การเติบโตของบริษัทที่รวดเร็วและยั่งยืน: ทําความเข้าใจ Growth Hacking ใน 8 ขั้นตอน

ในช่วงเวลาของงบประมาณแบบลีนและเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน บริษัท ทุกขนาดได้แสวงหาวิธีที่สร้างสรรค์และรวดเร็วในการเติบโต หนึ่งในแนวคิดที่ใช้มากที่สุดในสถานการณ์นี้คือ Growth Hacking. เกิดในปี 2010 แนวทางดังกล่าวผสมผสานการตลาดการวิเคราะห์ข้อมูลและการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจที่เร่งตัวขึ้นโดยเฉพาะสตาร์ทอัพและบริษัทในระยะเริ่มต้น

ข้อเสนอนั้นง่าย: เติบโตการใช้จ่ายน้อยลง สําหรับสิ่งนี้คุณต้องทดสอบกลยุทธ์ทําให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและดําเนินการอย่างรวดเร็ว มากกว่าเทคนิคมันเป็นความคิดที่มุ่งเน้นการทดลองและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ด้านล่างนี้ Raphael Lassance หุ้นส่วนและที่ปรึกษาของ Sales Clube ซึ่งเป็นชุมชนการขายที่ใหญ่ที่สุดในบราซิลเป็นไฮไลท์ 8 ขั้นตอนสําคัญในการประยุกต์ใช้การแฮ็กการเติบโตในทางปฏิบัติตรวจสอบ:

1 ตั้งเป้าหมายการเติบโตที่ชัดเจน คือ ขั้นตอนแรกคือการกําหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ มันอาจจะเพิ่มจํานวนของผู้ใช้ปรับปรุงอัตราการแปลงหรือเพิ่มตั๋วเฉลี่ย ด้วยเป้าหมายที่กําหนดไว้อย่างดีมันง่ายกว่าที่จะกํากับความพยายาม;

2 เข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าลูกค้าของคุณคือใคร: การรู้ว่าใครที่คุณกําลังพูดคุยกับเป็นสิ่งจําเป็น ซึ่งรวมถึงการรู้นิสัยความเจ็บปวดความต้องการและแรงจูงใจ ยิ่งรายละเอียดมากเท่าใดการทดสอบและแนวทางก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

3 ทําแผนที่การเดินทางของลูกค้าทั้งหมด: จากการติดต่อครั้งแรกเพื่อความภักดีระบุจุดที่มีความขัดแย้งและโอกาสที่จะได้รับบ่อยครั้งการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ ในขั้นตอนเฉพาะก่อให้เกิดผลกระทบขนาดใหญ่;

4 ทดสอบอย่างต่อเนื่อง: การสร้างสมมติฐานและการตรวจสอบความถูกต้องผ่านการทดสอบเป็นพื้นฐานของการแฮ็กการเติบโต มันคุ้มค่าที่จะทดสอบจากการเปลี่ยนแปลงปุ่มบนไซต์เป็นรูปแบบแคมเปญใหม่และแนวทางเชิงพาณิชย์

5 การตัดสินใจพื้นฐานเกี่ยวกับข้อมูลจริง: ตัวชี้วัดเช่นอัตราการแปลง CAC (ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า) และ LTV (มูลค่าชีวิตของลูกค้า) ควรได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด;

6 ทําให้สิ่งที่คุณสามารถทําได้โดยอัตโนมัติ: เครื่องมืออัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถเพิ่มขนาดได้โดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายในการดําเนินงาน สิ่งนี้ใช้กับอีเมลกระบวนการภายในการสํารวจแร่และบริการ;

7 สํารวจช่องทางการเติบโตทางเลือก: นอกเหนือจากการตลาดแบบดั้งเดิมแล้วมันคุ้มค่าที่จะเดิมพันกลยุทธ์เช่นการตลาดการอ้างอิงพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เนื้อหาและ SEO บ่อยครั้งที่ช่องทางที่เหมาะสมสร้างความแตกต่างทั้งหมด;

8 เรียนรู้จากความผิดพลาดและปรับขนาดการเข้าชม: การแฮ็กการเติบโตนั้นเกิดจากการลองผิดลองถูก ดังนั้นจึงจําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องติดตามผลลัพธ์และรักษาสิ่งที่ใช้ได้ผลโดยละทิ้งสิ่งที่ไม่นํามาซึ่งผลตอบแทน

“O Growth Hacking นําเสนอตัวเองเป็นทางเลือกเชิงกลยุทธ์สําหรับผู้ที่ต้องการเติบโตอย่างชาญฉลาดทดสอบสมมติฐานด้วยความคล่องตัวและการเรียนรู้ในแต่ละขั้นตอน แนวทางนี้ได้รับการรวมเข้าด้วยกันเป็นเส้นทางที่เป็นไปได้และจําเป็นสําหรับบริษัทที่ต้องการขยายขนาดโดยไม่ต้องพึ่งพาการลงทุนขนาดใหญ่ เคล็ดลับคือการเริ่มต้นเล็ก ๆ เรียนรู้อย่างรวดเร็วและไม่หยุดเพิ่มประสิทธิภาพ" Raphael Lassance กล่าว