคัญ”, ฟริซา
ความคาดหวังด้านการขาย
เกี่ยวกับตัวเลขสำหรับปี 2024, การคาดการณ์คือจะมีการเพิ่มขึ้นประมาณ 10% ในการขายผ่านอีคอมเมิร์ซ, เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2023, อะไรคือการเพิ่มขึ้นที่ชัดเจน, พิจารณาว่าปีก่อนการลดลงอยู่ที่ประมาณ 2,5%, ตามที่เจสสิก้า. มีสองเหตุผลที่มีอิทธิพล, อย่างแรกคือเศรษฐกิจเริ่มมีการเติบโตที่เร็วขึ้นเล็กน้อย. สามารถสังเกตได้เมื่อเปรียบเทียบตัวเลขการขายในอีคอมเมิร์ซในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 กับปี 2023. ในวินาที, คือวันที่ในปีนี้คือวันที่ 29 พฤศจิกายน, ในสัปดาห์สุดท้ายของเดือน, ที่ซึ่งประชากรส่วนใหญ่ได้รับเงินล่วงหน้าของเงินเดือนที่ 13 แล้วและการเพิ่มขึ้นของมูลค่านี้อาจเพิ่มอำนาจการใช้จ่ายของผู้บริโภคโดยมีแนวโน้มที่จะเร่งการซื้อสินค้า, อธิบาย. ความจริงที่ว่าวันที่ใกล้กับวันคริสต์มาส, ยังสามารถเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าซื้อของขวัญล่วงหน้าได้, สามารถส่งผลกระทบเชิงบวกต่อยอดขายในวันศุกร์สีดำ
หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปในช่วงเวลานี้
ตามที่เจสสิก้าอธิบาย, ในช่วงเวลานี้ บริษัทต่าง ๆ ไม่ว่าจะเตรียมตัวมาอย่างดีเพียงใด, ยังมีความเสี่ยงที่จะทำผิดพลาดบางอย่างเนื่องจากความต้องการ. และนั่นคือเหตุผล, ต้องใส่ใจให้ดี. เข้าใจว่าสินค้าคงคลังตรงกับข้อเสนอที่ทำหรือไม่ และเว็บไซต์เตรียมพร้อมสำหรับการเพิ่มการเข้าชมหรือไม่, เป็นความคิดริเริ่มที่สำคัญ. นอกจากนี้, แนะนำให้ใช้เทคโนโลยีที่ช่วยในการจัดการสต็อกเพื่อไม่ให้มีการขายสินค้าที่ไม่มีการเติมสต็อก. อีกจุดหนึ่ง, เป็นข้อเสนอของวันที่. วันศุกร์สีดำมักถูกติดป้ายว่าเป็น 'การหลอกลวงสีดำ', สิ่งที่ทำให้ผู้บริโภคหลายคนรู้สึกไม่ไว้วางใจ, ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะให้ความชัดเจนจริงเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ที่ผู้ค้าปลีกกำลังให้ส่วนลด, เน้นย้ำ
ข้อมูลมีแนวโน้มที่จะเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์อย่างมาก โดยมีจุดสูงสุดที่อาจทำให้เกิดความช้า หรือความยากลำบากในการทำธุรกรรมซื้อขาย. ด้วยสิ่งนี้, ปัจจัยบางอย่างเช่นการสร้างต้นทุนและอุปสรรคอื่น ๆ อาจเกิดขึ้น. ดังนั้น, คำแนะนำคือการมีพันธมิตรที่เข้าใจเทคโนโลยีและมีโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ, การชำระเงินและระบบนิเวศทั้งหมด
มุ่งเน้นที่ประสบการณ์การซื้อ
จุดแรกคือการทำให้ชัดเจนว่าผู้บริโภคที่ต้องการซื้อในวันศุกร์สีดำ, ค้นหาข้อเสนอ, เงื่อนไขพิเศษและราคาต่ำ. “ทางเลือกที่ดีสำหรับผู้ค้าปลีกที่ไม่ต้องการลดราคาสินค้าทั้งหมดมากเกินไปคือการมีสินค้าล่อ”, ที่ดึงดูดความสนใจและมีราคาเหมาะสมกับส่วนลดในวันศุกร์สีดำ, ชี้แนะเจสสิก้า. อีกทางเลือกหนึ่งคือการเสนอสิ่งที่มากกว่า, เป็นของขวัญ, จัดส่งฟรีหรือคูปอง. Isso faz com que o cliente tenha a percepção que tem benefícios maiores comprando com sua marca/loja
มันปลอดภัย? ฉันสามารถไว้วางใจได้ไหม
มีเคล็ดลับพื้นฐานเพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงในช่วงโปรโมชั่นนี้. ตามที่เจสสิก้า, ผู้บริโภคต้องตรวจสอบความถูกต้องของเว็บไซต์, หากเป็นลิงก์ที่ปลอดภัยและมีตราที่พิสูจน์ความโปร่งใสของบริษัท. ในสถานการณ์เหล่านี้ควรตรวจสอบความปลอดภัยของการซื้อหลายครั้ง. Google เองแสดงคำเตือนที่อยู่ในอีเมล, ในกรณีของเว็บไซต์ที่น่าสงสัย. ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะค้นคว้าโซเชียลมีเดียของแบรนด์เพื่อทำความเข้าใจว่าแบรนด์นั้นมีอยู่จริงหรือไม่. อีกทางเลือกหนึ่งคือการค้นหาเว็บไซต์เช่น Reclame Aqui เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท. สุดท้าย, ควรระมัดระวังข้อเสนอที่มีส่วนลดมากกว่า 80 หรือ 90% เสมอ, สรุป
