การเริ่มต้นในอีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ AI ก็กำลังเปลี่ยนเกม

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ฉันได้เห็นคลื่นที่เพิ่มขึ้นของชาวบราซิลที่ตัดสินใจทำอีคอมเมิร์ซอย่างใกล้ชิด เป็นการเคลื่อนไหวที่เกิดจากความปรารถนาอันชอบธรรม: เพื่อให้ได้มาซึ่งเอกราชทางการเงิน เปิดธุรกิจของตัวเอง และเปลี่ยนแปลงชีวิตผ่านอินเทอร์เน็ต ท้ายที่สุดแล้ว ดิจิทัล นำเสนองานแสดงประชาธิปไตย ซึ่งทุกคนสามารถเริ่มต้นจากศูนย์ได้ และในทางทฤษฎี เข้าถึงผู้บริโภคได้ทุกที่ในประเทศ แต่ความเป็นจริงมักจะยากกว่าความฝัน.

อัตราการเสียชีวิตของผู้ค้าปลีกรายใหม่นั้นสูงมาก และไม่ใช่เรื่องแปลกที่หลายๆ คนจะยอมแพ้ก่อนที่จะลงทะเบียนการขายครั้งแรก ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากขาดเจตจำนงหรือความคิดสร้างสรรค์ แต่เนื่องจากจุดเริ่มต้นของการเดินทางครั้งนี้ยังคงเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ต้นทุนที่ผิดและทางเลือกที่อาจประนีประนอมกับความต่อเนื่องของธุรกิจ.

ต้นตอของปัญหา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ระหว่างที่ฉันเข้าร่วมงาน Expo Magalu 2025 ฉันได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ อุปสรรคใหญ่ไม่ได้เกี่ยวกับการสร้างผลิตภัณฑ์หรือวางร้านค้าในอากาศ ความท้าทายที่แท้จริงคือการสร้างความต้องการอย่างต่อเนื่อง.

สิ่งที่ฉันมักจะสังเกตเห็นคือผู้ประกอบการมีพลังงานเต็มไปหมด แต่ไม่มีความชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน โดยไม่เข้าใจวิธีการกำหนดราคาอย่างถูกต้องและไม่สามารถจัดโครงสร้างการจัดแสดงที่เปลี่ยนใจเลื่อมใสได้อย่างแท้จริง หลายคนถึงกับเชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ของตน แต่ไม่มีความรู้หรือความมั่นใจในกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า เป็นต้น ตามรายงานทั่วโลกโดย Constant Contact ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ยอมรับว่าเป็นการยากที่จะเปิดเผยอย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากขาดความรู้ เวลาน้อย และความชัดเจนต่ำ อันที่จริง 73% ของเจ้าของ SME กล่าวว่าพวกเขาไม่มีความมั่นใจในกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบัน.

จากระยะไกลดูเหมือนง่าย แต่ในทางปฏิบัติ มันเหมือนกับการเปิดร้านค้าจริงบนถนนที่รกร้าง: หากไม่มีลูกค้าผ่านประตู ความพยายามทั้งหมดที่มีสต็อกและโครงสร้างจะไม่กลับมา ความไม่ตรงกันระหว่างความคาดหวังและความเป็นจริงเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่อธิบายได้ว่าทำไมธุรกิจจำนวนมากจึงไม่สามารถเริ่มต้นได้.

ผลข้างเคียง

เมื่อไม่มีความชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการสร้างความต้องการ แนวโน้มคือการแสวงหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว และนี่คือที่ที่ผลข้างเคียงที่เป็นอันตรายเกิดขึ้น ผู้ประกอบการจำนวนมากลงเอยด้วยการลงทุนอย่างหนักในช่วงเริ่มต้น: พวกเขาจ่ายสำหรับแพลตฟอร์มที่ซับซ้อนกว่าที่พวกเขาต้องการ ใช้จ่ายในการปรับแต่งร้านค้า จ้างบริการของบุคคลที่สาม หรือซื้อหลักสูตรการตลาดดิจิทัลโดยหวังว่าจะได้สูตรที่พร้อมขาย.

ปัญหาคือทั้งหมดนี้เกิดขึ้นก่อนผลตอบแทนทางการเงินใดๆ ผลที่ได้คือทุนเริ่มต้นซึ่งน่าจะให้ลมหายใจในช่วงสองสามเดือนแรกหมดลงอย่างรวดเร็ว.

ในขณะเดียวกัน ความรู้สึกหงุดหงิดก็เพิ่มขึ้น เนื่องจากความพยายามและการลงทุนดูเหมือนจะไม่สร้างผลลัพธ์ วงจรการใช้จ่ายที่ไม่สามารถคืนได้นี้จบลงด้วยการผลักดันให้หลายคนออกจากการออกกลางคัน.

เดิมพันของฉัน: ตรวจสอบก่อนปีนเขา

มันติดตามเรื่องราวทันทีที่ฉันพัฒนาความเชื่อมั่น: เส้นทางที่ยั่งยืนที่สุดคือการตรวจสอบก่อนและปรับขนาดในภายหลัง ก่อนที่จะลงทุนอย่างหนักเพื่อสร้างความต้องการของคุณเอง การขายในที่ที่มีอยู่แล้วจะฉลาดกว่า.

ตลาดกลางเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของเรื่องนี้ ตามรายงาน State of Commerce 2024 ผู้บริหารทั่วโลก 95% พิจารณาการค้าในช่องทางของบุคคลที่สาม เช่น Marketplaces จำเป็นสำหรับการเติบโต และ 70% อ้างว่ารายได้สูงสุดครึ่งหนึ่งมาจากช่องทางเหล่านี้แล้ว ในขณะที่เกือบหนึ่งในสามกล่าวว่าตลาดมีสัดส่วนมากกว่า 50% ของรายได้ทั้งหมด.

นอกจากนี้ ผู้บริหารสามในห้าคนวางแผนที่จะขยายการแสดงตนในตลาดกลางในอีก 12 เดือนข้างหน้า สภาพแวดล้อมเหล่านี้ทำให้ผู้ชมพร้อมที่จะซื้อและอนุญาตให้ผู้ค้าปลีกทดสอบในทางปฏิบัติ ซึ่งผลิตภัณฑ์ใดกระตุ้นความสนใจ ซึ่งสร้างส่วนต่างที่มากกว่าและรายการใดที่คุ้มค่ากับความพยายามจริงๆ ที่สำคัญที่สุดคือช่วยให้คุณสามารถป้อนเงินสดเป็นเงินสดได้อย่างรวดเร็ว สูตรเริ่มต้นนี้ให้ลมหายใจและลดความวิตกกังวลของผู้ที่เริ่มต้น.

ด้วยการเรียนรู้ในมือและเงินทุนหมุนเวียน คุณควรดำเนินการขั้นตอนต่อไป: การเปิดร้านค้าของคุณเอง การลงทุนในเครือข่ายสังคมออนไลน์ การสร้างชุมชนลูกค้า และเดิมพันกลยุทธ์การเข้าชมและการรักษา ด้วยวิธีนี้ การสร้างระบบนิเวศของช่องทางของตัวเองจึงเกิดขึ้นอย่างแน่นหนามากขึ้น เพราะมีพื้นฐานสำหรับการรักษาไว้แล้ว.

ทำไมตอนนี้ถึงเป็นไปได้

เป็นเวลานาน กลยุทธ์นี้เป็นไปไม่ได้สำหรับผู้ประกอบการรายย่อย การขายหลายช่องทางต้องใช้ความพยายามด้วยตนเอง ความรู้ด้านเทคนิค และเครื่องมือราคาแพง จำเป็นต้องลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ตามผลิตภัณฑ์ในแต่ละแพลตฟอร์ม รักษาสต็อกที่ซิงโครไนซ์ รวมระบบการจัดการ และตรวจสอบขั้นตอนการปฏิบัติงานที่แตกต่างกัน น้อยคนนักที่จะใช้ทรัพยากรหรือเวลาสำหรับมัน แต่วันนี้สถานการณ์กำลังเปลี่ยนไป.

ปัญญาประดิษฐ์กําลังทําลายอุปสรรคเหล่านี้โดยการทํางานของระบบราชการและทางเทคนิคที่สุดของอีคอมเมิร์ซโดยอัตโนมัติอย่างแม่นยํา ตอนนี้เป็นไปได้ที่จะปรับแคตตาล็อกโดยอัตโนมัติสําหรับแต่ละช่องทางปรับราคาแบบเรียลไทม์ตามการแข่งขันและแม้กระทั่งได้รับคําแนะนําเชิงกลยุทธ์จากการวิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพ.

ในทางปฏิบัติ ผู้ประกอบการเริ่มให้ความสำคัญกับสิ่งที่ไม่มีใครสามารถทำได้เพื่อเขา: สร้าง ขาย และให้บริการลูกค้า ในขณะที่เทคโนโลยีจะดูแลส่วนที่เหลือ.

สรุป: อนาคตของผู้ประกอบการดิจิทัล

ฉันเชื่อว่าเรากำลังประสบกับช่วงเวลาสำคัญสำหรับการเป็นผู้ประกอบการดิจิทัล ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จะเดิมพันในการเปิดธุรกิจของตนเอง และบทบาทของเทคโนโลยีคือเพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางเหล่านี้จะไม่ถูกขัดจังหวะก่อนที่จะเริ่ม ภารกิจของฉันคือการช่วยสร้างอนาคตนั้น กว่า 15 ปีในอีคอมเมิร์ซ ฉันได้แปลประสบการณ์นี้ให้เป็นโซลูชันราคาไม่แพง ง่าย และเป็นอิสระ ซึ่งช่วยให้สามารถเอาชนะอุปสรรคที่สำคัญที่สุดในตอนเริ่มต้นได้.

สำหรับฉัน ปัญญาประดิษฐ์ไม่ได้เป็นเพียงความแปลกใหม่ แต่เป็นโครงสร้างพื้นฐานใหม่ของอีคอมเมิร์ซ เป็นผู้ที่จะยกระดับสนามเด็กเล่น ลดอุปสรรคทางประวัติศาสตร์ และกลับไปหาผู้ประกอบการในสิ่งที่เขามีค่ามากที่สุด: เวลา ความชัดเจน และโฟกัสของลูกค้า และนั่นคือสิ่งที่สามารถเปลี่ยนความฝันของการเป็นผู้ประกอบการออนไลน์ให้เป็นโอกาสที่เป็นรูปธรรมและยั่งยืน.