วันผู้บริโภคปี 2025: ความคาดหวังในการขายเป็นบวกขับเคลื่อนโดยลูกค้าดิจิทัล

วันผู้บริโภคซึ่งเฉลิมฉลองในวันที่ 15 มีนาคมเป็นช่วงเวลาที่รอคอยมากที่สุดช่วงหนึ่งของการค้าปลีกของบราซิล วันที่เสนอส่วนลดให้กับลูกค้าและแสดงถึงโอกาสสําหรับธุรกิจในการเพิ่มยอดขายของพวกเขาจนถึงปัจจุบันการค้นหาวันผู้บริโภคเติบโต 150% บน Google ตาม Hostinger 

ตามคู่มือที่ดีที่สุด 64.4% ของชาวบราซิลใส่ใจกับการส่งเสริมการขายของวันผู้บริโภคในปี 2024 ในจํานวนนี้ 27.2% จะซื้อเป็นครั้งแรกในระหว่างงานซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเติบโตของความต้องการในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

สําหรับฉบับปี 2025 ความคาดหวังด้านยอดขายเป็นบวก โดยมีแนวโน้มการเติบโตอย่างต่อเนื่องที่สังเกตได้เมื่อเร็วๆ นี้ นอกเหนือจากการเพิ่มขึ้นของกําลังซื้อของชาวบราซิล

การฉายภาพวันผู้บริโภคปี 2025 คืออะไร?

ด้วยข้อเสนอที่คล้ายกับในวัน Black Friday วันผู้บริโภคจึงนําเสนอการคาดการณ์ที่ดีของยอดขายที่เพิ่มขึ้น ตามแนวโน้มการเติบโตของการค้าในช่วงครึ่งปีแรก ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุ

ในปี 2024 รายงาน Neotrust เปิดเผยว่ารายได้ที่เกิดขึ้นภายในวันที่เกิน R$ 600 ล้าน ซึ่งเพิ่มขึ้น 34.7% จากค่าเฉลี่ยรายเดือน

สําหรับปี 2025 มีแนวโน้มบางอย่างที่สมควรได้รับความสนใจทั้งสําหรับร้านค้าและผู้บริโภค:

• การเติบโตของอีคอมเมิร์ซ: ในปี 2024 ภาคธุรกิจมีการลงทะเบียนเพิ่มขึ้น 10.5% โดยมีมูลค่าการซื้อขายเกิน 200 พันล้าน R$ การบริโภคผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลกลายเป็นส่วนสําคัญของการซื้อของบราซิลด้วยระบบที่ให้บริการที่ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• การเปลี่ยนแปลงนิสัยการบริโภค: ความต้องการแพลตฟอร์มดิจิทัลสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภคซึ่งเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตมากขึ้นแล้วต้องการวิธีการซื้อที่รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้นโดยเฉพาะหลังการระบาดใหญ่
• ความต้องการโปรโมชั่นและส่วนลด: ความเคลื่อนไหวที่เพิ่มขึ้นในวันผู้บริโภคเกี่ยวข้องโดยตรงกับการค้นหาข้อเสนอในภาคส่วนต่างๆ ซึ่งควรขับเคลื่อนโดยแคมเปญการตลาดเฉพาะบุคคลและเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์
• ยอดขายที่เพิ่มขึ้น: ความคาดหวังคือยอดขายในวันผู้บริโภคปี 2568 จะเกินตัวเลขของปี 2567 นอกจากนี้ แคมเปญการตลาดดิจิทัลจะมีบทบาทที่เกี่ยวข้องมากยิ่งขึ้นในบริบทของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
• บทบาทของแพลตฟอร์มดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย: แคมเปญโซเชียลมีเดียเช่น Instagram, TikTok และ Facebook จะมีความสําคัญอย่างยิ่งในการขยายการเข้าถึง ไซต์อีคอมเมิร์ซควรใช้งานง่ายขึ้นด้วยทําให้เส้นทางการซื้อง่ายขึ้น

สินค้าใดบ้างที่ซื้อมากที่สุดในวันผู้บริโภค?

