การเฉลิมฉลองวันผู้บริโภคล่าสุดได้เสริมสร้างความสำคัญของการให้บริการที่รวดเร็ว, ปรับแต่งและมีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดลูกค้าและผลักดันธุรกิจ. Aดิจิตโร เทคโนโลยี, บริษัทบราซิลที่มีอายุ 47 ปีเชี่ยวชาญในการพัฒนาวิธีการแก้ปัญหาสำหรับการบริการลูกค้า, โดดเด่นในฉากนี้, โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่หลายบริษัทกำลังประเมินผลการดำเนินงานและพยายามปรับปรุงเส้นทางการซื้อ, ปรับปรุงการแปลงยอดขายและรับประกันการสนับสนุนที่มีคุณภาพ
เชี่ยวชาญด้านโซลูชันสำหรับอีคอมเมิร์ซและบริษัทที่ดำเนินงานด้วยการสนับสนุนหลายช่องทาง, Dígitro มีเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในช่วงที่มีความต้องการสูงและแคมเปญส่งเสริมการขาย. สำหรับอังเดร ยานเซน, ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของบริษัท, การลงทุนในเทคโนโลยีชั้นนำเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรับประกันการให้บริการที่ยอดเยี่ยม, โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่สำคัญ
ด้วยพอร์ตโฟลิโอที่แข็งแกร่งและโซลูชันที่ชาญฉลาด, เราช่วยบริษัทต่างๆ ให้บริการที่มีคุณภาพ, อัตโนมัติและบูรณาการ. เทคโนโลยีเป็นพันธมิตรที่สำคัญในการรักษาลูกค้าและเพิ่มศักยภาพในการปิดการขาย, เน้นย้ำ Jansen
ตรวจสอบเทคโนโลยีหลักบางประการที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำซึ่งสามารถยกระดับการบริการและผลักดันธุรกิจได้
1.การจัดการแบบ Omnichannel สำหรับการให้บริการที่เป็นเอกภาพ
การรวมช่องทางการให้บริการหลายช่องทาง, เหมือน WhatsApp, โทรศัพท์, อีเมลและเว็บไซต์, ในแพลตฟอร์มเดียวให้มุมมองที่ครบถ้วนเกี่ยวกับลูกค้า, การทำให้การมีปฏิสัมพันธ์เป็นไปอย่างเฉพาะเจาะจงและเพิ่มโอกาสในการแปลง
2.แชทบอทและตัวแทนอัจฉริยะด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI)
การทำงานอัตโนมัติของการบริการด้วย AI ช่วยให้สามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว, การสนับสนุนทันทีและข้อเสนอแนะที่ปรับให้เหมาะสม. เทคโนโลยีนี้ช่วยลดเวลารอคอย, ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคและเพิ่มดัชนีความพึงพอใจและความภักดี
3.การรวม API และการวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ (BI)
Dígitro ให้บริการการรวม API และการพัฒนา BI, อนุญาตให้บริษัทต่างๆ วิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์. ด้วยข้อมูลเชิงกลยุทธ์เหล่านี้, การตัดสินใจจะมีความแน่นอนมากขึ้น, ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานและผลลัพธ์
4.แพลตฟอร์ม SaaS สำหรับการจัดการ WhatsApp Business
บริษัทที่ใช้ WhatsApp เป็นช่องทางการบริการลูกค้าควรมีโซลูชันที่ปลอดภัยและอัตโนมัติเพื่อจัดการหมายเลขและเทมเพลต, การรับประกันการสื่อสารที่สามารถขยายได้, การปรับปรุงการบริการและเพิ่มศักยภาพการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีสติและมีกลยุทธ์
5.การให้คำปรึกษา META สำหรับการปรับแต่ง WhatsApp Business
เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารผ่าน WhatsApp สอดคล้องกับแนวทางของ META, การมีการสนับสนุนที่เชี่ยวชาญในการเปิดใช้งานและการตั้งค่าบัญชีเป็นสิ่งสำคัญ, นอกจากการให้คำปรึกษาเพื่อปรับแต่งเทมเพลตและการตรวจสอบกฎเกณฑ์ทางธุรกิจ
“ด้วยวิธีการเหล่านี้, บริษัทต่างๆ สามารถให้บริการที่รวดเร็วมากขึ้น, กลยุทธ์และมีประสิทธิภาพ, การรับประกันประสบการณ์ที่แตกต่างสำหรับผู้บริโภค. นวัตกรรมในการให้บริการเป็นความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญ, โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีความต้องการสูงและวันโปรโมชั่น, จบการศึกษา Jansen
