วันที่ 28 มกราคม เป็นวันคุ้มครองข้อมูลสากล ซึ่งเป็นวันที่ตอกย้ำความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในโลกดิจิทัล หัวข้อนี้ยิ่งได้รับความสนใจมากขึ้นจากการเติบโตของ PIX (ระบบชำระเงินทันทีของบราซิล), Open Finance และการใช้งานแอปพลิเคชันทางการเงิน เช่น PicPay, Nubank และ Mercado Pago ซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่เราใช้ปฏิสัมพันธ์กับบริการดิจิทัล
ยกตัวอย่างเช่น PIX ถือเป็นวิธีการชำระเงินที่แพร่หลายที่สุดในบราซิลแล้ว บริการชำระเงินทันทีที่พัฒนาโดยธนาคารกลาง (BC) มีผู้ใช้บริการถึง 76.4% ของประชากร รองลงมาคือบัตรเดบิต (69.1%) และเงินสด (68.9%) ข้อมูลนี้มาจากงาน วิจัยเรื่อง "ชาวบราซิลและความสัมพันธ์ของพวกเขากับเงิน" ซึ่งตีพิมพ์โดย BC
Open Finance ได้รับการยินยอม 37 ล้านครั้งในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2567 โดย 99% มาจากบุคคลทั่วไป ซึ่งถือเป็นการเติบโต 35% เมื่อเทียบกับ 27 ล้านครั้งที่ลงทะเบียนในช่วงเวลาเดียวกันของปี พ.ศ. 2566 ตามผลการศึกษาเรื่อง "วิวัฒนาการของ Open Finance ในบราซิล" ซึ่งจัดทำโดยบริษัทที่ปรึกษา BIP ระดับนานาชาติ
ความก้าวหน้าเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคในการแบ่งปันข้อมูลอย่างเป็นระบบและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม แม้การแบ่งปันข้อมูลจะมีประโยชน์ แต่ก็ยังคงมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้นอย่างปลอดภัยในตลาดการเงิน ควบคู่ไปกับการรักษาสมดุลระหว่างนวัตกรรมและความเป็นส่วนตัว
“สิ่งสำคัญคือทั้งบริษัทและผู้บริโภคจะต้องเข้าใจถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่ ประวัติทางการเงิน และพฤติกรรมการบริโภค รวมไปถึงการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (LGPD)” Alan Mareines ผู้เชี่ยวชาญและ CEO ของ Lina Open X กล่าว
LGPD: 58% ของบริษัทเพิ่มการลงทุนด้านความปลอดภัย
LGPD (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของบราซิล) ถูกสร้างขึ้นเพื่อควบคุมการใช้และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งเสริมความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ผลสำรวจ ของ PwC พบว่า 58% ของบริษัทต่างๆ เพิ่มการลงทุนด้านความปลอดภัยของข้อมูลหลังจากการบังคับใช้กฎหมายนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแม้จะมีกระบวนการปฏิบัติตามกฎหมายอยู่ในขณะนี้ แต่กลับมีความตระหนักรู้มากขึ้นเกี่ยวกับความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทต่างๆ ในบราซิลกำลังมีความก้าวหน้าในการปรับตัวให้เข้ากับกฎหมาย แต่ยังคงเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ จาก การศึกษา ของ Logicalis พบว่ามีเพียง 36% ขององค์กรในบราซิลที่อ้างว่าปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (LGPD) อย่างครบถ้วน ขณะที่ 43% กำลังอยู่ในระหว่างดำเนินมาตรการเพื่อปรับตัวให้เข้ากับกฎหมายดังกล่าว ที่น่าสังเกตคือ มีบริษัท 6% ที่ยังไม่ได้เริ่มดำเนินการใดๆ เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย
“การปรับตัวให้เข้ากับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของบราซิล (LGPD) นำมาซึ่งความท้าทายหลายประการสำหรับบริษัทต่างๆ เช่น ความจำเป็นในการปรับปรุงนโยบายภายใน การฝึกอบรมพนักงาน และการนำเทคโนโลยีการคุ้มครองข้อมูลใหม่ๆ มาใช้ มาตรการเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค” มารีนส์ ซีอีโอของ Lina Open X วิเคราะห์
มารีนส์กล่าวว่า ผู้บริโภคมีบทบาทสำคัญในการปกป้องข้อมูลของตน “สิ่งสำคัญคือพวกเขาต้องตระหนักถึงสิทธิต่างๆ ของตนเอง เช่น สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูล รวมถึงปฏิบัติตามแนวปฏิบัติที่ดีในการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การตรวจสอบความถูกต้องของบริษัท และการใช้ช่องทางที่ปลอดภัย” เธออธิบาย
จะแบ่งปันข้อมูลอย่างปลอดภัยได้อย่างไร?
