ความสามารถในการขยายตัวเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่สำคัญที่สุดของผู้ประกอบการที่มองหาการขยายธุรกิจของตน. ในระหว่างนี้, ในภาคส่วนเช่นการบัญชี, ที่ซึ่งการเพิ่มลูกค้ามักจะทำให้ปริมาณงานและต้นทุนการดำเนินงานเพิ่มขึ้น, การนำกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมาใช้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบรรลุผลกำไรและความสามารถในการแข่งขัน. ระหว่างกลยุทธ์เหล่านี้, การใช้เทคโนโลยีและการตั้งราคาอย่างมีแผนจะโดดเด่น
ตามที่ Gartner กล่าว, บริษัทที่นำเครื่องมืออัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์มาใช้สามารถลดต้นทุนการดำเนินงานได้ถึง 30%. นอกจากนี้, การปรับเปลี่ยนที่ทำในช่วงเวลาที่เหมาะสมสามารถเพิ่มรายได้ได้ถึง 15%, โดยไม่กระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า
เพื่อจอห์นนี่ มาร์ตินส์, รองประธานของเซอแรค, ศูนย์กลางโซลูชันสำหรับองค์กรที่เชี่ยวชาญด้านการบัญชี, ทางกฎหมาย, การศึกษาและเทคโนโลยี, ความสมดุลระหว่างนวัตกรรมและการปรับตัวเข้ากับตลาดคือความลับในการขยายธุรกิจ. เทคโนโลยีเป็นสิ่งจำเป็นต่อการเติบโต. เครื่องมือเช่นแพลตฟอร์มออนไลน์และซอฟต์แวร์การจัดการช่วยให้บริการลูกค้าได้มากขึ้นด้วยคุณภาพ, การลดต้นทุน. อย่างไรก็ตาม, การเติบโตต้องการให้ความก้าวหน้าเหล่านี้สอดคล้องกับคุณค่าที่มอบให้, โดยเฉพาะในภาคส่วนที่พึ่งพาบริการที่เกิดขึ้นเป็นประจำ, การบัญชี, อธิบาย
สำหรับผู้บริหาร, การนำโซลูชันทางเทคโนโลยีมาใช้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถทำให้กระบวนการที่เป็นมืออาชีพอัตโนมัติ, ปรับปรุงผลผลิตและตอบสนองความต้องการที่สูงขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องขยายโครงสร้างทางกายภาพหรือทีมงานอย่างมีนัยสำคัญ. เทคโนโลยีเช่นปัญญาประดิษฐ์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมประจำวัน, การบริการลูกค้าและการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน, การปล่อยเวลาเพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์, จอห์นนี่กล่าว
การตั้งราคาเป็นอีกปัจจัยที่สำคัญต่อความยั่งยืนและการเติบโตของธุรกิจ. ตามที่จอห์นนี่กล่าว, การปรับราคาอย่างมีกลยุทธ์ต้องการความไวในการเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและตลาด. หลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่มีความไวต่อการเงินสูง, เหมือนกับต้นปี, และสื่อสารด้วยความชัดเจนถึงมูลค่าเพิ่มของบริการ. เมื่อผู้ใช้บริการรับรู้ถึงประโยชน์ของสิ่งที่คุณนำเสนอ, เขามักจะให้ความสำคัญกับการเป็นพันธมิตร, แม้จะมีการปรับราคา, คะแนน
นอกจากนี้, รองประธาน SERAC เตือนว่าลูกค้าที่เลือกเพียงแค่ราคาต่ำสุดมักจะย้ายไปได้ง่าย. มุ่งเน้นไปที่การรักษาผู้ที่เห็นคุณค่าและคุณภาพของงานของคุณ. ลูกค้าเหล่านี้ไม่เพียงแต่ใช้เวลานานขึ้น, เช่นเดียวกับที่พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของตนในตลาด, จบลง
ตรวจสอบเจ็ดข้อเสนอจากจอห์นนี่ มาร์ตินส์เพื่อการปีนเขาอย่างประสบความสำเร็จในปี 2025
- ทำให้กระบวนการดำเนินงานเป็นอัตโนมัติ: ลงทุนในเครื่องมือที่ลดการทำงานด้วยมือและเพิ่มผลผลิต
- ลงทุนในแพลตฟอร์มดิจิทัล: ขยายการมีอยู่ของคุณออนไลน์เพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่
- ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์ข้อมูล: ระบุรูปแบบและตัดสินใจตามข้อมูลที่ถูกต้อง
- ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าแบบเรียลไทม์: เครื่องมือการให้ข้อเสนอแนะแบบช่วยปรับบริการตามความจำเป็น
- ปรับราคาโดยอิงจากมูลค่าเพิ่ม: เน้นประโยชน์ของบริการเพื่อชี้แจงการเพิ่มราคาที่วางแผนไว้
- วางแผนการปรับปรุงในช่วงเวลาที่มีกลยุทธ์: หลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่ลูกค้ามีความไวทางการเงินสูง
- มุ่งเน้นการรักษาลูกค้าที่มีคุณภาพ: ให้ความสำคัญกับผู้ที่เห็นคุณค่าของงานของคุณและสร้างความร่วมมือระยะยาว
