การตัดสินของ STF ทำให้เครือข่าย X ล่มสลาย, เมต้ายกเลิกการตรวจสอบและกระทรวงสาธารณสุขต้องการคำชี้แจง, สหรัฐอเมริกาห้าม TikTok ที่มีเวลามากขึ้นในการป้องกันตัวเอง. พาดหัวข่าวเช่นนี้กำลังกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในโลกของการตลาดดิจิทัล, ทิ้งไว้เหนือกว่าผู้ใช้, บริษัทที่มีปัญหาการสื่อสารหลายประการ
เป็นกรณีของนักธุรกิจ Taísa Gruber จาก Brexó Restore ที่มุ่งเน้นการประชาสัมพันธ์และการสื่อสารของร้านค้า 100% บน Instagram“เมื่อเครื่องมือไม่ทำงานหรือครั้งนั้นที่ WhatsApp ถูกบล็อกเราสูญเสียการสื่อสารทั้งหมด”
การพึ่งพาโซเชียลมีเดียสำหรับการสื่อสารและการตลาดเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา, แต่ความไม่เสถียรล่าสุดของแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้ชี้ให้เห็นถึงการเตือนที่สำคัญ: บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องเสริมสร้างการมีอยู่ทางดิจิทัลของตนผ่านช่องทางของตนเอง
ระหว่างพวกเขา, เว็บไซต์ของบริษัทมีความโดดเด่นเป็นเสาหลักของความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย. ฉากเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า, แม้ว่าจะมีความสำคัญต่อการตลาด, โซเชียลมีเดียไม่สามารถเป็นจุดติดต่อเพียงจุดเดียวระหว่างบริษัทและผู้ชม
สำหรับ Planner ของ KAKOI Comunicação, บ็อบบี้ เวนดรามิน, ต่างกันจากเครือข่ายสังคม, เว็บไซต์ของบริษัทเป็นทรัพย์สินดิจิทัลที่ควบคุมโดยแบรนด์เอง, เสนอความมั่นคง, ไม่มีการแทรกแซงจากอัลกอริธึมหรือความเสี่ยงในการหยุดชะงัก
มากกว่านั้น, เว็บไซต์ช่วยให้ประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้และสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของบริษัท, ด้วยเนื้อหาสถาบัน, พอร์ตโฟลิโอของผลิตภัณฑ์และบริการ, และช่องทางการสื่อสารโดยตรง
ตามการศึกษาตลาด, ในปี 2023, มากกว่า 81% ของผู้บริโภคทั่วโลกกล่าวว่าพวกเขาเชื่อถือข้อมูลที่ให้โดยตรงจากเว็บไซต์ของบริษัทมากกว่าการโพสต์ในโซเชียลมีเดีย. ข้อมูลนี้เสริมบทบาทเชิงกลยุทธ์ของเว็บไซต์ในฐานะแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้และมีโครงสร้างที่ดี
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว, การรักษาการสื่อสารและการตลาดในโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจทุกรูปแบบ, แต่การรักษาเว็บไซต์ให้ทันสมัยและมีโครงสร้างที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างในด้านความน่าเชื่อถือและในช่วงเวลาที่เกิดไฟดับ
นอกเหนือจากความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ, เว็บไซต์มีข้อดีพิเศษเช่นSEO และการมองเห็นการเข้าถึงผู้ชมใหม่ ๆ อย่างเป็นธรรมชาติ. ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการสื่อสารและการติดตามรายละเอียดทั้งหมดของธุรกิจ” Vendramin กล่าว
