อีคอมเมิร์ซทั่วโลกมีแนวโน้มที่จะมีปริมาณธุรกรรมถึง 11.4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2572 ซึ่งเพิ่มขึ้น 63% จากที่คาดการณ์ไว้ว่าจะสูงถึง 7 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในสิ้นปี 2567 ตัวเลขนี้ได้รับการเปิดเผยในการศึกษาวิจัยที่เผยแพร่ในวันนี้โดย Juniper Research ซึ่งระบุว่าการพัฒนาที่สำคัญนี้เกิดจากวิธีการชำระเงินทางเลือก (APM) เช่น กระเป๋าเงินดิจิทัล การชำระเงินโดยตรงไปยังผู้ค้า (P2M) และ 'ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง' (BNPL)
รายงานฉบับนี้เน้นย้ำว่าอุปทานของ APM ในตลาดเกิดใหม่เติบโตอย่างมาก แซงหน้าการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตในประเทศเหล่านี้ การวิเคราะห์ชี้ให้เห็นว่าวิธีการชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ใช้บัตรกำลังเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มลูกค้าที่ไม่มีบัญชีธนาคารในตลาดเกิดใหม่ ดังนั้น ผู้ค้าควรพิจารณา APM ให้เป็นกลยุทธ์สำคัญในการเข้าถึงผู้ใช้และตลาดใหม่ๆ
“เมื่อผู้ให้บริการชำระเงิน (PSP) นำเสนอ APM มากขึ้น การมีทางเลือกการชำระเงินที่เพียงพอในตะกร้าสินค้าของผู้บริโภคปลายทางจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับปรุงอัตราการแปลงยอดขาย” การศึกษาระบุ งานวิจัยนี้ชี้ให้เห็นว่า PSP สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้โดยการปรับแต่งอัตราการแปลงการซื้อให้ตรงกับความต้องการทางภูมิศาสตร์และประชากรของผู้บริโภค ผ่านความร่วมมือกับบริษัทชำระเงินในท้องถิ่น
ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ
จากข้อมูล 54,700 จุดจาก 60 ประเทศ Juniper Research คาดการณ์ว่าภายในห้าปี 70% ของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ 360,000 ล้านรายการจะดำเนินการผ่านระบบ APM ในขณะเดียวกัน บริษัทเชื่อว่าบริษัทอีคอมเมิร์ซจะลงทุนในการปรับปรุงระบบโลจิสติกส์เพื่อให้การจัดส่งมีประสิทธิภาพและน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้บริโภค ซึ่งจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับภาคส่วนนี้มากยิ่งขึ้น
ข้อมูลจาก Mobile Time