การสํารวจที่จัดทําโดย Neotrust ซึ่งมีข้อมูลจากปี 2024 เปิดเผยว่าผลิตภัณฑ์ใดเป็นที่ต้องการของผู้บริโภคมากที่สุดในวันที่ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าในแง่ของจํานวนคําสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพที่นําด้วยการเพิ่มขึ้นสูงสุดจาก 13.7% เป็น 17.2%

สินค้าแฟชั่น เครื่องประดับ ความงาม และน้ําหอม ยังคงอยู่ในระดับสูง แม้จะลดลงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปีก่อน นอกจากนี้ สินค้าในร้านขายสัตว์เลี้ยงยังบันทึกผลลัพธ์ที่ดีและมียอดขายสูง

ในส่วนของการเรียกเก็บเงิน เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านครองตําแหน่งแรก โดยเพิ่มขึ้นจาก 15.3% เป็น 16.8% เครื่องใช้ไฟฟ้าโทรศัพท์เข้ามาใกล้ แม้ว่าจะมีน้ําตกที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่ง โดยมีผู้เข้าร่วม 11.2%

แฟชั่น อิเล็กทรอนิกส์ และเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ก็เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่สร้างรายได้มากที่สุดในช่วงงานเช่นกัน โดยทั่วไป ตั๋วเฉลี่ยซึ่งแสดงถึงจํานวนเงินที่ใช้ต่อผู้บริโภค เพิ่มขึ้น 9.4% ในวันผู้บริโภคเมื่อเทียบกับช่วงที่เหลือของเดือน ถึง R$ 557

ในการวิเคราะห์แต่ละรายการของแต่ละรายการโดรนเป็นผู้นําสูงสุดโดยเพิ่มขึ้น 390.2% ในหนึ่งปี ผลิตภัณฑ์เช่นเครื่องปรับอากาศพัดลมรายการสุขอนามัยส่วนบุคคลและยาก็แสดงให้เห็นการเติบโตเช่นกัน

ในทางกลับกัน ผลิตภัณฑ์ทําสวนและหม้อทอดไฟฟ้าบันทึกน้ําตกที่ใหญ่ที่สุด โดยลดลง 26.0% และ 24.9% ตามลําดับ

บริษัทต่างๆ สามารถใช้กลยุทธ์ใดในการเพิ่มยอดขายในวันผู้บริโภคได้?

เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากเหตุการณ์จําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องลงทุนด้านการตลาดเพื่อให้มั่นใจว่าการมองเห็นและการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค ในบริบทนี้กลยุทธ์บางอย่างรวมถึง:

• การลงทุนในการสร้างเว็บไซต์: การมีตัวตนแบบดิจิทัลเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับความสําเร็จในการขาย นอกจากนี้เว็บไซต์จะต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการซื้อที่ง่ายและเน้นผู้ใช้เป็นหลัก เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ Hostinger, ตัวอย่างเช่น, มันเป็นหนึ่งในทางเลือกและเสนอโปรโมชั่นสําหรับวันที่
• ปรับแต่งการบริการลูกค้า: โดยการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ (เคารพความเป็นส่วนตัว) บริษัท สามารถนําเสนอบริการที่ตรงเป้าหมายด้วยผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่ตรงกับความชอบของแต่ละบุคคลเพิ่มโอกาสในการแปลง
• มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับวันที่: ควรปรับเนื้อหาให้เข้ากับ Consumer Day โดยเน้นแคมเปญเฉพาะบริษัทการสร้าง Landing Page แบบกําหนดเองเป็นตัวอย่างที่สามารถเปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้าได้มากขึ้น
• สร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์: บริษัทต่างๆ สามารถดําเนินการแคมเปญร่วมกันและสร้างสรรค์กับแบรนด์อื่นๆ เพื่อเข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหม่และขยายการเข้าถึง
• สํารวจแพลตฟอร์มที่มีอยู่ทั้งหมด: เครือข่ายสังคมตลาดแอปพลิเคชันและร้านค้าทางกายภาพควรได้รับการสํารวจอย่างเต็มที่
• ฝึกอบรมทีมงานสําหรับกิจกรรม: พนักงานต้องเตรียมพร้อมรับมือกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นด้วยการฝึกอบรมที่เหมาะสมพนักงานสามารถให้บริการที่มีประสิทธิภาพชี้แจงข้อสงสัยและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• ความสนใจต่อหลังการซื้อ: วันผู้บริโภคเป็นโอกาสที่จะชนะใจลูกค้าใหม่ การสนับสนุนหลังการซื้อจะต้องสมบูรณ์พร้อมกลยุทธ์ในการเก็บ Feedback และการรักษาการติดต่อผ่านช่องทางการขายเพื่อรักษาผู้บริโภค

ด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มยอดขายสูงสุดและดึงดูดลูกค้าให้มาที่ธุรกิจได้มากขึ้นในช่วงวันผู้บริโภคปี 2025