การสำรวจที่จัดทำโดย Youpix, ร่วมกับ Nielsen, แสดงว่าสองในสามของผู้บริโภคไม่เสียใจเมื่อซื้อสินค้าที่ได้รับการแนะนำโดยอินฟลูเอนเซอร์ดิจิทัล. ในหนึ่งในสามที่ผิดหวัง, ร้อยละ 61 ของผู้ที่เสียใจเพราะสินค้าคุณภาพไม่ดี, ในขณะที่ 38% ยืนยันว่าคอนเทนต์ครีเอเตอร์โกหกในโฆษณา
รายงาน "ผลกระทบของอิทธิพลต่อการบริโภค" ยังเปิดเผยว่า 45% ของผู้ซื้อมักจะได้รับการคาดหวังที่เกินความคาดหมายเสมอเมื่อพวกเขาเชื่อมั่นในคำแนะนำของผู้สร้าง, ในขณะที่มีเพียง 20% ที่ไม่เห็นด้วย. ตามที่ฟาบิโอ กอนซัลเวส, ผู้อำนวยการด้านความสามารถระดับนานาชาติของไวรัล เนชั่นและเป็นผู้เชี่ยวชาญในตลาดการตลาดอินฟลูเอนเซอร์, ความพึงพอใจสูงของผู้บริโภคต่อผู้มีอิทธิพลสะท้อนถึงความเชื่อมั่นที่สร้างขึ้นผ่านการเชื่อมต่อที่แท้จริง
เมื่อผู้สร้างแนะนำผลิตภัณฑ์, เขาทำเช่นนั้นในแบบส่วนตัว, แบ่งปันประสบการณ์ของคุณเองและแสดงการประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวัน. ความใกล้ชิดนี้สร้างความรู้สึกน่าเชื่อถือมากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม, ซึ่งมักจะฟังดูเป็นกลาง, อธิบาย. การวิเคราะห์สอดคล้องกับข้อมูลอีกชุดหนึ่งจากการวิจัยของ Youpix และ Nielsen, แสดงให้เห็นว่าคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการซื้อ. คำแนะนำการใช้งานและวิดีโอสอน, ตัวอย่างเช่น, ถูกระบุว่าเป็นเนื้อหาหลักที่กระตุ้นให้ซื้อสินค้าที่แนะนำโดยอินฟลูเอนเซอร์
นอกจากนี้, ผู้มีอิทธิพลรู้จักกลุ่มเป้าหมายของตนดีและเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขา. ความชอบนี้ทำให้พวกเขาสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มที่จะถูกใจผู้ติดตามของพวกเขา, เพิ่มโอกาสความพึงพอใจหลังการซื้อ. อีกประเด็นหนึ่งที่สำคัญคือ, แตกต่างจากแคมเปญทั่วไป, ผู้สร้างมักตอบคอมเมนต์, คลายข้อสงสัยและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ, เพิ่มความปลอดภัยในขณะซื้อขายต่อไปผู้เชี่ยวชาญ
ฟาบิโอยังกล่าวว่าความโปร่งใสกลายเป็นแนวปฏิบัติที่แพร่หลายมากขึ้นในตลาดอิทธิพล. ตามที่เขากล่าว, เมื่อผู้มีอิทธิพลชี้แจงว่าบทความเป็นสปอนเซอร์, แต่ก็ยังให้คำแนะนำอย่างจริงใจ, ผู้ติดตามให้คุณค่ากับความซื่อสัตย์นี้. ความเป็นตัวเองที่แท้จริง, ความใกล้ชิดและความเกี่ยวข้องอธิบายว่าทำไมผู้บริโภคจำนวนมากถึงรู้สึกพึงพอใจกับการซื้อของพวกเขา, ในความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ
สุดท้าย, Gonçalves กล่าวว่าการส่งเสริมให้พนักงานของตนเป็นตัวเองกับผู้ติดตามเป็นสิ่งสำคัญ, มีส่วนร่วมในตลาดของผู้มีอิทธิพลที่น่าเชื่อถือมากขึ้นและได้รับความพึงพอใจสูงจากผู้บริโภค: “ใน Viral Nation, ตัวอย่างเช่น, เราได้ฝึกฝนความสามารถของเราให้เชื่อมต่อกับผู้ชมอย่างแท้จริงโดยให้ความสำคัญกับความเป็นตัวเอง, ความโปร่งใสและความสำคัญในความร่วมมือ. เอเจนซี่ส่งเสริมให้ผู้มีอิทธิพลรับเฉพาะแคมเปญที่มีแบรนด์ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา, หลีกเลี่ยงโปรโมชั่นที่ไม่มีความสมเหตุสมผล.
นอกจากนี้, เราขอแนะนำให้พวกเขามีความโปร่งใสเกี่ยวกับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน, ใช้เครื่องหมายชัดเจนเช่น #publi หรือ #ad และแบ่งปันประสบการณ์จริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์. การมีตัวแทนที่มีประสบการณ์เป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการนี้, เพราะหลายครั้งข้อเสนอดูเหมือนจะไม่สามารถปฏิเสธได้, แต่เป็นหน้าที่ของเราในการแนะนำผู้สร้างให้ปฏิเสธหากไม่เชื่อในผลิตภัณฑ์หรือหากบริษัทบังคับให้โพสต์ก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะมีผลจริง. คำแนะนำนี้ช่วยป้องกันแคมเปญที่เร่งรีบ, รับประกันว่าคำแนะนำเป็นของแท้. การคัดเลือกพันธมิตรอย่างรอบคอบและการส่งเสริมความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ติดตามช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นในโฆษณาที่ทำโดยผู้มีอิทธิพล, จบลง
ระเบียบวิธีวิจัย
การศึกษาได้ดำเนินการระหว่างวันที่ 30 กันยายนถึง 7 ตุลาคม 2024, กับ 1.000 ผู้ตอบแบบสอบถามจากกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน. ระหว่างผู้เข้าร่วม, 65% เป็นผู้หญิงและ 29% เป็นผู้ชาย. การวิจัยฉบับสมบูรณ์มีให้บริการที่https://www.youpix.com.br/pesquisa-shopper-2025-download.
