Aการสนทนา, บริษัทสื่อสารภายในและการมีส่วนร่วม, ประกาศการเปิดตัวของข้อมูลเชิงลึกของ Dialog AI, โมดูลใหม่ของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ที่ช่วยให้การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพง่ายขึ้นเพื่อพัฒนากลยุทธ์ในด้านนี้. โซลูชันเป็นส่วนหนึ่งของ Dialog AI, ระบบนิเวศของปัญญาประดิษฐ์เพื่อการมีส่วนร่วม, ซึ่งยังรวมถึงโมดูลด้วยผู้สร้าง AI พลังeดัชนีการสนทนาเพื่อการมีส่วนร่วม.
การประกาศเกิดขึ้นในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลที่เร่งรีบ. ตามความของหนึ่งการวิจัยของไมโครซอฟท์ (2023), 64% ของผู้เชี่ยวชาญรายงานว่าไม่มีเวลาหรือพลังงานสำหรับกิจกรรมของตน, และกลุ่มนี้มี 3,5 เท่าของโอกาสในการเผชิญกับความยากลำบากที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรมและกลยุทธ์. ในความหมายเดียวกัน, ปัญญาประดิษฐ์ปรากฏเป็นธงเทคโนโลยีหลักที่ได้รับการสนับสนุนจากด้านการสื่อสารภายใน, ถูกกล่าวถึงโดย 44% ของผู้คนในการศึกษาโดย Aberje และ Ação Integrada (2024)
เผชิญสถานการณ์นี้, Dialog เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการวิเคราะห์ข้อมูล, การทำให้การจัดการการสื่อสารภายในและการมีส่วนร่วมของพนักงานง่ายขึ้น. ลงทุนในปัญญาประดิษฐ์ตั้งแต่ปี 2023,HR Tech เป็นบริษัทบราซิลแห่งแรกในตลาดการสื่อสารภายในที่เสนอระบบนิเวศของปัญญาประดิษฐ์ที่มุ่งเน้นการมีส่วนร่วม.
เทคโนโลยีของเราไม่เพียงแค่ตรวจสอบข้อมูลจากแพลตฟอร์ม, แต่ยังวิเคราะห์พฤติกรรมของพนักงานอย่างลึกซึ้งเมื่อรวมแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกัน, ถูกจับจากแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของพนักงาน. ด้วยตัวชี้วัดเกือบ 80 ตัวที่ประมวลผลอย่างรวดเร็ว, ผู้จัดการสามารถรวมตัวกรองเพื่อให้ได้คำตอบที่มีรายละเอียดและปรับแต่งสูงสำหรับองค์กร, อธิบายฮูโก้ โกดินโญ, ซีอีโอของเทคโนโลยีทรัพยากรมนุษย์
การเปิดตัว Dialog AI Insights, ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบคำถามเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณเกี่ยวกับการดำเนินการที่พัฒนาบนแพลตฟอร์ม, ให้มุมมองที่ลึกซึ้งและวิเคราะห์เกี่ยวกับการสื่อสารภายในและการมีส่วนร่วม, อนุญาตให้บริษัทต่างๆ ประเมินประสิทธิภาพของโครงการและกำหนดทิศทางการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้ดียิ่งขึ้น.
ด้วยทรัพยากรนี้, ผ่านการเข้าถึงที่มุ่งเน้นของตัวแทนปัญญาประดิษฐ์, ข้อมูลสามารถส่งได้สองวิธี
- การโต้ตอบแบบเรียลไทม์ผู้ใช้สามารถตั้งคำถามโดยตรงกับ AI และรับคำตอบที่ปรับให้เหมาะสมตามฐานข้อมูลของแพลตฟอร์ม. ตัวแทนของ CI สนับสนุนการสอบถามที่หลากหลายเกี่ยวกับประสิทธิภาพการสื่อสาร, แคมเปญและกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ, เป็น "เรดาร์" ของสิ่งที่กำลังมีส่วนร่วมในบริษัท
- รายงานอัตโนมัติยังมีการวิเคราะห์รายเดือนที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงตัวชี้วัดเช่นการเข้าถึง, การมีส่วนร่วม, คุณภาพของเนื้อหาและแง่มุมอื่น ๆ ที่สำคัญต่อการจัดการการสื่อสารภายใน - ภายในสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นจริงในองค์กร
นอกจากฟังก์ชันการทำงานที่คาดการณ์ไว้ในการเปิดตัว, Dialog AI Insights จะมีตัวแทนใหม่ที่สามารถติดตามสุขภาพขององค์กร, คาดการณ์แนวโน้มและวิเคราะห์กระแสการสื่อสาร. เราจะเริ่มจากตัวแทน CI เพื่อเข้าใจว่าอะไรที่กระตุ้นความสนใจของลูกค้าของเราเพิ่มเติม, จากการใช้งานนี้, เราจะสร้างตัวแทนใหม่เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจง, การทอยลูกเต๋า, บัญชี Godinho
