การดิจิทัลการเงินของการค้าปลีกนำไปสู่การเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสผ่านแอปพลิเคชันธนาคาร

การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสผ่านแอปพลิเคชันได้กลายเป็นที่ยอมรับในร้านค้าปลีก. ขับเคลื่อนโดยการดิจิทัลการเงินทั่วโลกและเทคโนโลยีการสื่อสารระยะใกล้ (NFC), วิธีการนี้กลายเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภคที่มองหาความรวดเร็ว, ความสะดวกและความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงินของคุณ. บริษัทในภาคการเงินและผู้ค้าปลีกยังมองเห็นการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นโอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและขยายกลยุทธ์ดิจิทัลของตน

ตลาดการชำระเงินดิจิทัลทั่วโลกคาดว่าจะถึง 14 ล้านดอลลาร์สหรัฐ,8 ล้านล้านจนถึงปี 2027, ตามการคาดการณ์ของ Statista. และในบราซิล, การเติบโตนี้ได้รับแรงผลักดันจากนวัตกรรมเช่น Pix, ที่ตอบสนองมากกว่า 30% ของธุรกรรมทางการเงินในประเทศ, และโดยกระเป๋าเงินดิจิทัล, เหมือนกับ Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay, ที่อนุญาตให้ชำระเงินโดยการแตะโดยไม่ต้องใช้บัตรพลาสติก

การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นการปฏิวัติวิธีที่เราจัดการกับเงิน. นอกจากการเสนอความสะดวกสบายมากขึ้น, พวกเขารับประกันความปลอดภัยที่มากขึ้นโดยการหลีกเลี่ยงการสัมผัสทางกายภาพกับเครื่องและการเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของบัตร, อธิบายราฟาเอล ฟรังโก, ซีอีโอของอัลฟาโค้ด, บริษัทที่เชี่ยวชาญในการพัฒนาแอปพลิเคชันทางการเงิน

ผลกระทบต่อการค้าปลีกและประสบการณ์ของผู้บริโภค

การเข้าร่วมการชำระเงินดิจิทัลในค้าปลีกกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว. เครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ต, ร้านอาหารและห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ได้เสนอทางเลือกนี้เป็นมาตรฐานการชำระเงินแล้ว, ลดคิวและทำให้การทำธุรกรรมเร็วขึ้น. นอกจากนี้, แอปพลิเคชันการจัดส่งและการเคลื่อนที่ในเมืองได้รวมการชำระเงินแบบสัมผัสเข้ากับแพลตฟอร์มของพวกเขา, ทำให้กระบวนการซื้อสะดวกยิ่งขึ้น

สำหรับผู้ค้าปลีก, การนำแบบจำลองนี้มาใช้ยังสร้างประโยชน์ด้านการดำเนินงาน. การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการชำระเงินดิจิทัลช่วยลดต้นทุนจากการฉ้อโกงและการเรียกเก็บเงินคืน, นอกจากการส่งเสริมความภักดีของลูกค้ามากขึ้น. ตามการสำรวจของแมคคินซีย์, ผู้บริโภคที่ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลใช้จ่าย, โดยเฉลี่ย, 30% มากกว่าผู้ที่จ่ายด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิตแบบดั้งเดิม

การดิจิทัลของวิธีการชำระเงินไม่ใช่แค่แนวโน้ม, แต่การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของตลาดอีกครั้ง. บริษัทที่นำเสนอประสบการณ์ที่รวมและราบรื่นนี้จะได้รับการมีส่วนร่วมจากลูกค้ามากขึ้นและสร้างโอกาสในการสร้างรายได้, โดดเด่นฟรังโก

ความปลอดภัยและความท้าทายของการดิจิทัล化

ความปลอดภัยเป็นหนึ่งในเสาหลักของการนำการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสมาใช้. กระเป๋าเงินดิจิทัลใช้การตรวจสอบตัวตนด้วยลายนิ้วมือ, การเข้ารหัสขั้นสูงและการสร้างโทเค็นเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้. อย่างไรก็ตาม, ความก้าวหน้าของการดิจิทัลยังสร้างความท้าทายให้กับบริษัทต่างๆ, ความจำเป็นในการอัปเดตอย่างต่อเนื่องในด้านความปลอดภัยไซเบอร์และการปรับตัวของผู้บริโภคที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีใหม่

อีกหนึ่งความท้าทายคือการเข้าถึงดิจิทัล. แม้จะมีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ, หลายคนยังไม่มีการเข้าถึงสมาร์ทโฟนที่รองรับเทคโนโลยี NFC หรือประสบปัญหาในการใช้บริการธนาคารดิจิทัล. การทำให้การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นที่แพร่หลายต้องอาศัยความร่วมมือระหว่างบริษัท, รัฐบาลและสถาบันการเงินเพื่อทำให้การเข้าถึงเทคโนโลยีเป็นประชาธิปไตยและรับประกันว่าผู้คนมากขึ้นสามารถใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์ของความก้าวหน้านี้, ฟรังโกกล่าว

อนาคตของการชำระเงินดิจิทัล

การพัฒนาการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสจะยังคงเร่งตัวต่อไปในปีต่อๆ ไป, ด้วยเทคโนโลยีใหม่และการรวมเข้าด้วยกันที่จะทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ราบรื่นยิ่งขึ้น. แนวโน้มเช่นแตะเพื่อชำระเงิน, ที่ช่วยให้สามารถเปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้เป็นเครื่องรับชำระเงิน, และการนำ Pix มาใช้โดยการแตะบ่งชี้ว่าภาคส่วนจะยังคงนวัตกรรมต่อไป

การรวมกันของความปลอดภัย, ความสะดวกและความรวดเร็วกำลังทำให้การชำระเงินดิจิทัลกลายเป็นมาตรฐานใหม่ในค้าปลีกและในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค. สำหรับบริษัท, การนำเทคโนโลยีนี้มาใช้เป็นความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญในยุคของการดิจิทัลการเงิน