วันสำคัญทางการค้า: วิธีที่ค้าปลีกสามารถเปลี่ยนวันสำคัญให้เป็นโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น

ในการค้าปลีกของบราซิลวันที่ที่ระลึกเป็นมากกว่าช่วงเวลาตามฤดูกาลเนื่องจากเป็นตัวแทนของการขับเคลื่อนเศรษฐกิจอย่างแท้จริง ตามที่สมาพันธ์การค้าแห่งชาติ (CNC) วันที่ที่ระลึกคิดเป็นมูลค่าสูงถึง 35% ของมูลค่าการซื้อขายประจําปีของกลุ่มค้าปลีกจํานวนมาก ตัวอย่างเช่นนาตาลรับผิดชอบเพียงอย่างเดียวสําหรับประมาณ 25% ของยอดขายประจําปีในภาคนี้ในขณะที่วันแม่และแบล็กฟรายเดย์ครองอันดับที่สองและสามตามลําดับโดยเพิ่มขึ้นถึง 12% และ 10% ในปริมาณการขายเชิงกลยุทธ์ ในปี 2024 การค้าของบราซิลนับได้เพียง 1 ล้าน RTP4 ของโอกาสเหล่านี้

สําหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและกลยุทธ์ทางธุรกิจ Frederico Burlamaqui ความสําเร็จในวันที่เหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงการเสนอส่วนลดหรือโปรโมชั่นครั้งเดียวเท่านั้นแต่ในการสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมโยงอารมณ์ผู้บริโภคกับแบรนด์“บริษัทหลายแห่งยังดูถูกดูแคลนพลังแห่งความคาดหวัง เมื่อคุณเตรียมแคมเปญด้วยเวลาคุณสามารถทํางานเกี่ยวกับความปรารถนาความเป็นเจ้าของและแม้กระทั่งความพิเศษซึ่งเป็นปัจจัยพื้นฐานในการตัดสินใจซื้อแต่นอกเหนือจากการอุทธรณ์ทางอารมณ์แล้วยังมีที่ว่างสําหรับนวัตกรรม ไม่เพียงพอที่จะพูดเพียงว่าผลิตภัณฑ์มีส่วนลด 20% จําเป็นต้องเล่าเรื่องแสดงให้เห็นว่าเหตุใดวันที่นั้นจึงพิเศษสําหรับวันนั้นจึงยังคงพิเศษสําหรับลูกค้าและทําให้แบรนด์พิเศษยิ่งขึ้น

การอุทธรณ์ทางอารมณ์ที่อ้างถึงโดย Burlamaqui มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในสถานการณ์ที่เส้นทางการซื้อเป็นแบบไฮบริดและเป็นส่วนตัว “วันนี้ผู้บริโภคไม่เพียงต้องการบริโภคเขาต้องการที่จะทําให้ความปรารถนาภายในของเขาเป็นจริง ดังนั้นแคมเปญที่สัมผัสคุณค่าของครอบครัวอารมณ์หรือชุมชนมีแนวโน้มที่จะประสบความสําเร็จมากขึ้น ตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้คือการเพิ่มขึ้นของสาเหตุทางการตลาดในวันที่เช่นวันแม่และวันเด็กเมื่อแบรนด์วางตําแหน่งตัวเองด้วยการกระทําที่มุ่งเป้าไปที่การชื่นชมของผู้หญิงหรือการรวมเด็กเช่น" เสริมผู้เชี่ยวชาญ

การวางแผน X ความสําเร็จ

จากการสํารวจของ Social Miner บริษัทที่เริ่มแคมเปญโฆษณาล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งเดือนโดยเฉลี่ยแล้วจะมีการแปลงมากกว่า 30% มากกว่าบริษัทที่เปิดตัวการดําเนินการในนาทีสุดท้าย “การวางแผนเป็นหัวใจสําคัญของกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพ การคาดการณ์การดําเนินการช่วยให้คุณเจรจากับซัพพลายเออร์ได้ดีขึ้นจัดโครงสร้างแคมเปญสื่อที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นและแม้กระทั่งปรับแต่งบริการ” Burlamaqui ไฮไลท์ 

ผู้เชี่ยวชาญสรุปโดยตอกย้ําว่าด้วยวันที่ระลึกมากมายที่กระจายตลอดทั้งปีปฏิทินการค้าปลีกเต็มไปด้วยโอกาสในการสร้างแคมเปญเฉพาะเรื่องและกระตุ้นการบริโภค "นอกจากโอกาสแบบดั้งเดิมแล้วยังมีวันที่สํารวจน้อยกว่าแต่มีศักยภาพที่ดีในการมีส่วนร่วมเช่นวันลูกค้าหรือวันฮาโลวีน ด้วยการดําเนินการที่วางแผนไว้อย่างดีสําหรับโอกาสเหล่านี้การค้าปลีกมีโอกาสที่จะสร้างแคมเปญที่เกี่ยวข้องชนะผู้ชมใหม่และกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ภักดีอยู่แล้วเขาแสดงความคิดเห็น  

10 เคล็ดลับการปฏิบัติสําหรับการค้าปลีกเพื่อเพลิดเพลินกับวันที่ระลึกได้ดีขึ้น:

1 ^ วางแผนล่วงหน้า: จัดทําปฏิทินส่งเสริมการขายประจําปีและเริ่มออกแบบแต่ละแคมเปญล่วงหน้าอย่างน้อย 30 ถึง 45 วัน

2 Invista ในการสื่อสารทางอารมณ์: สร้างแคมเปญที่กระตุ้นความรู้สึกและระบุตัวตนกับสาธารณะ ทําให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม

3 'นําเสนอประสบการณ์ไม่ใช่แค่ส่วนลด: จัดแสดงผลงานตามธีม ส่งเสริมการดําเนินการในร้านค้า และสํารวจดิจิทัลด้วยความคิดสร้างสรรค์

4 & ใช้ข้อมูลให้เป็นประโยชน์: วิเคราะห์ประวัติการขายและพฤติกรรมลูกค้าในวันที่ก่อนหน้าเพื่อปรับแต่งข้อเสนอและการดําเนินการ

5 บูรณาการช่องทางการขาย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ เครือข่ายโซเชียล และจุดทางกายภาพของคุณสอดคล้องกันและถ่ายทอดข้อความเดียวกัน

6 เพลิดเพลินกับวันที่ที่มีการสํารวจน้อย: สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ด้วยการสร้างแคมเปญในวันที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม เช่น วันมิตรภาพหรือเดือนของลูกค้า สร้างความแตกต่างและการมีส่วนร่วม

7 สร้างชุดอุปกรณ์และผลิตภัณฑ์พิเศษสําหรับโอกาสนี้: ปรับแต่งส่วนผสมของผลิตภัณฑ์ด้วยรุ่นลิมิเต็ดหรือคอมโบพิเศษที่มีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับวันที่เฉลิมฉลอง

8 บังคับใช้การบริการลูกค้า: ลงทุนในการฝึกอบรมทีมและขยายช่องทางการสนับสนุนในช่วงเวลาที่ยุ่ง

9 Invista ในความร่วมมือเชิงกลยุทธ์: ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล แบรนด์ท้องถิ่น หรือผู้ให้บริการเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับแคมเปญของคุณและเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ

10 ติดตามและประเมินผลลัพธ์: หลังจากแต่ละแคมเปญ ทําการวิเคราะห์ประสิทธิภาพเพื่อทําความเข้าใจว่าอะไรได้ผลและสิ่งใดที่สามารถปรับปรุงได้ในการดําเนินการครั้งต่อไป