แบรนด์ควรสื่อสารกับเจเนอเรชั่น Z และ Alpha อย่างไร

ก ลอยที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ และ InstitutoZ จาก Trope ซึ่งเป็นที่ปรึกษา Generation Z และ Alpha นําเสนอแนวทางเชิงกลยุทธ์ใหม่สําหรับแบรนด์ที่ต้องการเชื่อมโยงอย่างแท้จริงกับ Generation Z (เกิดระหว่างปี 1996 ถึง 2010) และ Generation Alpha (เกิดจาก 2010)

การนําเสนอเผยให้เห็นว่าการผสมผสานข้อมูลผู้บริโภค นิสัยดิจิทัล และการรับรู้ทางวัฒนธรรม 2.62 พันล้านคนในโลก พวกเขาอยู่ในกลุ่ม Gen Z (UN, 2024) 51 ล้านคนในบราซิล (IBGE, 2024; การเปิดเผยนิสัยของคนรุ่น Y ในบราซิล) ด้วย กําลังซื้อโดยประมาณ R$ 662 พันล้านต่อปีในประเทศเดียว (IBGE, FGV และ PNAD ต่อเนื่อง, 2025) เจนอัลฟ่าประมาณ 2 พันล้านคนทั่วโลก (Modern Consumer, 2025) เริ่มแสดงลักษณะการบริโภค พฤติกรรมดิจิทัล และอิทธิพลทางสังคม

ตามที่ Felipe Colaneri ผู้ร่วมก่อตั้ง LOI กล่าวว่า "แบรนด์ต่างๆ จําเป็นต้องหยุดปฏิบัติต่อคนหนุ่มสาวในฐานะบล็อกเดียวและเข้าใจรหัสหลายรหัสที่สร้างเอกลักษณ์ของพวกเขาตั้งแต่ดิจิทัลไปจนถึงทางกายภาพ" หนึ่งในไฮไลท์ของการศึกษาคือการวิเคราะห์วัฒนธรรม "phygital" ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการบูรณาการระหว่างประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์กลายเป็นสิ่งสําคัญในการสร้างความเป็นเจ้าของ

อีกประเด็นหนึ่งที่ยกขึ้นมาคือบทบาทของเศรษฐกิจผู้สร้างในการตัดสินใจซื้อ: 80% จาก Gen Z ได้บริโภคอาหารที่ระบุโดยผู้มีอิทธิพลแล้ว (การศึกษา “ใครมีอิทธิพลต่อ Generation Z?”, 2025) และ 66% เข้าร่วมกิจกรรมทางวัฒนธรรมตามคําแนะนําของผู้เพาะพันธุ์ (การศึกษา “ใครมีอิทธิพลต่อ Generation Z?”, 2025) อิทธิพลถูกบดขยี้, the 37% ไว้วางใจผู้คนจํานวนมากขึ้นโดยมีฐานผู้ติดตามน้อยหรือปานกลาง , ในขณะที่เพียง 7% พึ่งพาผู้มีอิทธิพลรายใหญ่มากกว่า.

งานวิจัยยังเผยอีกว่า มากกว่า 50% จาก Gen Z ใช้เวลาเชื่อมต่อมากกว่าเจ็ดชั่วโมงต่อวัน (InstitutoZ และ YOUPIX 2025) โดยเฉพาะบน Instagram, YouTube และ TikTok 60% ของบริษัทบราซิลรายงานความยากลําบากในการสื่อสารกับผู้ชมกลุ่มนี้ผ่านช่องทางแบบดั้งเดิม (การวิจัย: “บริษัทบราซิลกับ GenZ มีอะไรบ้าง”, 2025) และที่แย่กว่านั้น: 1 ใน 3 บริษัทยังมีกลยุทธ์เฉพาะในการพูดคุยกับ GenZ (งานวิจัย: “บริษัทบราซิลกับ Gen Z's difficults?”, 2025)

สําหรับ Luiz Menezes ผู้ก่อตั้ง Trope และผู้สร้างเนื้อหาที่มีประสบการณ์ในโครงการสําหรับ Meta, Disney และ Itau "มีความจําเป็นที่แบรนด์ต่างๆ จะต้องหยุดพยายามส่งผลกระทบต่อ Generation Z และเริ่มมีส่วนร่วม" การนําเสนอยังเน้นถึงกรณีต่างๆ เช่น Carmed, Netflix และ Roblox ซึ่งสามารถปรับภาษา ช่อง และความร่วมมือของตนให้เข้ากับการสนทนากับคนรุ่นใหม่ได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย