จากคลิกสู่มูลค่า: ขอบเขตใหม่ของการจัดการการรับส่งข้อมูลแบบชําระเงิน

การลงทุนในลิงก์ผู้สนับสนุนไม่เคยสูงขึ้นและท้าทายมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาค่าใช้จ่ายของสื่อที่ต้องชําระเงินได้พุ่งสูงขึ้นกดดันให้ บริษัท ทุกขนาดต้องทบทวนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของตนตามรายงานของ IAB ร่วมกับ PwC เฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่มีการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลเพิ่มขึ้น 258.6 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2567 ซึ่งเติบโต 14.9% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว การลงทุนที่เพิ่มขึ้นทําให้ชัดเจนถึงความจําเป็นในการวัดผลลัพธ์ที่ได้รับอย่างแม่นยํายิ่งขึ้น

ในเวลาเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว เช่น การสิ้นสุดคุกกี้ของบุคคลที่สามและกฎหมายที่เข้มงวดมากขึ้นในหลายประเทศ กําลังเปลี่ยนแปลงวิธีการวัดแคมเปญ การศึกษาโดยผู้ลงโฆษณา Perceptions ระบุว่ากฎระเบียบเหล่านี้บ่อนทําลายความสามารถของบริษัทในการ ยืนยันว่าการซื้อเกิดขึ้นโดยลูกค้ารายใหม่หรือลูกค้าประจํา โดยจํากัดการแสดงที่มาของมูลค่าและการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

สําหรับผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์การตลาดและธุรกิจ Frederico Burlamaqui สถานการณ์นี้จําเป็นต้องเปลี่ยนความคิด: “ไม่เพียงพอที่จะประเมินความสําเร็จของแคมเปญด้วยปริมาณการคลิกอีกต่อไป มูลค่าที่แท้จริงของการจัดการการจราจรอยู่ที่การเชื่อมโยงการลงทุนกับตัวชี้วัดเชิงกลยุทธ์ เช่น CAC (ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า) และ LTV (มูลค่าตลอดชีวิต) ตัวชี้วัดเหล่านี้เปิดเผยว่าการดําเนินงานเติบโตอย่างยั่งยืนหรือไม่"

ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นและความท้าทายใหม่ ๆ

การเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของต้นทุนสื่อยังสร้างแรงกดดันต่อการวางแผน ในบางกลุ่มต้นทุนต่อคลิกได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 20% ในปีที่แล้วการคาดการณ์ของตลาดแสดงให้เห็นว่าการเติบโตของโฆษณาดิจิทัลทั่วโลกคาดว่าจะชะลอตัวในปี 2568 เหลือเพียง 2.2% เนื่องจากความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ "อัตราเงินเฟ้อของสื่อแบบชําระเงินบังคับให้ผู้จัดการเข้าใจช่องทางที่สมบูรณ์และวัดไม่เพียงแต่การแปลงแต่ยังรวมถึงคุณภาพของลูกค้าที่ได้รับ" Burlamaqui ตอกย้ํา

ระบบอัตโนมัติและขีดจํากัดของ AI

เครื่องมือระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ (มีมากขึ้นในแพลตฟอร์มเช่น Google Ads และ Meta Ads ' สัญญาว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาและการแบ่งส่วนเกือบจะเป็นอิสระ อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญเตือนถึงขีด จํากัด ของระบบอัตโนมัติ "A IA สามารถระบุเส้นทางได้แต่วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ยังคงต้องเป็นมนุษย์ มีเพียงผู้จัดการเท่านั้นที่เข้าใจความแตกต่างเช่นการวางตําแหน่งแบรนด์เวลาของแคมเปญและการปรับเปลี่ยนอย่างสร้างสรรค์ซึ่งสมเหตุสมผลสําหรับธุรกิจ" Burlamaqui อธิบาย

การวิจัยทางวิชาการล่าสุดยืนยันความท้าทายนี้: โมเดล "การระบุแหล่งที่มา" ที่รักษาความเป็นส่วนตัว ซึ่งพัฒนาขึ้นเพื่อให้เคารพ LGPD และบรรทัดฐานระดับโลก มักจะทําให้เกิดอคติและทําให้ยากต่อการวัด Conversion ในแง่ที่แท้จริง

การกระจายช่องทางเป็นกลยุทธ์

จุดศูนย์กลางอีกประการหนึ่งคือการกระจายความเสี่ยง การเดิมพันเฉพาะบน Google และ Meta อาจมีความเสี่ยงในสถานการณ์แบบไดนามิกดังกล่าว การค้าทางสังคมสื่อเชิงโปรแกรมและแม้แต่รูปแบบใหม่ในตลาดกลางและผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัลกลายเป็นทางเลือกในการลดต้นทุนและเข้าถึงผู้ชมในลักษณะที่มีการแบ่งส่วนมากขึ้น "เรากําลังอยู่ในยุคของการตลาดประสิทธิภาพ 2.0 คลิกเป็นเพียงจุดเริ่มต้น; สิ่งที่สําคัญจริงๆคือการเปลี่ยนการเข้าชมให้เป็นมูลค่าที่แท้จริงสําหรับธุรกิจ" สรุป Burlamaqui