การช็อปปิ้งซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์เป็นความจริงที่มีอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ. เพียงแค่ปีนี้, ตามการวิจัยของ Apas, ประมาณ 66% ของชาวบราซิลเริ่มทำการซื้อของซูเปอร์มาร์เก็ตทางออนไลน์. ระหว่างเหตุผลหลัก, เป็นข้อเท็จจริงที่ว่ารูปแบบนี้มีความสะดวกสบาย, แสดงให้เห็นถึงวิธีการประหยัดเวลาและเงิน, อนุญาตให้ผู้บริโภคเข้าถึงข้อเสนอและเปรียบเทียบราคาได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว, โดยไม่ต้องออกจากบ้าน
รูปแบบนี้ได้รับความนิยมและสะท้อนพฤติกรรมของสังคมที่มองหาวิธีแก้ปัญหาที่มีความสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น. ความถี่ของการซื้อเหล่านี้มีความหลากหลาย. ตามข้อมูลจาก Neogrid, 5% ของผู้บริโภคทำการช็อปปิ้งออนไลน์ทุกวัน, 18% รายสัปดาห์และ 41% รายเดือน.
การค้นหาที่หลากหลายนี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายและประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ. นอกจากนี้, ความพร้อมของผลิตภัณฑ์สดและผักผลไม้ออนไลน์กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการรับประกันประสบการณ์การซื้อที่ดียิ่งขึ้น. นี่เป็นเพราะภาคการค้าปลีกออนไลน์มีความโดดเด่นในด้านความสามารถในการรักษาคุณภาพของอาหารและ, ดังนั้น, ลดการสูญเสีย
สำหรับเฮนริเก้ ฟัลคอน, ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Daki, แอปพลิเคชันตลาดที่สมบูรณ์แบบ 100% ดิจิทัล, ด้วยการจัดส่งในไม่กี่นาที, ความสะดวกสบายของซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ได้กลายเป็นนิสัยแล้ว.“นา ดากิ, เราตระหนักว่าซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์นั้นเกินกว่าความสะดวกสบายเพียงอย่างเดียว – เขากำลังนิยามความสัมพันธ์ของผู้คนกับการบริโภคประจำวันใหม่. โดยการอนุญาตให้ลูกค้าได้ตอบสนองความต้องการในช่วงเวลาที่เกิดขึ้น, เรากำลังลบเส้นระหว่างการวางแผนและการดำเนินการ. สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพเวลาในโลกที่ความรวดเร็วเป็นสิ่งจำเป็น, แต่ยังเปลี่ยนประสบการณ์การซื้อให้เป็นสิ่งที่มีความเข้าใจง่ายและเชื่อมโยงกับวิถีชีวิตสมัยใหม่.”, แสดงความคิดเห็น
นอกจากนี้, เทคโนโลยีเกิดขึ้นเป็นเครื่องมือที่สำคัญสำหรับการพัฒนาของภาคส่วน. โซลูชันเช่นปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ข้อมูลกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้บริโภคมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มการซื้อ. เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้สามารถปรับแต่งประสบการณ์การซื้อได้อย่างแม่นยำมากขึ้น, ปรับปรุงคำแนะนำและประสิทธิภาพของการให้บริการ. ด้วยสิ่งนี้, ซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์กำลังสอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ, การมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เหมือนใคร
ในบริบทนี้, Daki ได้โดดเด่นเป็นตัวอย่างของการพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า. แพลตฟอร์มมีผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท (มีมากกว่า 5,000 SKU) นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้. การอ้างอิงในการจัดส่งที่รวดเร็ว, บริษัทได้แสดงให้เห็นถึงการเติบโตที่โดดเด่นในธุรกิจและกลายเป็นหนึ่งในผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรมในประเทศโดยการจัดส่งในเวลาเพียงไม่กี่นาที.
ความคาดหวังสำหรับภาคนี้สูงมาก. ทุกวันผ่านไป, เรามีส่วนร่วมมากขึ้นในชีวิตประจำวันของชาวบราซิล. เรามักจะพยายามเข้าใจความต้องการของลูกค้าและสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง. เพื่อสิ่งนี้, เราใช้เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์การซื้อ, เสนอโปรโมชั่นและส่วนลดที่ออกแบบมาสำหรับลูกค้าแต่ละราย, เป็นประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพและปรับให้เหมาะสมมากขึ้น, จบแล้ว เฮนริเก้