เพื่อแบ่งปันข้อมูลอย่างปลอดภัย สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด สิ่งสำคัญที่สุดคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่คุณใช้มีความน่าเชื่อถือและใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส คุณสามารถตรวจสอบได้โดยการตรวจสอบว่าที่อยู่นั้นขึ้นต้นด้วย "https" หรือไม่ และมีไอคอนรูปแม่กุญแจในแถบนำทางหรือไม่
นอกจากนี้ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าข้อมูลของคุณจะถูกรวบรวม จัดเก็บ และใช้อย่างไร ให้ความสำคัญกับบริการที่โปร่งใสและชัดเจนเกี่ยวกับแนวปฏิบัติเหล่านี้
ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อควบคุมว่าข้อมูลใดจะถูกแชร์และใครบ้าง เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ควรเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกันและแข็งแรงสำหรับแต่ละบัญชี และหากจำเป็น ควรใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านเพื่อจัดระเบียบรหัสผ่านให้ปลอดภัย
อัปเดตอุปกรณ์และแอปพลิเคชันของคุณด้วยซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดและแพตช์ความปลอดภัยล่าสุด หลีกเลี่ยงการใช้เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะเพื่อส่งข้อมูลส่วนบุคคล เลือกใช้การเชื่อมต่อแบบส่วนตัว หรือหากจำเป็น ให้ใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อมีความปลอดภัย ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณเป็นประจำ โดยอนุญาตให้เข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของแอปพลิเคชันเท่านั้น
ระวังอีเมล ข้อความ และลิงก์ที่ดูน่าสงสัยหรือขอข้อมูลส่วนบุคคล โปรดตรวจสอบความถูกต้องของผู้ส่งทุกครั้งก่อนแชร์ข้อมูลใดๆ
สำรองข้อมูลสำคัญไว้เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถกู้คืนได้ในกรณีที่สูญหายหรือถูกโจมตีทางไซเบอร์ ในบางสถานการณ์ ควรพิจารณาใช้โซลูชัน เช่น กระเป๋าเงินดิจิทัลหรือโทเค็นยืนยันตัวตน เพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญ
สุดท้ายนี้ ควรติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสมัยใหม่ รวมถึงติดตามภัยคุกคามและช่องโหว่ใหม่ๆ อลันเน้นย้ำว่า "การปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้จะช่วยให้สามารถแบ่งปันข้อมูลได้อย่างปลอดภัยยิ่งขึ้น ปกป้องความเป็นส่วนตัว และลดความเสี่ยงในการเปิดเผยหรือการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ในทางที่ผิดได้อย่างมาก"
10 ประโยชน์จากการแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย
การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลสามารถนำมาซึ่งประโยชน์มากมายทั้งต่อผู้บริโภคและธุรกิจ จาก การวิจัย ของมาสเตอร์การ์ด แม้ว่าผู้บริหาร 60% เชื่อว่าผู้บริโภคตระหนักถึงข้อดีของการแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้ได้รับประโยชน์ แต่มีเพียง 44% ของผู้ใช้เท่านั้นที่มองเห็นคุณค่าของการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าว
สำหรับธุรกิจ ข้อมูลให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแนวโน้มตลาดและจุดที่ต้องปรับปรุง ซึ่งนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมมากขึ้น ในทางกลับกัน ผู้บริโภคจะได้รับประโยชน์หลายประการจากการเลือกแบ่งปันข้อมูลอย่างปลอดภัย เช่น
1) บริการเฉพาะบุคคล: การแบ่งปันข้อมูลช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคแต่ละราย ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่แนะนำเนื้อหาตามประวัติการรับชมของผู้ใช้
2) ส่วนลดและรางวัล: บริษัทต่างๆ หลายแห่งเสนอผลประโยชน์ เช่น คูปอง โปรโมชั่นพิเศษ หรือโปรแกรมความภักดีเพื่อแลกกับข้อมูลลูกค้า ซึ่งเป็นการส่งเสริมให้เกิดความภักดี
3) ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง: ข้อมูลช่วยให้บริษัทสร้างอินเทอร์เฟซและฟังก์ชันการใช้งานที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้นซึ่งตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้ ส่งผลให้การเดินทางของลูกค้าดีขึ้น
4) การเข้าถึงแบบพิเศษ: คุณสมบัติหรือสิทธิประโยชน์บางประการ เช่น การเข้าถึงก่อนใครสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และกิจกรรมพิเศษ จะมีให้เฉพาะผู้ที่เลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลของตนเท่านั้น
5) คำแนะนำที่เกี่ยวข้องมากขึ้น: จากข้อมูล บริษัทต่างๆ สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง ช่วยประหยัดเวลาและปรับปรุงประสบการณ์
6) การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ: ข้อมูลข้อเสนอแนะและการใช้งานช่วยให้บริษัทระบุข้อบกพร่องและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง ส่งผลให้มีโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งเหมาะกับความต้องการของผู้ใช้
7) การรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น: ธนาคารและบริการดิจิทัลสามารถใช้ข้อมูลพฤติกรรมเพื่อตรวจจับการฉ้อโกงได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงเสนอขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ที่ปลอดภัยและสะดวกยิ่งขึ้น
8) การสนับสนุนแบบส่วนบุคคล: การแบ่งปันข้อมูลช่วยให้บริษัทสามารถเสนอการสนับสนุนทางเทคนิคได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยปรับแต่งโซลูชันให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย
9) ความก้าวหน้าด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี: ในสาขาการแพทย์ การแบ่งปันข้อมูลทำให้การวินิจฉัยแม่นยำยิ่งขึ้น การรักษาเฉพาะบุคคล และการติดตามอย่างต่อเนื่อง ช่วยปรับปรุงคุณภาพชีวิตของผู้ป่วย
10) ส่งเสริมนวัตกรรม: ข้อมูลที่รวบรวมอย่างถูกต้องตามจริยธรรมมีส่วนสนับสนุนความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ ก่อให้เกิดประโยชน์ที่ส่งผลดีต่อสังคมโดยรวม
“การเข้าใจถึงความสำคัญของการแบ่งปันข้อมูลและการนำแนวทางปฏิบัติที่ปลอดภัยมาใช้สามารถนำมาซึ่งประโยชน์มากมายทั้งสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจ ส่งเสริมสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น” Mareines กล่าวสรุป
