ยุคดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทต่างๆ สื่อสารกับลูกค้าอย่างรุนแรง. เทคโนโลยีใหม่และเครื่องมือดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงภาพรวมของการตลาด, เรียกร้องให้แบรนด์ต้องมีนวัตกรรมและความคล่องตัวมากขึ้นเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง. ลูคัส เมนเดส มูราว, ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลและ CEO ของ Numeratti, อธิบายการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ปัจจุบัน
หนึ่งในแนวโน้มหลักที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีคือการปรับแต่งในระดับมวลชน. ด้วยความช่วยเหลือจากข้อมูลและอัลกอริธึม, บริษัทต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับผู้บริโภคแต่ละคนได้, เพิ่มการมีส่วนร่วมและความภักดี. การผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพและเกี่ยวข้องกลายเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดและรักษาลูกค้า. บล็อก, วิดีโอ, พอดแคสต์และโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่สำคัญในการแบ่งปันข้อมูลที่มีค่าและสร้างชุมชนรอบแบรนด์, อธิบายลูคัส
เครื่องมืออัตโนมัติช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับปรุงกิจกรรมการตลาดของตนได้, ตั้งแต่การสร้างแคมเปญไปจนถึงการวิเคราะห์ผลลัพธ์. ปัญญาประดิษฐ์กำลังปฏิวัติการตลาดดิจิทัล, อนุญาตให้สร้างแชทบอท, การวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นและการปรับแต่งแคมเปญที่ละเอียดมากขึ้น. “นูเมอราติ, เชี่ยวชาญในตลาดประสิทธิภาพ, เทคนิคและกลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะสมพร้อมแนวทางที่มีพื้นฐานจากข้อมูลเพื่อผลักดันความสำเร็จของลูกค้าของคุณ, เพิ่ม CEO
โซเชียลมีเดียยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารหลักของแบรนด์กับลูกค้า. แพลตฟอร์มกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง, เสนอเครื่องมือและฟังก์ชันใหม่ ๆ สำหรับบริษัท. ด้วยเครื่องมือและข้อมูลมากมายที่มีอยู่, การวัดผลลัพธ์กลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้น
เทคโนโลยีใหม่และเครื่องมือดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงการตลาดดิจิทัลอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง. บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนในเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อติดตามผลการดำเนินงานของแคมเปญและตัดสินใจได้อย่างแม่นยำมากขึ้น, เตรียมความพร้อมมากขึ้นเพื่อคว้าลูกค้าและสร้างความภักดีในโลกดิจิทัล, ลูคัสจบแล้ว